- •Перечень вопросов, выносимых для проверки на государственный экзамен студентам специальности 080505.65 – Управление персоналом
- •2010-2011 Учебный год
- •Влияние неформальных групп на эффективность деятельности организации.
- •Изменения в организации. Причины и виды сопротивления изменениям.
- •Классификация и свойства систем.
- •Коммуникации в организации: сущность, элементы и этапы коммуникационного процесса.
- •Критерии и методы отбора, подбора и найма персонала.
- •Место и роль команды в современной организации.
- •Методы изменения организационной культуры.
- •Методы оценки персонала: понятие, задачи, классификация.
- •Методы проведения работ по совершенствованию организационных структур.
- •Методы разрешения социально – трудовых конфликтов.
- •Методы управления организационной культурой.
- •Объект, предмет и метод теории организации.
- •Организационная культура и стратегии фирмы.
- •Основные компетенции управления персоналом.
- •Подготовка и переподготовка персонала в организации.
- •Понятие и виды субкультур.
- •Понятие и сущность кадровой политики.
- •Понятие и сущность экономической, деловой и социальной эффективности.
- •Понятие персонала, различия в терминологических толкованиях.
- •Понятие, сущность и анализ трудовых ресурсов.
- •Предмет, цели и задачи организационного поведения.
- •Принципы действия статических и динамических организаций.
- •Принципы и методы расстановки персонала.
- •Профессиональная успешность и трудовая карьера.
- •Современные теории мотивации: подкрепление, атрибуции, целеполагание.
- •Развитие персонала в современных организациях.
- •Раскройте основные варианты включения службы управления персоналом в общую структуру управления организацией.
- •Раскройте основные направления деятельности системы управления персонала.
- •Системный подход в исследовании организации.
- •Современная кадровая политика в России.
- •Основные составляющие средств воздействия на мотивацию.
- •Основные шаги в разработке кадровой стратегии.
- •Структурный подход к формированию и развитию организации.
- •Текучесть кадров в условиях мирового финансового кризиса.
- •Типология «z» культуры.
- •Типология Камерона к., Куинна р. В исследовании организационной культуры.
- •Трудовая адаптация и её роль в развитии организации.
- •Управление нововведением в организации.
- •Основы управление персоналом как наука и учебная дисциплина.
- •Уровни и профили организационной культуры.
- •Формирование группового поведения в организации.
- •Формирование организационной культуры.
- •Аудит персонала: теоретические основы.
- •Методология, методы и средства аудита.
- •Эволюция понятия «Аудит персонала».
- •Основные стадии аудита персонала.
- •Исследовательские подходы к аудиту персонала.
- •Анализ трудовых показателей при аудите персонала.
- •Сущность, задачи и направления аудита персонала.
- •Системный подход к аудиту рабочих мест и найма работников.
- •Анализ и контроллинг издержек на персонал.
- •Аудит рабочих мест и найма работников.
- •Оценка эффективности управления персоналом.
- •Контроллинг системы управления персоналом организации.
- •Бюджетирование работы с персоналом как инструмент контроллинга.
- •Сущность маркетинга персонала.
- •Нормативно-правовые и морально-этические нормы проведения аудита и консалтинга.
- •Аудиторские стандарты.
- •Развитие человеческих ресурсов как базис конкурентной политики России.
- •Современные тенденции в управлении человеческими ресурсами.
- •Различие между управлением персоналом и управлением человеческими ресурсами.
- •Типология стратегии управления человеческими ресурсами по Майлзу и Сноу.
- •Основные принципы управления в современных условиях.
- •Основные принципы кадровой политики организации.
Изменения в организации. Причины и виды сопротивления изменениям.
Сопротивление изменениям как действия, направленные на противодействие осуществлению перемен в процессе труда. Причины сопротивления: недовольство методами осуществления перемен. Три основных вида сопротивления изменениям: логические, рациональные возражения; психологические, эмоциональные установки; социологические факторы, групповые интересы.
Классификация и свойства систем.
Понятие «система». Основная классификация систем: естественно-научные, технические и социально-экономические. Классификация систем по происхождению. Классификация систем по описанию переменных. Классификация систем по способу управления. Классификация систем по типу их операторов. Классификация систем по степени ресурсной обеспеченности управления. Основные свойства систем: эмерджентность, эквифинальность и гомеостаз.
Особенности социальных систем. Социальная организация (СО) как система. Общие характеристики и основные элементы СО. Внутренняя и внешняя среда СО. Классификация СО. Государственные и негосударственные организации.
Коммуникации в организации: сущность, элементы и этапы коммуникационного процесса.
Коммуникационный процесс – это обмен информацией между сторонами. Основная цель коммуникационного процесса – обеспечение понимания информации, поступающей к потребителю в процессе обмена, общения. Базовые элементы: отправитель; сообщение; канал – средство передачи информации; получатель. Коммуникационный процесс состоит из ряда стадий и этапов.
Критерии и методы отбора, подбора и найма персонала.
Разработка системы подбора персонала в организации. Научно-методические принципы подбора персонала. Основные этапы подбора персонала. Правила составления должностной инструкции, профессиограммы. Формы и методы набора персонала. Внутреннее и внешнее привлечение персонала. Выбор источников найма персонала. Формы и методы отбора персонала. Предварительный анализ представленных кандидатом документов. Виды интервью. Применение тестирования. Виды собеседований. Структурированное интервью. Анализ поведения кандидата. Юридические аспекты подбора персонала организации. Заключение трудового договора. Документы, предъявляемые при заключении трудового договора. Гарантии при заключении трудового договора. Оформление приема на работу. Оценка эффективности системы отбора персонала в организации.
Место и роль команды в современной организации.
Команда как способ построения организации с учетом реальных качеств ее сотрудников. Основные признаки команды: наличие единой цели и синергетического эффекта, высокий уровень сплоченности. Типология команд. Этапы создания команды. Условия эффективности командной деятельности.
Методы изменения организационной культуры.
Роль организационной культуры в осуществлении изменений. Условия для проведения изменений. Темп изменений. Проявления творческой активности сотрудников. Связь между изменениями и высоким вознаграждением. Взаимодействие изменения культуры и поведения. Сочетания взаимодействия изменений поведения и культуры (по В. Сате). Модель воспроизводства организационной культуры. Условия изменения в культуре. Стагнация.