- •1. Организация как объект менеджмента
- •2.Сущность и значение менеджмента. Менеджмент и управление.
- •3.Основные функции менеджмента.
- •7.Корпоративная культура: содержание и значение.
- •8.Рабочая среда и ее влияние на развитие организации.
- •9.Общая среда организации и ее значение.
- •10.Сущность планирования и основные этапы разработки плана.
- •11.Формы организации планирования и система планов.
- •12.Бизнес-план: понятие, структура, значение.
- •14.Основные типы организационных структур управления
- •15.Проектирование организационных структур управления.(гавно вопрос)
- •16.Понятие мотивации. Стимулы и мотивы.
- •17.Формы и виды мотивации
- •18.Сущность и основные элементы системы контроля в организации.
- •19 Миссия организации и ее значение.
- •20. Сущность и основные этапы инвестиционного процесса
- •21.Сущность и виды инвестиций.
- •22.Понятия управленческого решения. Виды управленческих решений.
- •Методы принятия управленческих решений.
- •25. Основные способы разрешения конфликтов в коллективе.
- •26.Понятие власти в организации. Виды власти.
- •27. Сущность и формы лидерства
- •28. Теории лидерства
- •29.Понятие стиля управления руководителя, Виды стилей управления.
- •30.Американская модель менеджмента и ее особенности
- •33 Особенности японской модели менеджмента.
- •34.Европейская модель менеджмента и ее особенности
- •36.Корпоративная культура: содержание и значение.
- •38. Теории мотивации
- •39.Экономическое обоснование управленческих решений
- •41. Понятие международной компании.
- •43.Мотивационный процесс и особенности его основных этапов.
- •44.Основные этапы развития управления российскими предприятиями.
- •45.Особенности развития менеджмента в российских предприятиях.
- •46. Современные проблемы развития менеджмента в российских предприятиях.
- •47. Особенности труда руководителя.
- •48. Самоменеджмент руководителя и его основные элементы.
- •49. Деловые собрания: виды, основные этапы проведения,
- •50. Деловые переговоры как элемент работы руководителя.
- •51.Сущность и виды коммуникаций.
- •52. Коммуникационный процесс и его основные элементы.
- •53. Управленческая сетка в системе стилей управления.
- •54. Условия формирования стиля управления.
- •55.Виды контроля в организации и их особенности.
10.Сущность планирования и основные этапы разработки плана.
Планирование- ведущее звено системы управления. Планир.необходимо на всех этапах управл. Планир- это разработка программы действий на опред.период для достиж поставл целей, процесс ориентир.на будущ. Задачи планирования: определить цели,кот.необходимо достигнуть и виды деятельности для достиж целей; осущ поиск матер, труд, финансов ресурсов необходимых для выполн задач, распределение рес-в; обеспечение формир или перестройки организ структуры управл; позволяя выбрать наиб эффективн пути достижения целей организации, обеспечение прибыли организ; позволяя организ сист надежного контроля за деятельност организ. Содерж планир осущ притоком эконом сист, в кот происх планирование. В АДК эконом планир.носили директивный хар-р (наши 5-и летки). Те 5-и летки много дали развитию страны. В зап странах наши 5-и летки приняли с сарказмом. Потом опыт наших пятилеток был вщят на вооруж в зап странах. Осн недостатки директив планир: планирование осущ без учета реальностей, т.е. спрос цены и др не изучались; план носил хар-р приказа; выполнен плана осущ любой ценой. В рын эконом характер планов эконом принцип меняется: перестает быть директивным. Осн действия состав принц рационального планирования. Принципы: план не догма, а руководство к действию и может корректироваться; обьективизм, реализм, достовер; необходим иметь резервы; чем быстрее мен ситуац, тем меньше сроки планирования; чем больше планов пер-д, тем меньше детализация плана. Этапы планирования: 1оценка остановки; 2постановка целей; 3определ задач; 4выбор направлений; 5определ приоритетов; 6разработка плана.1-оценивается эконом и полит обстановка в стране, в кот действует комп. Учитыв: возможности рынка; потенциал фирмы; повед конкур; цены на рынке. 2- наиб ответств этап планир. При постан целей нужно знать их взаимосвязь. Для обеспеч взаимосв целей строиться дерево целей- распредел целей по уровню управления и их взаимосвязей. Дерево целей позвол лучше понять цели и последоват-и их достижения. 3-на этом этапе необход учитывать особенности задач: количественные, качественные. Требования к задачам: должны быть конкретными и понятными для исполнения; должны быть реальными; должны быть гибкими и изменяться с учетом обстановки; должны быть измеримыми; должны вызывать заинтересованность в их выполнении. 4-это определ тех видов деятель-ти, кот будет заним фирма. При выборе направл учитываются рес-сы и возм рынка. 5-приоритетом явл стратегич.направл.развит.организ. 6-на этом этапе фирма составл.план, включая колич и качест.показатели, сроки их выполнение, ответствен за выполнение задач.
11.Формы организации планирования и система планов.
Процесс планир должен учит особенн предпри-я. У каждого предпри свои подходы к планир Наиболее типичн подходы: удовлетворенчиский. Гл задача комп-выживание. Комп ставит перед собой задачи, кот гарантир можно выполн, чтобы получить хоть какуе-то прибыль. План сост 1 раз и не пересматри. Дополнение плана не допуск отклонений. Р около40% пред этого подхода.; адаптационный. Особенность- макс приспособиться к усл рынка. Задача- не допустить сниж прибыли, для этого корректир план по мере измен внешн усл.; оптимизационный. Составл оптим плана- план учит макс возмож кол-во факторов. Только крупные фирмы могут разработать этот план. Плановой работой в комп заним: высшее руков организ. Их задача-разраб стратегии и порядка планир; команда плановиков. Разработка всех видов для комп и ее частей; руков и спец позраздел. Задача- разработка планов подразделений. Планирование выраж-я в сист планов: 1стратегический план, 2общефирменный, 3опретивный, 4планы программы 1-основа сист планов. Все планы подчинены и направл на выполнен стратегии комп. Виды: поступат планы. Требует расшир доли рынка, выжив конкур провед рекламной комп; оборонительные планы. Предумывает сохранность доли рынка, поиск нов форм борьбы с конкур, использ рес-в для увелич обьема продаж; ликвидационные планы, если комп угрож банкротство. Он предупреждает ликвидацию филиалов комп, сокращ персонала. 2-это планы развит комп в целом и ее подразделений. Их осн-план развития. Вопросы этого плана: какой Обьем продаж необход, чтоб фирма могла развив; на каких рынках будет работать комп; какие цены будут примен; какие нов направл бизнеса комп планир открыть; когда необход приступить к разраб нов тов-ов. 3-планы текущ работы фир и ее подраздел. Это квартальн и мес планы. 5-составл в виде разработки программ и проектов.