
- •Тема 1. «Процес спілкування. Сутність, структура» Лекційне заняття «Процес спілкування. Сутність, структура»
- •Практичне заняття «Оптимізація процесу спілкування»
- •Самостійна підготовка до практичних занять
- •Навчальні завдання
- •Методичні вказівки
- •Завдання для самостійної роботи
- •Тематика рефератів
- •Запитання для самоконтролю
- •Тема 2. «Вербальні та невербальні засоби спілкування» Лекційне заняття «Вербальні та невербальні засоби спілкування»
- •Практичне заняття «Використання вербальних та невербальних засобів у спілкуванні»
- •Самостійна підготовка до практичних занять
- •Навчальні завдання
- •Методичні вказівки
- •Завдання для самостійної роботи
- •Тематика рефератів
- •Запитання для самоконтролю
- •Тема 3. Спілкування як взаємодія Лекційне заняття «Інтерактивний бік спілкування»
- •Практичне заняття «Аналіз позицій та стилів спілкування. Асертивність та маніпуляції»
- •Самостійна підготовка до практичних занять
- •Навчальні завдання
- •Методичні вказівки
- •Завдання для самостійної роботи
- •Тематика рефератів
- •Запитання для самоконтролю
- •Тема 4. Сприйняття у спілкуванні Лекційне заняття «Перцептивний бік спілкування»
- •Практичне заняття «Аналіз ролі сприйняття у спілкуванні»
- •Самостійна підготовка до практичних занять
- •Навчальні завдання
- •Методичні вказівки
- •Завдання для самостійної роботи
- •Тематика рефератів
- •Запитання для самоконтролю
- •Тема 5. Конфлікти у спілкуванні та взаємодії Лекційне заняття «Конфлікт: поняття, причини, види, динаміка»
- •Практичне заняття «Комунікативні засоби налагодження взаємодії та подолання конфліктів»
- •Самостійна підготовка до практичних занять
- •Навчальні завдання
- •Методичні вказівки
- •Завдання для самостійної роботи
- •Професійні навички поводження в емоційно напружених ситуаціях
- •Тематика рефератів
- •Запитання для самоконтролю
- •Тема 6. Ділова міжособистісна комунікація
- •Методичні вказівки
- •Завдання для самостійної роботи
- •Тематика рефератів
- •Запитання для самоконтролю
- •Перелік питань до заліку
- •Самостійна робота студентів
- •Порядок поточного оцінювання знань з дисципліни студентів
- •Вимоги до рефератів та його оцінювання
- •Оцінка результатів модульного контролю
- •Список використаних джерел
- •Додатки Додатки до теми 1
- •Додатки до теми 2
- •Основні мовленнєві прийоми, які допомагають викладачу
- •Характеристика основних мовленнєвих реакцій викладача
- •Принципи ефективного слухання
- •Вплив розміщення за столом на ефективність спілкування
- •Інтерпретація невербальних сигналів
- •Додатки до теми 3
- •Типи трансакцій
- •Додатки до теми 4
- •Додатки до теми 5
- •Саботажники спілкування
- •Додатки до теми 6
Завдання для самостійної роботи
1. Підберіть у літературі приклади стилів спілкування (див. рис. 3.2). Дайте їх характеристику. Звіт оформити у вигляді таблиці.
Стиль спілкування |
Приклад |
Обґрунтування |
|
|
|
2. Наведіть приклади основних типів трансакцій та дайте їх схематичний аналіз (див. табл. 3.1). Звіт оформити письмово.
Тип трансакції |
Приклад |
Схематичний аналіз |
|
|
|
3. Знайдіть у літературі описання поведінки людей, що відображає їхні дії з різних позицій спілкування (див. рис. 3.1). Звіт оформити письмово.
Приклад |
Позиції спілкування |
Обґрунтування |
|
|
|
4. Переконайте, будь ласка, свого партнера у тому, що студенти самі можуть вибирати собі предмети, які вони збираються вивчати, не зважаючи на навчальний план, а викладачі можуть самі вибирати собі студентів, не зважаючи на їхні бажання.
Чинники, що сприяють переконуючому впливу партнера |
Чинники, що перешкоджають переконуючому впливу партнера |
1 2 3 і т. д. |
1 2 3 і т. д. |
5. Підберіть у літературі приклади навіювання, наслідування, переконання та зараження (див.рис.3.7). Звіт подати в письмовому вигляді (приклад + аналіз).
6. Придумати та описати ситуації, в яких слід:
домогтися, щоб адресат виступив на конференції;
домогтися, щоб адресат не виступав на конференції;
домогтися, щоб адресат виділив кошти на ваш проект;
домогтися, щоб адресат не виділяв кошти на чужий проект;
домогтися, щоб адресат прийняв пропозицію постачальників;
домогтися, щоб адресат відмовився прийняти цю пропозицію;
домогтися, щоб адресат висунув свою кандидатуру на конкурс;
домогтися, щоб адресат відмовився від участі в конкурсі і т. д.
Завдання: проаналізувати, які техніки найбільш ефективні для досягнення цілей, асертивні чи маніпулятивні. Обґрунтувати відповідь письмово (див. рис. 3.3, 3.4, 3.6).
7. Наведіть чотири конкретні приклади з навчального життя про те, як Вами маніпулювали чи як робили це Ви (див. рис. 3.3, 3.4). Вкажіть, який захист від маніпуляцій доцільно було б використати в цих випадках. Роботу оформіть письмово.
8. Підберіть в літературі ситуації маніпулювання і наведіть приклади захисту від неї за схемою (див. рис. 3.5). Звіт оформити письмово.
Приклад |
Вид маніпуляції |
Можливий захист від маніпуляції |
|
|
|
Тематика рефератів
Ефективна взаємодія – успішна кар’єра.
Мистецтво керувати конкретними ситуаціями.
Маніпуляція: «за» і «проти».
Асертивність у навчанні. Можливості використання.
Роль ритуального спілкування у професійній діяльності.
Запитання для самоконтролю
У чому полягає інтерактивна сторона спілкування?
Які класифікації позицій у спілкуванні Ви знаєте?
Які чинники впливають на формування життєвих позицій?
Які Ви знаєте базові поняття трансактного аналізу Е. Берна?
Охарактеризуйте прояви «Я»-стану за теорією трансактного аналізу Е. Берна.
Які ви знаєте стилі спілкування?
Які ви знаєте види ритуалів та форми ритуальної поведінки?
Які чинники можуть впливати на ефективність ритуального стилю поведінки?
Яке значення має ритуальний стиль у міжособистісній взаємодії?
Які стилі взаємодії використовує викладач у навчальній діяльності?
Які стилі взаємодії використовує студент у навчальній діяльності?
У чому полягає маніпулятивний стиль поведінки?
Чим відрізняються маніпулятори від актуалізаторів?
Які типи маніпулятивної поведінки зустрічаються у навчанні?
У чому полягає захист від маніпуляцій?
Чи вважаєте Ви за доцільне використання гуманістичного стилю у викладацькій діяльності?
Охарактеризуйте асертивну поведінку та її роль у спілкуванні.
Які Ви знаєте асертивні права людини? Які є можливості їх використання у спілкуванні в навчальній діяльності?
Дайте визначення засобам психологічного впливу на людину.
Які засоби психологічного впливу мають місце у навчанні?