- •Навчально-методичний комплекс
- •«Паблік рилейшнз»
- •Структура дисципліни
- •Графік вивчення дисципліни за тижнями семестру
- •Тема 1. Загальна характеристика, предмет, об'єкт і
- •Тема 2. Система масових комунікацій у суспільстві. Планування, організація та здійснення зв'язків з громадськістю
- •Тема 3. Механізм взаємодії pr із засобами масової інформації
- •Тема 4. Паблік рилейшнз в діяльності промислових та комерційних підприємств
- •Тема 5. Паблік рилейшнз у фінансовій сфері
- •Модуль 2. Особливості pr у комерційній, політичній та сфері міжнародних відносин
- •Тема 6. Корпоративний імідж та його використання у паблік рилейшнз
- •Тема 7. Паблік рилейшнз в системі маркетингу
- •Тема 8. Паблік рилейшнз та відносини з державою
- •Тема 9. Паблік рилейшнз в політичній сфері. Проведення організаційно - представницьких заходів
- •Тема 10. Міжнародні зв'язки з громадськістю
- •Тема 1. Загальна характеристика, предмет, об'єкт і
- •1. Паблік рилейшнз, як наука та управлінська діяльність
- •2. Об'єкт, предмет і основні категорії паблік рилейшнз.
- •3. Сутність і основні елементи системи паблік рилейшнз.
- •4. Функції та завдання системи паблік рилейшнз.
- •Контрольні запитання
- •Література
- •Тема 2. Система масових комунікацій у суспільстві. Планування, організація та здійснення зв'язків з громадськістю Основні питання:
- •1. Система засобів масової комунікації у pr.
- •2. Принципи організації та функціонування системи засобів масової комунікації.
- •3. Зв'язок, як чинник системи засобів масової комунікації.
- •4. Роль стратегічних комунікації у паблік рилейшнз.
- •5. Планування зв'язків з громадськістю.
- •6. Організація, розробка та здійснення pr – кампаній
- •Контрольні запитання
- •Література
- •Тема 3. Механізм взаємодії pr із засобами масової інформації (змі) Основні питання:
- •1. Засоби масової інформації, їх класифікація.
- •2. Сутність, цілі та функції змі в сучасному світі.
- •3. Зв'язки і співпраця суб’єктів соціально-економічної діяльності із змі.
- •4. Механізм взаємодії pr - менеджера зі змі.
- •Контрольні запитання
- •Література
- •Тема 4. Паблік рилейшнз в діяльності промислових та комерційних підприємств Основні питання:
- •1. Завдання системи pr на промислових підприємствах.
- •2. Особливості pr в діяльності комерційно-посередницьких підприємств.
- •3. Внутрішньогалузеві і комерційні комунікації, їх сутність і значення.
- •Контрольні запитання
- •Література
- •Тема 5. Паблік рилейшнз у фінансовій сфері Основні питання:
- •1. Паблік рилейшнз у фінансовій сфері.
- •2. Сучасні завдання та функції pr у сфері фінансів.
- •3. Pr у діяльності банківських і фінансово-кредитних установ.
- •Контрольні запитання
- •Література
- •Тема 6. Корпоративний імідж
- •1. Визначення, сучасні складові та основні риси корпоративного іміджу
- •2. Основні елементи структури іміджу.
- •3. Особистий імідж керівника (лідера).
- •4. Роль особистого іміджу лідера у формуванні корпоративного іміджу.
- •5. Використання корпоративного іміджу у зв'язках з громадськістю.
- •Контрольні запитання
- •Література
- •Тема 7. Паблік рилейшнз в системі маркетингу Основні питання:
- •1. Мета і завдання pr в сучасному маркетингу.
- •2. Pr в маркетинговій та комунікативній політиці підприємства.
- •3. Характеристика інтегрованих маркетингових комунікацій.
- •4. Вплив pr на ефективність концепції маркетингу.
- •Контрольні запитання
- •Література
- •Тема 8. Паблік рилейшнз та відносини з державою Основні питання:
- •1. Взаємозв'язок паблік рилейшнз і державного управління.
- •2. Лобіювання, його цілі і наслідки.
- •3. Pr у сфері державних фінансів.
- •Контрольні запитання
- •Література
- •Тема 9. Паблік рилейшнз в політичній сфері. Проведення організаційно - представницьких заходів Основні питання:
- •1. Сутність та значення pr в політичній системі.
- •2. Виборчі pr - технології.
- •3. Концепція організації pr-кампанії по просуванню кандидата в депутати.
- •4. Представницькі заходи.
- •5. Публічні виступи і ділові бесіди, та підготовка до них.
- •Контрольні запитання
- •Література
- •Тема 10. Міжнародні зв'язки з громадськістю Основні питання:
- •1. Сутність, значення та функції міжнародних зв'язків з громадськістю
- •2. Суб'єкти та об'єкти pr у міжнародному середовищі.
- •Стратегії pr у міжнародних відносинах мають на меті:
- •3. Чинники формування іміджу країни, та його роль у міжнародних зв'язках з громадськістю.
- •У pr технологіях визначено кілька типів іміджів, які можуть бути створені за допомогою pr-кампанії:
- •При цьому pr-реклама іміджу має відповідати декільком загальним вимогам: вона має бути зрозумілою, переконувати, бути чесною.
- •4. Міжнародні комунікації та міжнародна інформація в pr.
- •Контрольні запитання
- •Література
- •Тема 1. Загальна характеристика, предмет, об'єкт і основні категорії
- •Тема 2. Система масових комунікацій у суспільстві.
