- •Основы менеджмента (конспективный курс лекций)
- •1. Введение. Основные понятия.
- •1.1. Понятие “организация”
- •1.2. Организация как большая открытая система
- •1.3. Свойства больших систем
- •1.4. Внутренняя и внешняя среда организации
- •1.5. Понятия “управление” и “менеджмент”
- •1.6. Необходимые ресурсы для управления организациями
- •1.7. Стратегическое управление организациями
- •Качество
- •1.8. Оперативное управление
- •1.9. Адаптивное управление
- •1.10. Организация взаимодействия
- •1.11. Конкурентное преимущество организации
- •1.12. Критические факторы успеха организации
- •1.13. Научные подходы в управлении организациями
- •2. Цели, принципы и задачи управления
- •2.1. Как должна быть поставлена оперативная цель
- •2.2. Соотношение цели и достигнутых результатов
- •2.3. Принципы менеджмента
- •2.4. Задачи управления
- •3. Основные функции менеджмента
- •3.1. Постановка целей и задач
- •3.2. Анализ
- •3.3. Прогнозирование Прогнозирование – это вероятностное определение хода дальнейших событий. Прогнозирование может осуществляться:
- •3.4. Планирование
- •3.5. Принятие решений
- •3.6. Мотивация труда
- •3.7. Организация и руководство
- •Организация работ и руководство для каждой из сфер деятельности имеет свою специфику. В сфере производства организация работ может включать в себя, например:
- •Специализация и разделение труда
- •3.8. Регулирование и разрешение конфликтов
- •3.9. Контроль, учет и мониторинг
- •3.10. Формирование организационной культуры
- •Типы организаций
- •4.1. Основные определения организационно-правовых форм
- •Типы организаций по методам работы и приспособляемости
- •Типы организаций по взаимодействию подразделений
- •Линейно-функциональная структура
- •Линейно-штабная структура Дивизиональная структура организации
- •Преимущества матричных организаций:
- •4.4. Типы организаций по взаимодействию с человеком
- •Новые типы организаций
- •Многомерные организации
- •Партисипативные организации
- •Организации, ориентированные на рынок
- •5. Методы управления
- •5.1. Экономические и экономико-математические методы
- •5.2. Организационно-распорядительные методы
- •5.3. Социально-психологические методы
- •Склонность к изменениям
- •5.4. Лидерство и стили руководства в коллективе
- •5.5. Автоматизированные методы
- •5.6. Программно-целевые и проблемно – ориентированные методы
- •5.7. Новые технологии управления
- •6. Интенсивный и экстенсивный пути развития организации
6. Интенсивный и экстенсивный пути развития организации
В современном менеджменте недостаточно думать о настоящем. Необходимо создавать предпосылки и для экономического роста организации. На первый взгляд кажется, что достаточно наращивать объемы выпуска, выручку, прибыль организации и все будет в порядке. Но этого недостаточно. Необходимо еще учитывать и расходы.
Каким же должен быть расход ресурсов, чтобы эффект от деятельности был максимален? Как оценить экономический рост фирмы, завода, малого предприятия? Оказывается можно.
Существует оптимизационная кривая с помощью которой каждая организация может оценить свою работу. Общий вид ее показан на рисунке.
По оси абсцисс обычно откладывается ресурсное обеспечение работ (например, в рублях). По оси ординат эффект от деятельности, в качестве которого может выступать прибыль или любой другой показатель эффективности. Например, фирма остановившая свой производственный процесс, вынуждена охранять свои склады, платить налоги и т.д. Ресурсное обеспечение работ в этом случае нулевое, но затраты на жизнедеятельность имеются. Эффект (измеренный прибылью) в этом случае будет отрицательным (точка 1). По мере роста ресурсного обеспечения работ фирма будет производить товар и получать прибыль. Эффект начнет расти, а положение фирмы будет смещаться в точку 2. Дальнейшее увеличение ресурсного обеспечения работ очевидно приведет фирму к максимальной эффективности Э макс (точка 3). Расход ресурсов при этом будет оптимальным Ропт .
1
Чем уже оптимизационная кривая, тем сложнее управлять и поддерживать максимальную эффективность работы организации. Работа в области экстремальной эффективности (Э макс) требует от руководства быстрых и грамотных решений, время реагирования на изменения ситуационных факторов сводится к минимуму.
Каждая организация должна знать свои потенциальные возможности и периодически выстраивать свои собственные оптимизационнве кривые. Информационная основа для этого имеется: бизнес-планы, стратегические, инновационные и инвестиционные планы деятельности, баланс, аналитические материалы.
Важно постоянно следить за динамикой ресурсного обеспечения и эффекта. Такой мониторнг позволит увидеть, как развивается организация, по интенсивному или экстенсивному пути. Например, зная свою оптимизационную кривую за прошлый год (t1) фирма решает увеличить объемы производства (рост потребностей на рынке стимулирует этот процесс). Это требует дополнительных ресурсов, что может привести к снижению эффекта по прошлогодней оптимизационной кривой. Поэтому фирма планирует предпринять ряд организационных и технологических мер на будущий год, позволяющих сместить максимум оптимизационной кривой вправо вверх (t2) от точки А к точке В. Таким образом, приращение ресурсного обеспечения Ропт должно дать и приращение эффекта Эмакс .
Из графика видно, что возможны следующие соотношения приращений Ропт и Э макс. Именно они и обуславливают направления экономического роста.
Если Э макс
Р опт , то организация
развивается по интенсивному пути;
Если
Э макс
Р опт
, то организация развивается по
экстенсивному пути;
Если
Э макс =
Р опт , то возникла пограничная
ситуация.
Оптимальное управление заключается в том, чтобы целенаправленно
(планомерно) перемещаться из точки А в точку В с условием Э макс Ропт.
В относительных координатах это будет выглядеть следующим образом:
Кривая 1 показывает, что организация развивается по экстенсивному пути (наращивание эффекта меньше, чем наращивание ресурсного обеспечения работ).
Кривая 3 показывает, что организация развивается по интенсивному пути (наращивание эффекта больше, чем наращивание ресурсного обеспечения работ).
Прямая 2 – пограничная ситуация ( равномерное наращивание эффекта и ресурсов).
Все кривые расположенные под 2-ой прямой будут определять варианты экстенсивного развития организации. Все кривые расположенные над 2-ой прямой будут определять варианты интенсивного развития организации.
Менеджмент высшего звена управления должен постоянно следить за динамикой этих приращений и в случае получения отрицательных результатов оперативно предпринимать комплекс экономико-организационных и научно-технических мероприятий по выводу организации из области экстенсивного в область интенсивного развития.