- •Перечень вопросов, выносимых для проверки на государственный экзамен студентам специальности 080505.65 – Управление персоналом
- •2010-2011 Учебный год
- •Влияние неформальных групп на эффективность деятельности организации.
- •Изменения в организации. Причины и виды сопротивления изменениям.
- •Классификация и свойства систем.
- •Коммуникации в организации: сущность, элементы и этапы коммуникационного процесса.
- •Критерии и методы отбора, подбора и найма персонала.
- •Место и роль команды в современной организации.
- •Методы изменения организационной культуры.
- •Методы оценки персонала: понятие, задачи, классификация.
- •Методы проведения работ по совершенствованию организационных структур.
- •Методы разрешения социально – трудовых конфликтов.
- •Методы управления организационной культурой.
- •Объект, предмет и метод теории организации.
- •Организационная культура и стратегии фирмы.
- •Основные компетенции управления персоналом.
- •Подготовка и переподготовка персонала в организации.
- •Понятие и виды субкультур.
- •Понятие и сущность кадровой политики.
- •Понятие и сущность экономической, деловой и социальной эффективности.
- •Понятие персонала, различия в терминологических толкованиях.
- •Понятие, сущность и анализ трудовых ресурсов.
- •Предмет, цели и задачи организационного поведения.
- •Принципы действия статических и динамических организаций.
- •Принципы и методы расстановки персонала.
- •Профессиональная успешность и трудовая карьера.
- •Современные теории мотивации: подкрепление, атрибуции, целеполагание.
- •Развитие персонала в современных организациях.
- •Раскройте основные варианты включения службы управления персоналом в общую структуру управления организацией.
- •Раскройте основные направления деятельности системы управления персонала.
- •Системный подход в исследовании организации.
- •Современная кадровая политика в России.
- •Основные составляющие средств воздействия на мотивацию.
- •Основные шаги в разработке кадровой стратегии.
- •Структурный подход к формированию и развитию организации.
- •Текучесть кадров в условиях мирового финансового кризиса.
- •Типология «z» культуры.
- •Типология Камерона к., Куинна р. В исследовании организационной культуры.
- •Трудовая адаптация и её роль в развитии организации.
- •Управление нововведением в организации.
- •Основы управление персоналом как наука и учебная дисциплина.
- •Уровни и профили организационной культуры.
- •Формирование группового поведения в организации.
- •Формирование организационной культуры.
- •Аудит персонала: теоретические основы.
- •Методология, методы и средства аудита.
- •Эволюция понятия «Аудит персонала».
- •Основные стадии аудита персонала.
- •Исследовательские подходы к аудиту персонала.
- •Анализ трудовых показателей при аудите персонала.
- •Сущность, задачи и направления аудита персонала.
- •Системный подход к аудиту рабочих мест и найма работников.
- •Анализ и контроллинг издержек на персонал.
- •Аудит рабочих мест и найма работников.
- •Оценка эффективности управления персоналом.
- •Контроллинг системы управления персоналом организации.
- •Бюджетирование работы с персоналом как инструмент контроллинга.
- •Сущность маркетинга персонала.
- •Нормативно-правовые и морально-этические нормы проведения аудита и консалтинга.
- •Аудиторские стандарты.
- •Развитие человеческих ресурсов как базис конкурентной политики России.
- •Современные тенденции в управлении человеческими ресурсами.
- •Различие между управлением персоналом и управлением человеческими ресурсами.
- •Типология стратегии управления человеческими ресурсами по Майлзу и Сноу.
- •Основные принципы управления в современных условиях.
- •Основные принципы кадровой политики организации.
Методы оценки персонала: понятие, задачи, классификация.
Оценка на основании письменных характеристик. Оценкой результатов деятельности является метод Стандартных оценок. Нетрадиционные методы. «360˚ аттестация». Assessment Center". Метод «Экспедиция». Сравнительная характеристика применения методов оценки. Индекс развития человеческого потенциала.
