5.2. Критерії оцінювання знань студентів

Оцінка в балах	Оцінка за національною шкалою	Оцінка за шкалою ECTS	Пояснення
90-100	Відмінно	А	Глибоке і повне опанування навчального матеріалу, виявлення відповідних умінь і навичок
82-89	Добре	В	Повне знання навчального матеріалу з кількома незначними помилками
75-81		С	У загальному правильна відповідь з 2-3 суттєвими помилками
67-74	Задовільно	Д	Неповне опанування програмного матеріалу, але достатнє для практичної діяльності за професією
60-66		Е	Неповне опанування програмного матеріалу, що задовольняє мінімальні критерії оцінювання
35-59	Незадовільно	FX	Безсистемність одержаних знань і неможливість продовження навчання без отримання додаткових знань з дисципліни
<35		F	Необхідність серйозної подальшої роботи і повторного вивчення дисципліни

8. Список рекомендованої літератури

1. Альбов А.С. Письмо зарубежному партнеру. – Л., 1991.

2. Андреева Г.М. Социальная психология. – 4-е изд. – М., 2000.

3. Атватер И.Я. Я вас слушаю. Советы руководителю как правильно слушать собеседника: Пер. с англ. – М., 1988.

4. Бандурка А.М. и др. Конфликтология. – Х., 1997.

1. Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. Психология управления. – Х., 1998.

5. Бекешкіна І.Є. Конфліктологічний підхід до сучасної ситуації в Україні. – К., 1994.

6. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. – М., 1982.

7. Ваш зарубежный партнер. Переписка, документация, контракты. – М., 1992.

8. Введение в практическую психологию / Под ред. Ю.М.Жукова, Л.А.Петровской, О.В.Соловьевой. – М., 1996.

9. Волченко Л.Б. Культура поведения, этикет, мораль. – М., 1982.

10. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика: Пер. с англ. – М., 1991.

2. Герет Т.М., Клоноскі Р.Дж. Етика бізнесу. – К., 1999.

11. Головаха Е.И., Панина Н.В. Психология человеческого взаимопонимания. – К., 1989.

12. Гришина Н.В. Опыт построения социально-психологической типологии производственных конфликтов // Психология – производству и воспитанию. Л., 1977.

13. Данчева О.В., Швалб Ю.М. Практична психологія в економіці та бізнесі. – К., 1999.

14. Дзюбенко О.Г., Присяжный Т.В. Культура дискуссии. – К., 1990.

15. Дмитриев А. и др. Введение в общую теорию конфликтов. – М., 1997.

16. Дороніна М.С. Культура спілкування ділових людей: Посібник для студентів гуманітарних факультетів вищих навчальних закладів. – К., 1997.

17. Етика ділового спілкування: Курс лекцій / Т.К.Чмут, Г.Л.Чайка, М.П.Лукашевич, І.Б.Осечинська. – К., 1999.

18. Задорожний Е.М., Задорожний С.Є. Робота секретаря-референта в іноземних і спільних фірмах. – К., 1994.

19. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов: Пер. снем. – М., 1990.

20. Зубенко Л.Г., Нємцов В.Д. Культура ділового спілкування: Навч. посібник. – К., 2000.

21. Иванова В.Ф. Социлогия и психология конфликтов. – М., 1997.

22. Ішмуратов А.Т. Конфлікт і згода. – К., 1996.

23. Ішмуратов А.Т. Конфлікт і згода. Основи когнітивної теорії конфлікту. – К., 1996.

24. Казмиренко В.П. Социальная психология организаций. – К., 1993.

25. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. – Мн., 1992.

26. Коваль А.П. Культура ділового мовлення. Писемне та усне ділове спілкування. – К., 1992.

27. Конева Е.В. Психология общения: Учеб. пособие. – Ярославль, 1992.

28. Конфликты в коллективах и пути их преодоления: Методич. разработки / Сост. Сытько Т.И. – Л., 1991.

29. Корнєв М.Н., Коваленко А.Б. Соціальна психологія. – К., 1995.

30. Коултер Д. Культурные различия и управление // Проблемы теории и практики управления. М., 1997.

31. Курбатов О. и др. Как успешно вести переговоры. – Ростов н/Дону, 1997.

32. Курс практической психологии. Для высшего управленческого персонала: Учеб. пособие. – Ижевск, 1995.

33. Кучинский Г.М. Диалог в процессе совместного решения задач // Проблема общения в психологии. – М., 1991.

34. Латынов В.В. Речевое воздействие в условиях публичной дискуссии (на материале парламентских выступлений) // Психологич. журнал. – 1984. - № 1.

35. Леонтьев А.А. Лекция как общение. – М., 1974.

36. Леонтьев А.А. Психологические особенности деятельности лектора.- М., 1981.

37. Леонтьев А.А. Психология общения. – М., 1997.

