1.9. Адаптивное управление
Адаптивное управление – приспосабливающееся управление к неожиданной обстановке с возможной корректировкой оперативных целей, задач и планов в зависимости от складывающейся ситуации.
Главный влияющий фактор в адаптивном управлении – это время. От умения управлять своим и чужим рабочим временем, быстро реагировать в неожиданных ситуациях зависит будущее организации, ее эффективность работы.
Адаптация может наблюдаться:
При выводе организации из кризиса (антикризисное управление)
При внедрении инноваций (инновационное управление)
В случае организационных изменений
1.10. Организация взаимодействия
Взаимодействие в организации осуществляется посредством:
Полномочий (закрепленных в должностных инструкциях или других документах)
Делегирования (передачи) ответственности (закрепленных также в должностных инструкциях или других документах)
Делегирования (передачи) власти (можно иметь власть, но не иметь полномочий и наоборот)
Согласований и консультаций, советов
Принципа единоначалия
Аппарата
Целевых или постоянных комитетов (организованных для достижения какой-лио цели или постоянного контроля над какой либо функцией организации)
Специальных интеграционных механизмов (института заместителей, подразделений, повышающих синергию и снижающие эмерджентность организации)
Полномочия – права и возможности использования власти.
Власть – возможность влиять на поведение других людей.
Власть можно осуществлять:
На основе приказов, распоряжений, правил, процедур, не противоречащих действующему законодательству (законная власть)
На основе вознаграждения
На основе принуждения и страха
На основе убеждения и обоснования действовать именно так
На основе личного участия и примера
На основе экспертных советов и решений, консультаций
На основе веры (разумной, например, в достижение цели, или слепой, на основе религиозных чувств человека)
На основе традиций (традиция шариатских судов, кровной мести, мусульманские традиции и т.д.)
На основе харизмы (личных внешних и внутренних качеств человека, помогающих ему осуществлять эффективное влияние на других)
Очень важно чтобы в рабочем коллективе был баланс власти.
Основной закон: уровень влияния властного лица А на лицо Б равно степени зависимости лица Б от лица А.
Из рисунка видно, что повышение власти руководителя возможно только при повышении зависимости от этого руководителя. И наоборот, повышение власти подчиненных над руководителем возможно только при повышении зависимости этого руководителя от подчиненными. Если власть руководителя над подчиненными больше чем власть подчиненных над руководителем, то баланс власти нарушается и начинают возникать проблемы и зреть конфликты.
Эффективность группового взаимодействия по модели Хоманса взаимосвязано с ощущаемыми групповыми эмоциями и деятельностью отдельных индивидов. Каждая из составляющих взаимообуславливает две остальные.
Коммуникации в организации могут проводится по нисходящей – с высшего уровня управления на низший (приказы, указания, инструкции и т.д.) и по восходящей - с низшего на высший (сообщения о поломках, проблемах и т.д.). Возможны коммуникации на одном уровне иерархии управления (горизонтальные коммуникации).
Процесс обмена информацией в организации имеет структуру:
Отправитель - Канал связи - Получатель – Обратная связь
Важно, чтобы на каждом из этапов информация не искажалась, а шла ясной и достоверной. Передаче информации в организации могут мешать помехи:
Слухи
Личные взаимотношения между людьми
Искаженное самомнение членов коллектива
Власть авторитета
Лидерство в коллективе и т.д.
С развитием локальных и глобальных вычислительных сетей появилась возможность повысить достоверность, скорость, объемы и оперативность передачи информации. Сети ЭВМ в руках опытного менеджера – капитал, позволяющий оперативно следить, руководить и своевременно реагировать на непредвиденные (нештатные) ситуации.