- •Навчально-методичний комплекс
- •«Паблік рилейшнз»
- •Структура дисципліни
- •Графік вивчення дисципліни за тижнями семестру
- •Тема 1. Загальна характеристика, предмет, об'єкт і
- •Тема 2. Система масових комунікацій у суспільстві. Планування, організація та здійснення зв'язків з громадськістю
- •Тема 3. Механізм взаємодії pr із засобами масової інформації
- •Тема 4. Паблік рилейшнз в діяльності промислових та комерційних підприємств
- •Тема 5. Паблік рилейшнз у фінансовій сфері
- •Модуль 2. Особливості pr у комерційній, політичній та сфері міжнародних відносин
- •Тема 6. Корпоративний імідж та його використання у паблік рилейшнз
- •Тема 7. Паблік рилейшнз в системі маркетингу
- •Тема 8. Паблік рилейшнз та відносини з державою
- •Тема 9. Паблік рилейшнз в політичній сфері. Проведення організаційно - представницьких заходів
- •Тема 10. Міжнародні зв'язки з громадськістю
- •Тема 1. Загальна характеристика, предмет, об'єкт і
- •1. Паблік рилейшнз, як наука та управлінська діяльність
- •2. Об'єкт, предмет і основні категорії паблік рилейшнз.
- •3. Сутність і основні елементи системи паблік рилейшнз.
- •4. Функції та завдання системи паблік рилейшнз.
- •Контрольні запитання
- •Література
- •Тема 2. Система масових комунікацій у суспільстві. Планування, організація та здійснення зв'язків з громадськістю Основні питання:
- •1. Система засобів масової комунікації у pr.
- •2. Принципи організації та функціонування системи засобів масової комунікації.
- •3. Зв'язок, як чинник системи засобів масової комунікації.
- •4. Роль стратегічних комунікації у паблік рилейшнз.
- •5. Планування зв'язків з громадськістю.
- •6. Організація, розробка та здійснення pr – кампаній
- •Контрольні запитання
- •Література
- •Тема 3. Механізм взаємодії pr із засобами масової інформації (змі) Основні питання:
- •1. Засоби масової інформації, їх класифікація.
- •2. Сутність, цілі та функції змі в сучасному світі.
- •3. Зв'язки і співпраця суб’єктів соціально-економічної діяльності із змі.
- •4. Механізм взаємодії pr - менеджера зі змі.
- •Контрольні запитання
- •Література
- •Тема 4. Паблік рилейшнз в діяльності промислових та комерційних підприємств Основні питання:
- •1. Завдання системи pr на промислових підприємствах.
- •2. Особливості pr в діяльності комерційно-посередницьких підприємств.
- •3. Внутрішньогалузеві і комерційні комунікації, їх сутність і значення.
- •Контрольні запитання
- •Література
- •Тема 5. Паблік рилейшнз у фінансовій сфері Основні питання:
- •1. Паблік рилейшнз у фінансовій сфері.
- •2. Сучасні завдання та функції pr у сфері фінансів.
- •3. Pr у діяльності банківських і фінансово-кредитних установ.
- •Контрольні запитання
- •Література
- •Тема 6. Корпоративний імідж
- •1. Визначення, сучасні складові та основні риси корпоративного іміджу
- •2. Основні елементи структури іміджу.
- •3. Особистий імідж керівника (лідера).
- •4. Роль особистого іміджу лідера у формуванні корпоративного іміджу.
- •5. Використання корпоративного іміджу у зв'язках з громадськістю.
- •Контрольні запитання
- •Література
- •Тема 7. Паблік рилейшнз в системі маркетингу Основні питання:
- •1. Мета і завдання pr в сучасному маркетингу.
- •2. Pr в маркетинговій та комунікативній політиці підприємства.
- •3. Характеристика інтегрованих маркетингових комунікацій.
- •4. Вплив pr на ефективність концепції маркетингу.
- •Контрольні запитання
- •Література
- •Тема 8. Паблік рилейшнз та відносини з державою Основні питання:
- •1. Взаємозв'язок паблік рилейшнз і державного управління.
- •2. Лобіювання, його цілі і наслідки.
- •3. Pr у сфері державних фінансів.
- •Контрольні запитання
- •Література
- •Тема 9. Паблік рилейшнз в політичній сфері. Проведення організаційно - представницьких заходів Основні питання:
- •1. Сутність та значення pr в політичній системі.
- •2. Виборчі pr - технології.
- •3. Концепція організації pr-кампанії по просуванню кандидата в депутати.
- •4. Представницькі заходи.
- •5. Публічні виступи і ділові бесіди, та підготовка до них.
- •Контрольні запитання
- •Література
- •Тема 10. Міжнародні зв'язки з громадськістю Основні питання:
- •1. Сутність, значення та функції міжнародних зв'язків з громадськістю
- •2. Суб'єкти та об'єкти pr у міжнародному середовищі.
- •Стратегії pr у міжнародних відносинах мають на меті:
- •3. Чинники формування іміджу країни, та його роль у міжнародних зв'язках з громадськістю.
- •У pr технологіях визначено кілька типів іміджів, які можуть бути створені за допомогою pr-кампанії:
- •При цьому pr-реклама іміджу має відповідати декільком загальним вимогам: вона має бути зрозумілою, переконувати, бути чесною.
- •4. Міжнародні комунікації та міжнародна інформація в pr.
- •Контрольні запитання
- •Література
- •Тема 1. Загальна характеристика, предмет, об'єкт і основні категорії
- •Тема 2. Система масових комунікацій у суспільстві.