38. Линчевский Э.Э. Психологические аспекты взамопонимания. – Л., 1982.

39. Лозиця В.С. Психологія менеджменту: Навч. посібник. – К., 1997.

3. Лозниця В.С. Психологія менеджменту: Навч. посібник. – К., 1997.

40. Лукашевич М.П., Альшевська І.Ю. Кар’єра в банку: шляхи ефективного управління. – К., 1998.

41. Лунева О.В., Хорошилова Е.А. Психология делового общения. – М., 1980.

42. Макаров С.Ф. Менеджер за работой. – М., 1989.

43. Малахов В.А. Етика: Курс лекцій. – К., 1996.

44. Маслоу А. Дальние пределы человеческой психики. – СПб., 1997.

45. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. – М., 1996.

46. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М., 1998.

47. Михневич А.Е. Ораторское искусство лектора. – М., 1984.

48. Мицич П. Как проводить деловые беседы: Пер. с серб.-хорв. – М., 1987.

49. Небоженко В.С. Соціальна напруженість і конфлікти в українському суспільстві. – К., 1994.

50. Нежин А.Е. Мастерство устного выступления: Учеб. пособие. – М., 1978.

51. Обозов Н.Н., Щекин Г.В. Психология работы с людьми. – 4-е изд. – К., 1998.

52. Опалев А.В. Умение общаться с людьми. – К., 1996.

4. Орбан-Лембрик Л.Е. Психологія управління: Посібник. – К., 2003.

53. Павлова К.Г. Психология спора. – Владивосток, 1988.

54. Паламар А.П., Кацавець Г.М. Мова ділових паперів: Практ. посібник.- К., 1995.

55. Палеха Ю.І. Ділова етика: Навч.-метод. посібник. – К., 2000.

56. Палеха Ю.І. Ключі до успіху, або Організаційна та управлінська культури: Навч. посібник. – 2-ге вид., доп. – К., 2002.

5. Палеха Ю.І. Ключі до успіху, або Організаційна та управлінська культури. – К., 2002.

6. Парыгин Б.Д. Анатомия общения. – СПб., 2002.

57. Парыгин Б.Д. Основы социально-психологической теории. – М., 1971.

58. Паскаль Б. Об искусстве убеждать // Химия и жизнь. – 1990. - № 3.

59. Пиз А. Язык телодвижений. – Новгород, 1992.

60. Плотников А.В. Деловая переписка с зарубежными партнерами. – М., 1992.

61. Поварнин С.И. О теории и практике спора // Вопр. философии. – 1990 - № 3.

62. Психология и этика делового общения / Под ред. В.Н.Лавриненко. – М., 1997.

63. Резников Е.Н. Межличностные отношения // Современная психология: Справочное руководство / Под ред. В.Н. Дружинина. – М., 1999. – С. 508-514.

7. Роджерс Ф. ІВМ. Взгляд изнутри. Человек, фирма, маркетинг: Пер. с англ. – М., 1990.

64. Секреты умелого руководителя / Сост. И.В.Липсиц. – М., 1991.

65. Словарь по этике / Под ред. А.А.Гусейнова, И.С.Кона. – М., 1989.

66. Сухарев В. Искусство распознания людей. – Д., 1998.

8. Таканаяги Сатору. Японская система управления трудовыми ресурсами: как работают японские предприятия. – М., 1989.

67. Тимошенко И.И., Соснин А.С. Менеджер организации. – К., 2000.

68. Тоехыро Коно. Стратегия и структура японских предприятий: Пер. с англ. – М., 1987.

69. Томан І. Мистецтво говорити: Пер. з чес. – К., 1986.

70. Ушакова Т.Н., Павлова Н.Д., Зачесова И.А. Речь человека и общение. – М., 1989.

9. Федоренко Е.Г. Профессиональная этика. – К., 1983.

71. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения: Пер с англ. – М., 1992.

72. Фромм Э. Психоанализ и этика. – М., 1998.

73. Фромм Э. Человек для себя. – Мн., 1992.

74. Чайка Г.Л.,Чмут Т.К. Культура общения. – К., 1991.

75. Чмут Т.К. Культура спілкування. – Хмельницький, 1996.

76. Чмут Т.К., Чайка Г.Л. Етика ділового спілкування: Навч. посібник. – 3-тє вид., стер. – К., 2003.

77. Шеломенцев В.Н. Этикет и культура общения. – К., 1995.

78. Штангль А. Язык тела. Познание людей в профессиональной и обыденной жизни: Пер. с нем. – М., 1988.

79. Щекин Г.В. Практическая психология менеджмента. Как делать карьеру. Как строить организацию. – К., 1994.

80. Этикет от А до Я / Авт.-сост. Гусев И.Е. – Мн., 1999.

81. Юсупов И.М. Психология взаимопонимания. – Казань, 1991.

82. Ягодинский В.Н. Наш этикет. – М., 1988.