Удовлетворенность работой и удовлетворенность жизнью

В течение некоторого времени доминирующую роль играли две теории о связи меж­ду удовлетворенностью работой и удовлетворенностью жизнью (Near, Rice & Hunt, 1980). В гипотезе о компенсации постулируется, что люди, не находящие удовлетво­рения в работе, компенсируют сто отсутствие, стараясь сделать так, чтобы остальные аспекты жизни приносили больше удовлетворения. Гипотеза о генерализации, или о «выплескивании» (spillover), основана на предположении о том, что удовлетворен­ность работой (или неудовлетворенность) генерализуется с трудовой па нетрудовую деятельность («выплескивается»). Несколько позже некоторые исследователи обра­тили внимание на вероятность того, что связь между уровнями удовлетворенности работой и жизнью отсутствует (гипотеза о сегментации).

А втор одного из первых обзоров релевантной литературы, Кабанофф (Kahanoff, 1980), обнаружил данные, подтверждающие обе точки зрения на связь между удовлетворенностью работой и удовлетворенностью жизнью — гипотезу о компенсации и гипотезу о генерализации, но не нашел достаточных доказательств, чтобы сделать вы- вод о том, какая из этих гипотез точнее. С тех пор прошло несколько лет, но вопрос так и остается открытым. Исследователи находят подтверждения как гипотезы о ком­пенсации (Kirkcaldy & Cooper, 1993), так и гипотезы о «выплескивании» (Liou, Sylvia & Brunk, 1990; Tait, Padgett & Baldwin, 1989), но ни ту, ни другую нельзя считать очевидно более сильным объяснением взаимосвязи между удовлетворенностью ра­ботой и удовлетворенностью жизнью. Гипотеза о сегментации представляется более слабой, чем эти альтернативы; но нет достаточных оснований, чтобы полностью от нее отказаться.

Почему на практике оказалось так трудно найти подтверждение для одной допус­кающей генерализацию связи между удовлетворенностью работой и удовлетворенно­стью жизнью? Одна из значимых причин состоит в том, что люди отличаются друг от друга по многим характеристикам, в том числе и ио тому, насколько важное место в их жизни занимает работа (Dubin & Champoux, 1977). Реакции на удовлетворенность работой (или отсутствие таковой) людей, которые не придают работе большого значе­ния, могут сильно отличаться от реакций людей, для которых работа играет жизнен­но важную роль.

Исследования, посвященные изучению зависимости удовлетворенности работой от личностных характеристик, показывают, что люди различаются не только по базо­вым установкам в отношении работы, но и по степени естественной предрасположен­ности к тому, чтобы работа им нравилась, и эти диспозиции могут распространяться на все аспекты жизни. В результате смешения этих и других индивидуальных разли­чий может оказаться, что все три гипотезы о связи между удовлетворенностью рабо­той и удовлетворенностью жизнью правильны, каждая со своей стороны (Judge & Watanable, 1994).

Не исключено, что вопрос о связи между удовлетворенностью работой и удовлет­воренностью жизнью остается неясным еще и по другой причине — эта связь может быть не такой простой, каксунталосьнрежде. Последние исследования говорят о том, что связь между этими двумя переменными является взаимной, а не односторонней, как часто предполагали, то есть каждая из них оказывает влияние на другую (Judge & Watanabe, 1993). Возможно, что компенсация, «выплескивание» и сегментация — это только три из многих процессов, которые могут связывать рабочую и нерабочую жизнь (Lambert, 1990). Поскольку для многих сотрудников организаций как рабочая, так и домашняя /семейная жизнь становится все более сложной и предъявляет к ним все больше требований, «специалисты по семейной жизни и те, кто разбирается в трудовой деятельности» получают увлекательную возможность сотрудничать, исследуя связь между этими аспектами жизни человека (Zedeck, 1995).