- •Теми рефератів, доповідей
- •Тема 3. Механізм взаємодії pr із засобами масової інформації
- •Основні питання
- •Контрольні запитання
- •Тема 4. Паблік рилейшнз в діяльності промислових
- •Теми рефератів, доповідей
- •Тема 5. Паблік рилейшнз у фінансовій сфері
- •Основні питання
- •Контрольні запитання
- •Теми рефератів, доповідей
- •Модуль 2. Особливості pr у комерційній, політичній та сфері міжнародних відносин
- •Тема 6. Корпоративний імідж та його використання у паблік рилейшнз
- •Основні питання
- •4. Використання корпоративного іміджу у зв'язках з громадськістю. Контрольні запитання
- •Теми рефератів, доповідей
- •Тема 7. Паблік рилейшнз в системі маркетингу
- •Основні питання
- •Контрольні запитання
- •Тема 9. Паблік рилейшнз в політичній сфері.
- •Теми рефератів і доповідей
- •Тема 10. Міжнародні зв'язки з громадськістю
- •Основні питання
- •Контрольні запитання
- •Теми рефератів, доповідей
- •Ситуації та проблемні питання для вирішення на семінарських (практичних) заняттях
- •Тестові завдання за темами курсу
- •Самостійна робота студентів
- •Завдання підсумкового модульного контролю для студентів денної форми навчання
- •Завдання контрольної роботи для студентів заочної форми навчання
- •Індивідуально – консультативна робота студентів
- •Методики активізації процесу навчання
- •Система поточного і підсумкового контролю знань
- •Умови переведення даних 100-бальної шкали оцінювання в 4-х бальну та шкалу ects
- •Перелік запитань, що охоплюють програму курсу «паблік рилейшнз»
- •Рекомендована література
- •Глосарій
- •Розробка концепції та сценарію ділових переговорів
- •14.3. Безпосередня організація і проведення ділових переговорів
- •Безпосередня організація ділових переговорів
- •Питання для самоконтролю
- •Література
Тема 1. Загальна характеристика, предмет, об'єкт і
основні категорії паблік рилейшнз
Сутність і основні елементи системи зв'язків з громадськістю. Організація та її роль у системі PR. Основні категорії паблік рилейшнз та їх характеристика.
Громадськість, її сутність та основні характеристики. Громадська думка, як одна з основних категорій паблік рилейшнз, її рівні та роль у системі PR. Місце і роль зв'язків з громадськістю у житті суспільства.
Сутність і роль інформації у PR. Комунікаційна система, як елемент системи зв'язків з громадськістю. Канали збирання і передачі інформації. Дослідні організації та агенції зі зв'язків з громадськістю, їхнє завдання у формуванні та функціонуванні системи PR. Відмінності паблік рилейшнз від реклами.
Функції системи PR. Сутність і зміст аналітично-прогностичної функції. Завдання організаційно-технологічної функції. Управлінська функція та її завдання. Інформаційно-комунікативна функція. Зміст консультаційно-методичної функції та її реалізація.
PR, як наука і мистецтво формування та управління громадською думкою. Предмет, об'єкт та основні завдання паблік рилейшнз, як науки та управлінської діяльності. Зв'язок паблік рилейшнз з іншими суспільними науками.
Тема 2. Система масових комунікацій у суспільстві. Планування, організація та здійснення зв'язків з громадськістю
Поняття системи масових комунікацій (СМК) та її елементи. Характеристика основних елементів системи масових комунікацій: керівний орган; трудовий колектив; відповідальні виконавці; технічні засоби; апарат підготовки, збирання, порівняння та оцінки інформації; текстовий потік вказівок, розпорядження, інструкції.
Принципи формування та функціонування системи масових комунікацій. Зв'язок, як ключовий чинник системи масової комунікації. Зв'язок в Україні, його основні складові та особливості функціонування і розвитку.
Стратегічні комунікації, їх сутність, завдання і роль у системі PR. Сутність організаційних форм управління PR, процес їх становлення, розвитку та вдосконалення.
Служба PR в структурі простої системи управління, її складові та основні завдання. Основні напрями діяльності спеціалістів служби зв'язків з громадськістю (PR).
Необхідність і сутність планування зв'язків з громадськістю. Довгостроковий план PR, його зміст і особливості. Оперативний план PR, його сутність, структура і функції. Стратегічне та оперативне планування PR, як єдиний процес забезпечення ефективного функціонування і розвитку організації (фірми, компанії, корпорації).
Програма зв'язків з громадськістю, її сутність та основні елементи. Алгоритм процесу розробки програми зв'язків з громадськістю та його характеристика.
Планування та організація кампанії зі зв'язків з громадськістю (PR - кампанії). Спільне і відмінне між PR - кампанією та рекламною кампанією. Основні етапи планування і проведення PR - кампанії.
Тема 3. Механізм взаємодії pr із засобами масової інформації
Сутність, цілі та функції засобів масової інформації, їхні права та обов'язки. Преса та її роль у системі засобів масової інформації та у PR. Радіо та його роль у PR. Телебачення як складний комплекс електронних, технічних, технологічних та організаційно-функціональних засобів підготовки, збирання, накопичення, переробки, аналізу та передачі інформації в різноманітних формах і на великий простір.
Сутність і особливості функціонування телекомунікацій різних форм власності: державних, громадських, муніципальних, акціонерних, кооперативних, приватних. Можливість, необхідність та доцільність їх використання у зв'язках з громадськістю.
Основні завдання та функції ЗМІ, їх характеристика.
Зв'язки і співпраця фірми (організації, компанії, корпорації) із засобами масової інформації. Механізм передачі повідомлень службою PR засобам масової інформації. Основні вимоги до повідомлення.
Основні напрями діяльності спеціалістів служби зв'язків з громадськістю з установлення комунікацій із засобами масової інформації.
