- •«Сфера услуг в современном обществе: экономика, менеджмент, маркетинг…»
- •От авторов
- •Тема 1. Цивилизационный процесс и структурная эволюция общественного производства
- •Тема 2. Информационный фактор в развитии человеческого общества
- •Тема 3. Сфера услуг в современном обществе
- •Тема 4. Услуги в современной экономике: сущность и классификация
- •Тема 5. Рынок услуг
- •Тема 6. Предпринимательство в сфере услуг
- •6.1. Предпринимательство: современные представления, основные понятия
- •6.2. Особенности функционирования предпринимательства в сфере услуг
- •6.3. Малый бизнес в сфере услуг
- •Тема 7. Бизнес-план для малых фирм сферы услуг
- •1.Описание услуги и избранной сферы деятельности
- •2.Маркетинг
- •3.Прогнозирование объема продаж
- •4.Как привлечь потребителей
- •5. Обслуживание потребителей
- •6.Выбор организационной структуры фирмы
- •7.Финансовый план
- •Прогноз движения денежной наличности
- •8.Информация и контроль
- •9.Осуществим ли бизнес-план?
- •Реализация плана
- •Как сохранить стабильность положения фирмы?
- •Тема 8. Франчайзинг в сфере услуг
- •Тема 9. Государство и развитие сферы услуг
- •Тема 10. Мировой рынок услуг
- •Тема 11. Структурная трансформация индустриальной модели занятости населения
- •11.1. Перемещение занятости в сферу услуг: гипотеза трех секторов экономики
- •11.2. Сервисная модель занятости
- •11.2.1. Характерные черты сервисной модели занятости
- •11.2.2. Характеристика секторов сервисной модели занятости
- •11.2.3. Разновидности сервисной модели занятости
- •11.3. Общие и специфические факторы повышения спроса на работников третичного сектора
- •Тема 12. Роль высокотехнологичных услуг в обеспечении занятости населения
- •12.1. Этапы развития высокотехнологичных услуг и трансформация занятости
- •12.2. Роль новых технологий в изменении форм, типов и отношений занятости
- •Тема 13. Особенности труда в сфере услуг, их влияние на отбор, подготовку и занятость кадров
- •13.1. Участие клиента в операционных процессах
- •13.2. Особенности высококонтактного обслуживания
- •13.3 Взаимоотношения в сфере обслуживания
- •Тема 14. Специфика рынка труда и занятости в отдельных секторах сферы услуг
- •14.1. Занятость в секторе туристских услуг
- •14.1.1. Влияние развитие туризма на состояние занятости
- •14.1.2. Специфика занятости в сфере туристских услуг
- •14.2. Особенности труда и занятости в секторе рекламных услуг
- •14.2.1. Социально-экономическая роль рекламы
- •14.2.2. Воздействие рекламы на занятость населения
- •14.2.3. Рекламные агентства как источник рабочих мест
- •14.2.4. Особенности труда в сфере рекламных услуг
- •14.2.4. Специфические черты рекламного работника. Роль психологического фактора в обеспечении занятости и сохранении кадров в рекламном агентстве
- •14.3. Состояние рынка труда и занятости в секторе медицинских услуг
- •14.3.1. Особенности рынка труда и занятости в условиях разных моделей рынка здравоохранения
- •14.3.2. Особенности взаимоотношений в сфере медицинских услуг
- •Тема 15. Формирование новой модели женской занятости
- •15.1. Эволюция женской занятости в индустриальном обществе
- •15.2. Изменения в модели женской занятости в условиях перехода к постиндустриальному обществу
- •15.3. Женщины в сфере управления и предпринимательства
- •15.4. Специфика эволюции женской занятости в России
Прогноз движения денежной наличности
Прогноз движения денежной наличности составляется по месяцам года и может иметь следующие основные статьи расходов.