- •Теми рефератів, доповідей
- •Тема 3. Механізм взаємодії pr із засобами масової інформації
- •Основні питання
- •Контрольні запитання
- •Тема 4. Паблік рилейшнз в діяльності промислових
- •Теми рефератів, доповідей
- •Тема 5. Паблік рилейшнз у фінансовій сфері
- •Основні питання
- •Контрольні запитання
- •Теми рефератів, доповідей
- •Модуль 2. Особливості pr у комерційній, політичній та сфері міжнародних відносин
- •Тема 6. Корпоративний імідж та його використання у паблік рилейшнз
- •Основні питання
- •4. Використання корпоративного іміджу у зв'язках з громадськістю. Контрольні запитання
- •Теми рефератів, доповідей
- •Тема 7. Паблік рилейшнз в системі маркетингу
- •Основні питання
- •Контрольні запитання
- •Тема 9. Паблік рилейшнз в політичній сфері.
- •Теми рефератів і доповідей
- •Тема 10. Міжнародні зв'язки з громадськістю
- •Основні питання
- •Контрольні запитання
- •Теми рефератів, доповідей
- •Ситуації та проблемні питання для вирішення на семінарських (практичних) заняттях
- •Тестові завдання за темами курсу
- •Самостійна робота студентів
- •Завдання підсумкового модульного контролю для студентів денної форми навчання
- •Завдання контрольної роботи для студентів заочної форми навчання
- •Індивідуально – консультативна робота студентів
- •Методики активізації процесу навчання
- •Система поточного і підсумкового контролю знань
- •Умови переведення даних 100-бальної шкали оцінювання в 4-х бальну та шкалу ects
- •Перелік запитань, що охоплюють програму курсу «паблік рилейшнз»
- •Рекомендована література
- •Глосарій
- •Розробка концепції та сценарію ділових переговорів
- •14.3. Безпосередня організація і проведення ділових переговорів
- •Безпосередня організація ділових переговорів
- •Питання для самоконтролю
- •Література
Література
1. Блэк Сэм. Паблик рилейшнз. Что это такое? - М., 1990.
2. Білоус В.С. Зв'язки з громадськістю (паблік рилейшнз) в економічній діяльності: Навч. посіб. - К.: КНЕУ, 2005. - 275 с.
3. Королько В. Г. Паблік рилейшнз. Наукові основи, методика, практика: Підручник. - 2-ге вид., допов. - К., 2001.
4. Кулиш A. Public relations для общественных организаций. - Харьков, 2002.
5. Почепцов Г. Паблік рилейшнз: Навч. посіб. - К., 2001.
6. Шаповалов В.И. Законы синергетики и глобальные тенденции // ОНС. - 2002. - № 3. - с. 141-145.
Тема 2. Система масових комунікацій у суспільстві. Планування, організація та здійснення зв'язків з громадськістю Основні питання:
1. Система засобів масової комунікації у PR.
2. Принципи організації та функціонування системи засобів масової комунікації.
3. Зв'язок, як чинник системи засобів масової комунікації.
4. Роль стратегічних комунікації у паблік рилейшнз.
5. Планування зв'язків з громадськістю.
6. Організація, розробка та здійснення PR – кампаній.
1. Система засобів масової комунікації у pr.
Система засобів масової комунікації - це сукупність взаємодіючих комунікативних каналів, засобів, форм і методів підготовки, збирання, перерозподілу і передачі інформації, а також встановлення та здійснення контактів між суб'єктами економічних, соціальних, політичних, духовно-культурних відносин.
Система масової комунікації (СМК) складається з таких елементів:
1. Керівний орган СМК, який очолює перший (вищий) керівник організації, зазвичай включає керівника і провідних спеціалістів служби зв'язків з громадськістю. Його головним завданням є розробка структури і стратегії системи масових комунікацій, регулювання, контроль та управління діяльністю всіх структурних елементів системи і трудового колективу.
2. До трудового колективу системи масових комунікацій входять фахівці транспортних, телефонних, телеграфних, радіо- і телевізійних мереж, спеціалісти з підготовки звернень і повідомлень, рекламних матеріалів, забезпечення зворотного зв'язку. При цьому в трудовому колективі також є відповідальні виконавці з різних аспектів і проблем зв'язків з громадськістю.
3. Матеріально-технічну базу СМК становлять технічні засоби, до яких належать: телефонні лінії, телеграфний зв'язок, факс, сотовий телефон, радіозв'язок, преса, телебачення, всі види транспорту та ін.
4. Важливу роль у системі масових комунікацій виконує апарат підготовки, збору, збереження, порівняльного аналізу та оцінки інформації, без якої навіть найдосконаліші технічні засоби СМК не здатні нічого зробити.
5. Текстовий потік інформації, тобто просування звернень, повідомлень, вказівок, інструкцій, розпоряджень і т. ін., цілковито залежить від якості роботи апарату з підготовки інформації і всіх елементів системи масової комунікації.
6. Зворотний зв'язок у системі масових комунікацій має бути безперервним і надійним, його організують і здійснюють або спеціальні агенти зі служби зв'язків з громадськістю, які працюють безпосередньо в цільових аудиторіях, або довірені (підготовлені й перевірені) представники певної цільової аудиторії.
7. Систему відносин засобів масової комунікації можна уявити як глобальну систему, що складається з певних підсистем (окремих взаємопов'язаних систем нижчого рівня).
Слід зазначити, що в будь-якій цільовій аудиторії, на яку спрямований потік інформації, зазвичай є молодше і старше покоління, а вони по-різному реагують на інформаційні звернення, спілкуються між собою, впливають один на одного. Ці стосунки також включаються до системи масових комунікацій.