Краткие выводы

1. Грань между нормой и патологией условна, зыбка, переменчива.

2. Сообщение и его образ в сознании другого человека не адекватны.

3. Муки коммуникации обусловлены множеством психологических барьеров.

4. Многие люди вообще не способны к абстрактному мышлению.

Литература

Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы. СПб., 1992.

Берн Э. Психоанализ и психотерапия для непосвященных (под ред. П.С.Гуревича). М., 2000.

Гуревич П. С. Социальная морфология. М.,1983.

Знаменитые случаи из практики психоанализа. М., 1995.

«Массовая культура: иллюзии и действительность» М., 1975.

Примечание

13) Знаменитые случаи из практики психоанализа. М., 1995, с. 186.

Вопросы для самоконтроля

1. Почему людям трудно общаться?

2. Что мешает людям понимать друг друга?

3. Почему герой кинофильма «Доживем до понедельника» говорит: «Счастье – это когда тебя понимают?»

4. Отчего мы разные и хорошо ли это?

5. Можно ли обрести счастье в уединении?

6. Что нужно сделать, чтобы тебя, наконец, поняли?

Тесты по теме «Муки психологической коммуникации»

1. Сознанием обладает (ют) … .

а) человек;

б) животные;

в) и человек, и животные;

г) и человек, и животное, и растение;

д) ни человек, ни животное.

2. …. рассматривает человека как энергетическую систему, стоящую в ряду других энергетических систем Вселенной.

а) Б. Скиннер;

б) В. Вундт;

в) З. Фрейд;

г) К.Г. Юнг;

д) А.Н. Леонтьев.

3. Автором трактата «Государство» является … .

а) Б.Н. Ельцин;

б) В.В. Путин;

в) Платон;

г) Аристотель;

д) Ф. Бэкон.

4. Примерный процент людей от общего количества населения земного шара, способного к аналитическому мышлению, составляет … .

а) 99 %;

б) 86 %;

в) 50 %;

г) 0,2 %;

д) 14 %.

5. К.Г. Юнг является …. психологом.

а) немецкий;

б) швейцарский;

в) шведский;

г) американский;

д) русский.

6. К.Г. Юнг ввел в психологию понятия … .

а) Эрос и Танатос;

б) биофилия и некрофилия;

в) садизм и мазохизм;

г) экстраверсия и интроверсия;

д) сознание и бессознательное.

Тема 6. Психологические барьеры

Теперь попробуем разобрать случай, приведённый в предыдущей теме. Что случилось? Оба часто бродили вместе, составляя счастливый симбиоз, до того момента, когда они открыли роковой замок. Затем, сначала всегда думающий, обладающий, так сказать, прометеевским характером интроверт предложил осмотреть замок изнутри, а думающий всегда потом экстраверт открыл дверь. В этот момент типы поменялись местами: интроверта, который поначалу сопротивлялся идее войти, теперь нельзя заставить выйти, а экстраверт проклинает то мгновение, когда его нога ступила на порог замка. Первый теперь погрузился в объект, а последний - в свои негативные мысли. Как только интроверт увидел манускрипты, он стал их пленником. Его робость исчезла, объект полностью им завладел, чему он нисколько не сопротивлялся. Экстраверт же, напротив, ощутил возрастающее сопротивление по отношению к объекту и тоже стал пленником, но только своей излучающей сарказм субъективности. Интроверт стал экстравертированным, а экстраверт - интровертированным. Но экстраверсия интроверта отличается от эстраверсии интроверта и наоборот. До тех пор пока оба прогуливались в радостной гармонии, они не ссорились друг с другом, потому что каждый вёл себя естественно и в соответствии со своим характером. Каждый положительно относился к другому, потому что их установки были дополнительны. Однако дополнительны они были лишь постольку, поскольку установка одного включала в себя установку другого. Мы можем видеть это из короткого разговора у ворот. Оба хотели войти в замок. Сомнение интроверта не шло вразрез с желанием экстраверта. А инициатива экстраверта также оказалась на руку интроверту. Таким образом, установка одного включала установку другого, что имеет место всегда, когда человек ведёт себя в соответствии со своей установкой, поскольку эта установка до некоторой степени связана с коллективной адаптацией. То же самое верно и для установки интроверта, хотя здесь началом всегда является субъект. Она просто направлена от субъекта к объекту, в то время как установка экстраверта направлена от объекта к субъекту.

Но в тот момент, когда в случае с интровертом, объект привлекает субъекта, и завладевает им, установка последнего теряет свой социальный характер. Он забывает о присутствии друга, как бы перестаёт включать его в себя; объект полностью поглощает его, и он уже не видит, какую скуку это наводит на его друга. Точно так же и экстраверт теряет всякое внимание к другому, как только его ожидания оправдались. Он уходит в себя, в свою субъективность и предаётся унынию.

Теперь барьеры социально- психологические. Скажем, фильм С. Ростоцкого «А зори здесь тихие» триумфально прошёл по всем экранам мира. Он был прекрасно принят даже в Китае. Но вот в мусульманских странах он не произвёл положительного впечатления, а скорее наоборот. Дело в том, что в этом регионе не существует обычая совместной помывки людей. Мужчины никогда не моются вместе. А в фильме, как мы помним, есть замечательная сцена бани. Молодые женщины, которым предстоит по сюжету погибнуть, радостно плещутся на деревенском пологе, демонстрируя свои женские прелести. Это, разумеется, вызывает отрицательную реакцию у людей мусульманской веры. Таких мерзавок, думают зрители, надо убивать ещё до начала фильма, а не вызывать к ним сочувствие.

