Прямой маркетинг

Прямой маркетинг включает:

Многим привлекателен для покупателей. Покупки на дому удобны, сберегают время и предоставляют большой выбор из большого количества товарных компаний. Можно сравнить товары, просматривая почтовые каталоги, можно приобрести перечень адресов любой группы потребителей, можно поддерживать длительные взаимоотношения с каждым покупателем.

Прямой маркетинг приходится ко времени, когда нужно получить проспекты именно в нужный момент, изучить альтернативные средства рекламы и рекламных сообщений. Прямой маркетинг обеспечивает конфиденциальность предложения и стратегия маркетологов остается закрытой для конкурентов.

Основные формы

Индивидуальные продажи

Прямой почтовый м (факсимильная почта, Эл. Почта, голосовая почта)

М по каталогу

Телефонный м

Телемаркет прямого отклика (реклама прямого отклика и каналы покупки товаров на дому)

Интегрированный прямой м (Интернет)

Для почтовой рекламы важнейшими являются 5 основных элементов:

Конверт, письмо, буклет, бланк заказа с конвертом для отправки или без него и возможные дополнения в виде памятки и образцов.

Успех почтовой рекламы зависит от внешней привлекательности материалов, которые попадают в руки покупателя. Их цена велика из-за качества бумаги, печати и почтовых расходов. Но, чтобы рекламные письма стали рентабельными, все в них должно быть продумано до мелочей.

Главное для прямой продажи – привлечь клиентов. Фотография, текст, рисунок, цена, краски, образец, бесплатный сувенир, вид оплаты, качество бумаги вводят в соблазн и могут убедить потребителя в необходимости покупки.

Основные факторы успеха в использовании методов прямой продажи:

• выбор рыночного сегмента или используемые списки адресов,

• продаваемые товары,

• предложение совершить покупку,

• используемые средства связи,

• измерение и анализ полученных результатов,

• организация и планирование операции

В наши дни наблюдается расцвет торговли по каталогам. Она привлекает главным образом внимание женщин.

Существует 3 вида каталогов:

- общие каталоги торговых фирм

- специализированные

- небольшие каталоги, предлагающие главным образом оборудование для дома.

Каталоги выполняют роль торгового зала или витрины. Представляя товары, их составители следуют давно отработанным нормам и приемам, цель которых – не только удовлетворить потребности, но и создавать их.

Эффективность каталога зависит от выбора товаров и от четкости управления постраничным и постатейным анализом результатов.

В прямом маркетинге есть 3 области, которые должны стать предметом постоянного тестирования, позволяющего оценить обоснованность выбранных приемов и их шансы на успех. ЭТО:

- предложения совершать покупку,

- различные средства убеждения, применяемые как в телефонном маркетинге, так и в почтовой рекламе (письмо, конверт, буклет. Бланк заказа)

- списки адресов.

Методы прямого маркетинга позволяют варьировать бесконечное число раз содержание рекламных обращений и предложения о покупке в соответствии со вкусами, запросами, потребностями, с использованием информационных технологий Потребность в разработке и применении эффективных компьютерных программ и технологий возрастает.