49. Фирменный стиль: понятие, задачи, содержание. Брэндинг.

Фирменный стиль - это набор графических, цветовых, словесных, дизайнерских, типографических постоянных элементов (или констант), которые обеспечивают визуальное и смысловое единство товаров или услуг, всей информации, исходящей от фирмы, а также ее внешнего и внутреннего оформления.

Основные функции фирменного стиля: 1. Идентификация. Фирменный стиль позволяет потребителю с легкостью узнать нужный товар (услугу, фирму) по некоторым признакам (чаще внешним). 2. Доверие. Если потребитель однажды убедился в качестве продукции или услуг, то это самое доверие будет в значительной степени распространяться на всю остальную продукцию этой фирмы. Помимо этого, само по себе наличие фирменного стиля уже вызывает доверие. 3. Реклама. Наличие фирменного стиля в значительной степени повышает эффективность рекламы. Кроме того, все объекты, содержащие элементы фирменного стиля компании, сами по себе уже являются рекламой.

Цель фирменного стиля заключается в закреплении в сознании покупателей положительных эмоций, связанных с оценкой качества продукции, ее безупречности и высокого уровня обслуживания, а также обеспечить продукцию фирмы и, разумеется, саму фирму особой узнаваемостью

Фирменный стиль (при стабильно высоком уровне других элементов комплекса маркетинга) приносит владельцу компании следующие преимущества: -помогает потенциальному потребителю ориентироваться в информационном потоке и найти товар именно той фирмы, которая уже завоевала его предпочтение; -позволяет фирме с ощутимо меньшими затратами выводить на рынок свои новые товары; -повышает эффективность рекламы; -снижает затраты на формирование коммуникаций: как вследствие повышения эффективности рекламы, так и за счет универсальности его компонентов; -помогает достичь нужного единства не только рекламы, но и многих других средств маркетинговых коммуникаций фирмы, например, паблик рилейшнз - проведение пресс-конференций, выпусков престижных проспектов и т.п.; -способствует повышению корпоративного духа сотрудников, объединяет их и вырабатывает чувство того, что они занимаются общим делом; Если суммировать все преимущества, которые дает использования фирменного стиля, то без ошибки можно назвать его одним из главных, а главное эффективных средств формирования благоприятного имиджа компании.

В систему фирменного стиля входят следующие основные элементы: Товарный знак;Фирменная шрифтовая надпись (логотип);Фирменный блок;Фирменный лозунг (слоган);Фирменный цвет или цвета; Фирменный комплект шрифтов; Корпоративный герой; Постоянный коммуникант (лицо фирмы);Другие фирменные константы.

Основными носителями элементов фирменного стиля являются: 1. Печатная реклама фирмы. Это: листовки, плакаты, проспекты, буклеты, каталоги, календари (как настенные, так и карманные) и т.п. 2. Средства PR: журналы, пропагандистские проспекты, оформление залов для пресс-конференции и т.д. Брендинг — это многоструктурный, обоснованный, выверенный и контролируемый комплекс по созданию товарной марки, разработке дизайна упаковки, рекламной аргументации, проведению акций по стимулированию сбыта, то есть использование всего арсенала маркетинговых средств коммуникативного воздействия на потребителя.

В современное понятие бренда входят:

● Сам товар со всеми его атрибутами;

● Набор характеристик, ожиданий, ассоциаций, воспринимаемых пользователем и приписываемых им товару (brand-image);

● Обещания каких-либо преимуществ, данные потребителям создателями бренда.

Элементы бренда:

1. Атрибуты бренда – свойства или характеристики товара, которые

позволяют донести идею основных преимуществ (надежность, высококачественная

сборка, очень мощный двигатель и т.д.).

2. Выгоды. Различают функциональные и эмоционально-экспрессивные выгоды.

Ели главный атрибут - надежность, то функциональная выгода – возможность

пользоваться товаром в течение определенного периода.

3. Ценности. Считается, что атрибуты (1) и выгоды (2) легко копируются.

Многолетний брендинг позволяет сформировать присущую только данному бренду

ценность (иногда это можно прочитать в миссии производителя или фирменном

девизе).

4. Индивидуальность бренда – тот элемент, который разрабатывается

изначально и именно на нем строится фундамент бренда.