Методы проведения работ по совершенствованию организационных структур.
Метод аналогий. Типизация решений как средство повышения общего уровня организации управления производством. Экспертно-аналитический метод. Обработка полученных экспертных оценок статистико-математическими методами (ранговой корреляции, факторного анализа, обработки списков и т. п.). Построение организационной структуры, исходя из системы целей. Отделение стратегических и координационных функций от оперативного управления. Сочетание функционального и программно-целевого управления. Разработка графических и табличных описаний организационных структур и процессов управления, отражающих рекомендации по их наилучшей организации. Метод структуризации целей. Разработка системы («дерева») целей, представляющей собой структурную основу для увязки всех видов организационной деятельности. Метод организационного моделирования. Математико-кибернетические модели иерархических управленческих структур. Графоаналитические модели организационных систем. Натурные модели организационных структур и процессов. Математико-статистические модели зависимостей между исходными факторами организационных систем и характеристиками организационных структур.
Методы разрешения социально – трудовых конфликтов.
Методы разрешения конфликта: структурные и межличностные. Различают четыре структурных метода разрешения конфликта: 1. Разъяснение требований к работе. 2. Координационные и интеграционные механизмы. 3. Общеорганизационные комплексные цели. 4. Структура системы вознаграждения. Способы регулирования конфликтов: соперничество (конкуренция), приспособление, компромисс, избегание, сотрудничество.
Методы управления организационной культурой.
Основные группы методов поддержания организационной культуры. Поведение руководителя. Заявления, призывы, декларации руководства. Реакция руководства на поведение работников в критических ситуациях. Обучение персонала. Система стимулирования. Критерии отбора в организацию. Поддержание организационной культуры в процессе реализации основных управленческих функций. Организационные традиции и порядки. Широкое внедрение корпоративной символики.
Модели организационного поведения.
Определение организационного поведения. Теория Д. Мак Грегора, модель Х и У. Основные модели: авторитарная, опекунская, поддерживающая, коллегиальная. Сравнительный анализ моделей по основным критериям: базис модели, ориентация руководства и подчиненных, удовлетворение потребностей.
Модель личности менеджера.
Теоретический анализ личности менеджера. Личность менеджера в системе управления выступает как саморазвивающаяся система. Изобразите модель личности менеджера: выделите уровни, всеобщие условия процесса управления. Каким образом происходит формирование и развитие качеств личности менеджера.
Мотивация личности как основа формирования организационного поведения.
Мотивация, мотивированная деятельность. Понятие «потребность», «побуждение», «принуждение». Виды мотивации: внешняя и внутренняя, положительная и отрицательная.
Назовите и раскройте всеобщие характеристики процесса управления.
Раскройте содержание и сущностное значение понятий, выражающих всеобщие характеристики процесса управления применительно к личности менеджера: коммуникативное пространство, коммуникативное время, информация, энергия, материально вещественные факторы управления и конкретная управленческая ситуация.
Общая теория систем и ее применение в теории организации.
Тектология. Основоположник тектологии как науки о строительстве. Основная идея тектологии. Основные типы систем согласно копцепции А. Богданова. Ведущие законы, сформулированные А. Богдановым, предопределяющие функционирование и развитие организационных систем.
Общая характеристика и основные методы планирования потребности в персонале.
Кадровый потенциал как совокупность знаний, способностей и личностных качеств работников. Основные задачи управления кадровым потенциалом. Принципы и методы изучения содержания труда различных категорий персонала. Анализ обеспеченности кадрами. Анализ профессионального и квалификационного состава. Анализ содержательности труда. Показатели количественной потребности в персонале. Основные методы определения количественной потребности в персонале. Взаимосвязь количественной и качественной потребности в персонале. Пути получения и анализ информации, формирующей качественную потребность. Маркетинг персонала как стратегическое направление системы управления персоналом: понятие, сущность, содержание.