Однажды в Риме я наблюдал такую сцену. Какой-то итальянец сдавал в камеру багаж. Чиновник отказывался принять этот груз и отпихивал чемодан. Оба итальянца отчаянно жестикулировали как будто они персонажи неореалистического фильма. Вдруг пассажир вскочил на подножку и ударил чиновника по лицу. И тут произошло самое неожиданное. Клерк взял чемодан и покорно понёс его в складское помещение. На лице у него было написано: «Так сразу бы и сказал…»

У народов мира есть свои традиции, свои представления. Скажем, среди некоторых племён Африки до сих пор идеальными считаются чёрные зубы или непомерная толщина талии, что вообще было свойственно архаичным временам - толщина являлась положительным признаком внешности женщины равно как объём мускулов у мужчин, исходя из соображений естественного отбора сильнейших в борьбе за выживание в трудных условиях первобытной жизни. Изысканность линий тела и лица - это уже продукт цивилизации и мифологий.

На осмысление и восприятие сообщения оказывает воздействие ментальность. Говорят о ментальной настроенности разных эпох, разных народов, разных социальных групп. Сопоставляют мыслительные установки людей. Что же означает слово «ментальность»? Само понятие происходит от латинского слова mupe - ум, мышление, образ мыслей, душевный склад. Словом ментальность или менталитет - это относительно целая совокупность мыслей, верований, навыков духа, которая создаёт картину мира и скрепляет единство культурной традиции или какого-нибудь сообщества.

К примеру, различны типы мышления в европейской и африканской культурах. По мнению отечественного учёного В. А. Бейлиса, одним из главных понятий африканской культуры оказывается понятие гармонии, кооперации. Об этом свидетельствуют символы кооперации, которые существуют в различных африканских языках и этнических группах. В частности, у народа акан символом кооперации является изображение двух крокодилов, у которых головы обращены в разные стороны, но которые имеют общий желудок. Символ народа эве - изображение пяти маленьких разных голов на каждом из пяти пальцев руки и одной большой головы на ладони. Психологи-африканисты делают вывод о существовании уникальной социальной философии, которую называют «мыизм» (от слова «мы»).

Африканский мир управляется «мы-законом» и «мы-логикой». Такой закон можно назвать гомономным (др. - греч. «мы» и «закон»). Для африканца непонятно суждение Декарта (1596-1650): «Я мыслю, следовательно, существую». Согласно мистической логике, следовало бы сказать: "Я существую, потому что существуем мы, а поскольку мы существуем, существую и я". И это относится не только к узкой общине, но и к более широкой общности, в которой ради обогащения жизни взаимодействуют боги, души, природа, предки, старейшины, молодёжь.¹⁴

Ментальность как самостоятельный феномен следует отличать от общественных настроений, ценностных ориентаций и идеологий. Она выражает привычки, пристрастия, коллективные эмоциональные шаблоны. Общественные настроения переменчивы, зыбки, ментальность же отличается более устойчивым характером. Она включает в себя ценностные ориентации, но не исчерпывается ими, поскольку характеризует собой глубинный уровень коллективного и индивидуального сознания. Ценности осознаваемы, они выражают жизненные установки, самостоятельный выбор святынь. Ментальность же восходит к бессознательным глубинам психики. В этом смысле она не всегда артикулируется её носителями. Чаще всего ментальность реконструируется исследовательским путём сопоставления с другой ментальностью.

Ещё один вид психологических барьеров - эстетический. Дело в том, что каждый вид искусства имеет собственную условность. Надо знать художественный язык сообщений, чтобы адекватно его расшифровать. Скажем, молодой человек, затянутый в трико, поднимает над собой воздушную девушку и отбрасывает её. Она начинает кружиться. И на языке это означает: «Я тебя люблю».

Когда был изобретён кинематограф, первые фильмы представляли собой запись театральных спектаклей. Но вот неожиданно камера приблизилась к лицу героини. И стали видны её выразительные глаза, боль души и уникальность переживаний. Потом в кино это будут называть крупный план. Однако первые зрители не понимали, что хотел сказать режиссёр. Вот стояла женщина, теперь от неё осталась одна голова. Куда же делось туловище?

Итак, сообщение, посланное другому человека, проходит череду психологических барьеров и на выходе приобретает иное содержание. В нём возникают новые смыслы, прежнее содержание во многом деформируется. Можно представить и такую ситуацию: сообщение понимается совершенно в обратном значении. Это называется эффектом бумеранга. Бумеранг - изогнутый палец, чаще всего серповидной формы. Описав кривую, бумеранг возвращается к метателю. Был распространён у австралийцев, в Юго-Восточной Азии, Южной Индии, Древнем Египте, Мексике. Эффект бумеранга - это метафора. Когда сообщение приобретает противоположный смысл, нежели тот, который был вложен метателем (инициатора сообщения) говорят об эффекте бумеранга.