- •Перечень вопросов, выносимых для проверки на государственный экзамен студентам специальности 080505.65 – Управление персоналом
- •2010-2011 Учебный год
- •Влияние неформальных групп на эффективность деятельности организации.
- •Изменения в организации. Причины и виды сопротивления изменениям.
- •Классификация и свойства систем.
- •Коммуникации в организации: сущность, элементы и этапы коммуникационного процесса.
- •Критерии и методы отбора, подбора и найма персонала.
- •Место и роль команды в современной организации.
- •Методы изменения организационной культуры.
- •Методы оценки персонала: понятие, задачи, классификация.
- •Методы проведения работ по совершенствованию организационных структур.
- •Методы разрешения социально – трудовых конфликтов.
- •Методы управления организационной культурой.
- •Объект, предмет и метод теории организации.
- •Организационная культура и стратегии фирмы.
- •Основные компетенции управления персоналом.
- •Подготовка и переподготовка персонала в организации.
- •Понятие и виды субкультур.
- •Понятие и сущность кадровой политики.
- •Понятие и сущность экономической, деловой и социальной эффективности.
- •Понятие персонала, различия в терминологических толкованиях.
- •Понятие, сущность и анализ трудовых ресурсов.
- •Предмет, цели и задачи организационного поведения.
- •Принципы действия статических и динамических организаций.
- •Принципы и методы расстановки персонала.
- •Профессиональная успешность и трудовая карьера.
- •Современные теории мотивации: подкрепление, атрибуции, целеполагание.
- •Развитие персонала в современных организациях.
- •Раскройте основные варианты включения службы управления персоналом в общую структуру управления организацией.
- •Раскройте основные направления деятельности системы управления персонала.
- •Системный подход в исследовании организации.
- •Современная кадровая политика в России.
- •Основные составляющие средств воздействия на мотивацию.
- •Основные шаги в разработке кадровой стратегии.
- •Структурный подход к формированию и развитию организации.
- •Текучесть кадров в условиях мирового финансового кризиса.
- •Типология «z» культуры.
- •Типология Камерона к., Куинна р. В исследовании организационной культуры.
- •Трудовая адаптация и её роль в развитии организации.
- •Управление нововведением в организации.
- •Основы управление персоналом как наука и учебная дисциплина.
- •Уровни и профили организационной культуры.
- •Формирование группового поведения в организации.
- •Формирование организационной культуры.
- •Аудит персонала: теоретические основы.
- •Методология, методы и средства аудита.
- •Эволюция понятия «Аудит персонала».
- •Основные стадии аудита персонала.
- •Исследовательские подходы к аудиту персонала.
- •Анализ трудовых показателей при аудите персонала.
- •Сущность, задачи и направления аудита персонала.
- •Системный подход к аудиту рабочих мест и найма работников.
- •Анализ и контроллинг издержек на персонал.
- •Аудит рабочих мест и найма работников.
- •Оценка эффективности управления персоналом.
- •Контроллинг системы управления персоналом организации.
- •Бюджетирование работы с персоналом как инструмент контроллинга.
- •Сущность маркетинга персонала.
- •Нормативно-правовые и морально-этические нормы проведения аудита и консалтинга.
- •Аудиторские стандарты.
- •Развитие человеческих ресурсов как базис конкурентной политики России.
- •Современные тенденции в управлении человеческими ресурсами.
- •Различие между управлением персоналом и управлением человеческими ресурсами.
- •Типология стратегии управления человеческими ресурсами по Майлзу и Сноу.
- •Основные принципы управления в современных условиях.
- •Основные принципы кадровой политики организации.
Объект, предмет и метод теории организации.
Понятия «объект теории организации», «субъект теории организации», «предмет теории организации», «метод теории организации», «задача теории организации». Основные методы теории организации: синергетический, математического моделирования, эмпирический, системный.
Организационная культура и стратегии фирмы.