1. Денежные средства на счетах в банке (начало месяца)
2. Кассовая наличность (начало месяца)
3. Всего денежные средства (1)+(2)
4. Ожидаемые поступления денежных средств от продаж за наличный расчет
5. Ожидаемые поступления денежных средств от продаж в кредит
6. Прочие ожидаемые поступления денежных средств
7. Всего поступления (4)+(5)+(6)
8. Всего денежные средства и поступления (3)+(7)
9. Всего расходы (за месяц)
10.* Остаток денежных средств на счетах в банке и в кассе на конец месяца (8)-(9)
* Этот остаток будет начальной суммой для расчета баланса денежных средств на следующий месяц.
Работая над разделом бизнес-плана, посвященным вопросам финансового планирования, следует постоянно помнить о том, что самое главное - это окупить первоначальные затраты, независимо от того, были ли это личные сбережения владельца или заемные средства. Следовательно, надо таким образом организовать работу нового предприятия, чтобы уже к концу года постараться выйти на уровень прибыльности.
Классификация расходов. Общая оценка всех расходов производится еще на начальном этапе работы. Теперь предстоит разбить их и расписать по отдельным статьям, а затем, для удобства учета в течение года, разнести по месяцам. Рекомендуется воспользоваться предлагаемой формой "Рабочая таблица расходов" для составления сметы расходов фирмы.
Отнесение расходов к доходам. Смета расходов показывает их распределение по месяцам в течение года. Если заранее не предугадать возможность спада и повышения деловой активности, что характерно для большинства предприятий сферы услуг, бизнес постоянно будет лихорадить и владельцы никогда не будут знать наверняка, хватит ли им денег, полученных от реализации товаров и услуг, для своевременной оплаты счетов.
Заранее проигрывая возможность развития событий по тому или иному сценарию, можно обезопасить себя на тот случай, если дела примут неблагоприятный оборот. Для этого рекомендуется воспользоваться приведенной выше таблицей "Прогноз отчета о движении денежных средств", чтобы предвидеть приток денежных средств на счет предприятия в первые 12 месяцев его существования.
Потребуются ли дополнительные денежные средства? Предположим, что в результате проведенного бизнес-анализа выяснилось, что денег от реализации услуг для дальнейшей деятельности фирме не хватит. Что в таком случае следует предпринять?
Все зависит от конкретной ситуации. К примеру, чтобы выстоять в период спада продаж, можно взять кредит в банке. Ссуда будет возвращена, когда реализация услуг фирмы достигнет пика, намного обогнав по величине расходы. Пока же важно продержаться, для чего необходимо позаботиться о постоянном наличии на банковском счете фирмы денежных сумм, достаточных для расчета по обязательствам предприятия. Ну а если сбыт продукции при расчетах с покупателем связан с длительным омертвлением средств, т.е. с возрастанием дебиторской задолженности, то для поддержания ликвидности на должном уровне придется первое время делать регулярные дополнительные денежные "вливания", объем которых увеличит потребность фирмы в инвестициях и кредитах. Следует признать, что проблема с ликвидностью - одна из основных причин неудач, постигших многих предпринимателей.
В любом случае, независимо от того, будет взята ссуда на месяц или долгосрочный кредит, ссудодатель должен иметь представление о финансовом положении фирмы. Он попросит предоставить текущий баланс, т.к. именно его обычно очень тщательно изучают сотрудники коммерческих банков, чтобы представить, в какие активы намечается вложить полученные средства и за счет каких пассивов предприниматель собирается финансировать создание или приобретение этих активов.
Ниже приводится форма такого баланса. Предлагается заполнить ее даже в том случае, если фирме нет нужды обращаться за ссудой; можно поручить бухгалтеру составить баланс по данному образцу. В результате можно получить представление об истинном финансовом положении фирмы. Кроме того, этот баланс можно продемонстрировать в банке, где открыт счет фирмы. Не следует упускать случай, установить хорошие отношения с банком и показать, что намерения владельцев фирмы достаточно серьезны, у них есть цель и они знают, как ее достичь.