7. Структура коммуникации. Критерии выбора канала коммуникации

Коммуникация – специфическая форма взаимодействия людей при передачи инф-ии посредством определенного канала, с определенным эффектом.

Различные подходы к пониманию структуры МК отражены в разл. моделях. При всем разнообразии моделей каждая содержит в кач-ве обязательных компонентов те, кот. были разработаны Г. Лассуэллом в 1948г. В этой модели комм-ия представлена как однонаправленный, линейный процесс: КТО, ЧТО, ПО КАКОМУ КАНАЛУ, КОМУ, С КАКИМ ЭФФЕКТОМ.

1) Кто (коммуникаторы, адресанты). 2 осн. группы - редакции и издатели. Редакции подразделяются на создателей и передатчиков текстов (т.е. на журналистов и пр-менов) и техников – операторы, дикторы, работники типографии, инженеры, программисты, оформители и пр. Издатели – медиакраты (владельцы СМК) и спиндокторы (имеют возд-ть на подготовку инф. Сообщений, их отбор и способы освщения).

ЧТО – массовую информацию – соц. инф-ия, передаваемая широким аудиториям, рассредоточенным во времени и пространстве с помощью искусственных каналов; МИ - предназначенные для неограниченного круга лиц печатные, аудио-, аудиовизуальные и иные сообщения и материалы.

КАНАЛ – СМИ (пресса, радио, ТВ, информагентства) и СМК (техн. средства, Интернет)

КОМУ – массовой ауд-ии. Ауд-ии делятся на устойчивые и неустойчивые в своих предпочтениях, привычках, частоте обращений. Особенности ауд-ии зависят от ее соц.-демогр.хар-к.

С каким эффектом. Основные реакции на МК по Лассуэллу:

- реакции, связанные с особенностями деятельности индивидов в соц.-х общностях: когнитивные (изменение информированности), ценностные (создание новых идей и установок, изменение сложившихся, побуждение к выражению личных взглядов); организационные (практич. действия в соотв-ии с получ. инф-ей); тонизирующие (изм-ие или поддержание психологич. Состояния индивидов и масс); коммуникативные (распр. и получ. полученной инф-ии, установление обр. связи с ист.-ом).

- явные (доступны непосредственному наблюдению) и скрытые;

- желательные и нежелательные; основные и побочные; предусмотренные и непредусмотренные;

- характеризующие изменения в сознании и деятельности индивидов;

- связанные с временными параметрами происходящих изменений в поведении и сознании аудитории: ближние, дальние, краткосрочные, продолжительные.

Выбор канала коммуникации зависит от характеристик целевой аудитории (молодежь – социальные сети, как пример).

8. Виды документов в со (на примерах)

PR-текст – это, сообщение, инициируемое базисным субъектом PR, являющееся неотъемлемой частью спланированных PR-коммуникаций, служащее решению определенных задач в области связей с общественностью и предназначенное для передачи через СМИ, путем прямой рассылки и личной доставки.

PR-тексты имеют ряд общих черт и признаков:

Любой PR-текст характеризуется следующим чертами, признаками:

- содержит PR-информацию - в центре PR-текста находится базисный субъект PR

- инициируется базисным субъектом PR

- функционирует в пространстве публичных коммуникаций

- служит целям не только информирования, но и формирования, приращения или поддержания паблицитного капитала конкретного базисного PR-субъекта

- обладает скрытым или (реже) прямым авторством

- в отличие от рекламы, PR-текст больше похож на обычную речь, в нём отсутствует рекламность.

- распространяется путём прямой рассылки, посредством личной доставки или через СМИ.

Существуют различные классификации PR-текстов.

По форме:

письменные PR-тексты,

устные PR-тексты,

визуальные PR-тексты.

Письменные PR-тексты. Эти типы текстов представляют собой устоявшиеся текстовые формы, каждая из которых имеет свои особенности, правила построения, определённую сферу и условия применения. Наиболее распространённые типы: пресс-релиз, приглашение, бэкграундер, факт-лист, форма вопрос-ответ, биография, корпоративный бюллетень, позиционные заявления, выступление, фичер (занимательная статья), бай-лайнер, кейс-истории, отчёт (годовой и квартальный), буклеты, корпоративные газеты и журналы, листовки, PR-программы и др.

Устные формы PR-текстов включают: ораторские выступления кандидата, заявления официального представителя, дикторский текст (чтение объявлений и т.п. по каналам ТВ и радио), распорядительные высказывания председателя собрания или спикера парламента;

Визуальные формы PR-текстов: рекламный фильм, видеоклип, слайд-фильм, фотография, коллаж, комикс, рекламная графика, товарный знак, фирменные цвета.

По степени подготовленности:

1.Базисные PR-тексты, в которых присутствуют все указанные типичные признаки. Они делятся на первичные и вторичные PR-тексты.

Первичные – это тексты, исходящие от субъекта PR, к ним относятся:

- простые: пресс-релиз, бэкграундер, факт-лист, биография, лист вопросов-ответов, байлайнер, поздравление, заявление для СМИ, приглашение

- комбинированные: представляют собой несколько простых первичных текстов, объединённых общей тематикой (новостным поводом): пресс-кит, ньюслеттер, проспект, брошюра, буклет.

Вторичные PR-тексты – это медиатексты, т.е. PR-тексты, написанные PR- сотрудниками и (или) обработанные журналистами и доведённые до определённого сегмента общественности (опосредованные) исключительно через СМИ (например, имиджевая статья, имиджевое интервью, кейс-стори)

Смежные: не отвечают всем признакам PR-текста (например, слоган, резюме, пресс-ревю - (копированные или сброшюрированные материалы печатных СМИ)