Понятие организационной культуры. Культура организации как сложная композиция важных предположений. Ряд определений организационной культуры. Культура как некая целостность, в которой нет «лишних» компонентов. Четыре основных смысла лингвистического развития слова «культура» по Л.Г. Ионину. Понимание феномена организационной культуры. Культура как вид «корпоративной идеологии» и ее четыре основных фактора. Определение организационной культуры, охватывающее многие из ее компонентов Шейна.
Основные компетенции управления персоналом.
Определение профессиональной компетенции. Область применений профессиональных компетенций в деятельности по управлению персоналом. Этапы разработки модели компетенций. Функциональные и ролевые компетенции. Уровни компетенций. Методы проектирования модели компетенций. Внедрение модели компетенций. Документационное обеспечение модели компетенций. Связь модели компетенций со стратегией организации. Профессиональные компетенции менеджера по персоналу.
Основные модели организационных изменений.
Три этапа процесса изменений, согласно модели К. Левина: «размораживание», «процесс изменений», «замораживание». Пять парадигм организационных изменений: процессуальная, рациональная, прагматическая, парадигма хаоса и парадигма непрерывного организационного обучения.
Основные переменные организационного развития.
Концепция организационного развития. Понимание каузальности. Промежуточные переменные (мотивация). Результирующие переменные (повышение производительности). Модель организационного развития МакКинзи «7S».
Основные показатели эффективности управления затратами на персонал.
Классификация затрат на персонал по целям управления. Источники финансирования. Возможность и целесообразность сокращения затрат. Основные составляющие издержек. Регулирование расходов на персонал. Методы экономического анализа и учета человеческих ресурсов. Затратный подход. Оценка текущей стоимости персонала.
Основные цели и задачи управления персоналом.
Управление персоналом как особый вид деятельности. Планирование и развитие профессиональной карьеры, стимулирование труда, профессиональное обучение. Подбор персонала, организация исполнения работы, оценка, вознаграждение и развитие персонала. Возрастание роли стратегического подхода к управлению персоналом. Принцип обусловленности функций управления персоналом целями производства. Принцип комплексности.
Основные элементы организационной культуры.
Ценности. Позитивные и негативные ценности. Поведенческие нормы. Деловое кредо организации. Философия организации. Миссия. Ключевые моменты при определении организационной миссии. Символы организации: обряды, ритуалы, обычаи, традиции, общение, язык, легенды, мифы, герои, лозунги; игры и манёвры.
Основные элементы системы организационного поведения.
Фундамент системы организационного поведения организации: философия, видение, миссия, цели и задачи менеджмента. Формальная и неформальная структура. Организационная культура. Внешняя социальная среда. Руководство, коммуникационный процесс, групповая динамика. Качество трудовой жизни. Мотивация. Результаты деятельности.
Основополагающие концепции организационного поведения, основывающиеся на базисных идеях о природе человека и организаций.
Природа человека: индивидуальные особенности, восприятие, целостность личности, мотивированное поведение, стремление к соучастию, ценность личности. Природа организации: социальные системы, взаимный интерес, этические принципы.
Особенности кадровой политики России.
Основные тенденции развития управления персоналом в современном мире и в Российской Федерации. Правовые основы управления персоналом в РФ. Актуальные проблемы российского законодательства о труде. Особенности кадровой политики до и после проведения реформы экономики в России. Сравнительный анализ национальных особенностей кадровой политики Японии, США и России.
Поведенческий маркетинг.
Поведенческий маркетинг включает семь составных частей: установление целей, анализ внешней среды, анализ собственных возможностей, образ фирмы, позиция на рынке, выбор стратегии поведенческого маркетинга, маркетинговый контроллинг. Основные принципы: 1. Принцип приведения производства в соответствие со спросом и поведением потребителей, непосредственно исходящих от рынка. 2. Завоевание рынка посредством стратегического планирования на основе вышеизложенных факторов поведенческого маркетинга. 3. Принцип мониторинга макросреды организаций, имеющих черты поведенческого маркетинга.