- •1. Организация как объект менеджмента
- •2.Сущность и значение менеджмента. Менеджмент и управление.
- •3.Основные функции менеджмента.
- •7.Корпоративная культура: содержание и значение.
- •8.Рабочая среда и ее влияние на развитие организации.
- •9.Общая среда организации и ее значение.
- •10.Сущность планирования и основные этапы разработки плана.
- •11.Формы организации планирования и система планов.
- •12.Бизнес-план: понятие, структура, значение.
- •14.Основные типы организационных структур управления
- •15.Проектирование организационных структур управления.(гавно вопрос)
- •16.Понятие мотивации. Стимулы и мотивы.
- •17.Формы и виды мотивации
- •18.Сущность и основные элементы системы контроля в организации.
- •19 Миссия организации и ее значение.
- •20. Сущность и основные этапы инвестиционного процесса
- •21.Сущность и виды инвестиций.
- •22.Понятия управленческого решения. Виды управленческих решений.
- •Методы принятия управленческих решений.
- •25. Основные способы разрешения конфликтов в коллективе.
- •26.Понятие власти в организации. Виды власти.
- •27. Сущность и формы лидерства
- •28. Теории лидерства
- •29.Понятие стиля управления руководителя, Виды стилей управления.
- •30.Американская модель менеджмента и ее особенности
- •33 Особенности японской модели менеджмента.
- •34.Европейская модель менеджмента и ее особенности
- •36.Корпоративная культура: содержание и значение.
- •38. Теории мотивации
- •39.Экономическое обоснование управленческих решений
- •41. Понятие международной компании.
- •43.Мотивационный процесс и особенности его основных этапов.
- •44.Основные этапы развития управления российскими предприятиями.
- •45.Особенности развития менеджмента в российских предприятиях.
- •46. Современные проблемы развития менеджмента в российских предприятиях.
- •47. Особенности труда руководителя.
- •48. Самоменеджмент руководителя и его основные элементы.
- •49. Деловые собрания: виды, основные этапы проведения,
- •50. Деловые переговоры как элемент работы руководителя.
- •51.Сущность и виды коммуникаций.
- •52. Коммуникационный процесс и его основные элементы.
- •53. Управленческая сетка в системе стилей управления.
- •54. Условия формирования стиля управления.
- •55.Виды контроля в организации и их особенности.
54. Условия формирования стиля управления.
Стиль управ-система постоянно применяемых методов управ исполнит.
Стиль руководства характериз:степень свободы,кот рук предостав подчин;форма активности рук;выражение установок рук
2 группы стилей:Основные: Авторитарный-централиз власти в руках 1 рук. За основу берутся администрат методы взаимоотнош с подчин-ми. Для автократа все новое восприн с осторожн или не принимается вообще. Руковод станов автократом,когда он по своим качествам стоит ниже своих подчин или подчин имеют низкую профессионал культ-ру.При таком стиле инициатива наказуема.Демократ-как можно больше ? реш коллективно и постоянно информ подчин о положении дел коллектива. Способ воздействия-путем консульт,поощрений и заботой о подчин.Либерал-руковод не вмеш в работу комллектива. Такой рук боится конф,готов отмен любые реш,кот угрожают его популяр. Способ воздействия-уговоры,просьбы.Дополнительные:
Патернализм-предполаг использ особое внимание к персоналу.Оппортунизм-предполаг исп любых подходов к управ-ю,кот могут укрепить положение руковод или повысить его авторитет.
Фасадизм-руковод создает видимость работы при помощи полного бездействия.
С позиции поведенческого подхода разработано более 30 классификаций стиля руководства. Наиболее признанными из них явл:3-х компанентная классификация: 3 стиля-авторитар/демократ/либерал;6-ти компанент: 6 стилей демократ/автори,диктаторс/олигарх/стратегич/реактивн;6-ти компанент: бюрократ(персонал рассмат как безличный фактор, работающий в соответств с приказом); авторит(ярко выраженное единоначалие,непринятие критики,жесткий контроль); демократ(основан на доверии, участии персонала в работке реш,макс диллегирование полномочий,контроль по рез); невмешательство(сотрудники рассмат как изолированные индивиды); патриархпльный(сотрудники рассмат как дети,за кот осущ контроль);либеральный
Стиль управ формируется под воздействием объективных и субъективных факторов.
Объектив факторы-связаны с особенностями предприятия и сложившейся практики управления. К объект факторам относ особенности задач.кот решил руковод и значимость этих задач.
К субъект факторам относ: уровень образования руковод, общакя куль-ра рук, система взаимоотнош в данном коллективе, интерес руковод.
55.Виды контроля в организации и их особенности.
По признакам:
1.время осущ-я контроля:
а) предварительный
проводится до начала работ. Нужен,чтобы обес-ть бесперебойное протекание работы. Проводится по 2 осн.нап-ям:1)управлен.контроль-приняты ли упрален.решения,оформлены ли эти решения в виде док-та, доведено ли до исполнителей(отвечают менедж.)2)ресурсный контроль-контролир.за наличием всех необх.ресурсов,финансов.
Б)текущий- основной. Это контроль за ходом выполн.работ или за техноглогич.процессами. Проводится на основе обратной связи. Обр.связь предполагает порлучение инф-и в контролируемом пр-се(в виде отчёта или непосред.контроль).
В)итоговый – проводится после выпол.работы. Ныжно получить ответы на вопросы:1)как идут дела в компании,2)где есть узкие места?,3)что надо сделать, чтобы устранить имеющиеся недостатки. Его проводят высшие рук-ли.
2.периодичность контроля:
а)стратегический – проводится для опред-я дост-я стратег.целей. С помощью ачеств.оценок.
Б)тактический – контрль за вып-ем среднесрочных планов(рассчит.на неск.лет). Количест.оценки.
В)оперативный – контроль за ходжом текущей раюоты:ежедневно,еженедельно,ежемесячно. В совр.усл-ях он приним.особое зн-е,т.к. важна быстрота реакции компании в усл-ях рынка.
3.функциональная принадлежность:
а)финансовый – позволяет определить рез-ты финансовой работы предприятия. В акц.компании – спец.органы. В неакц.-финасов.органы.
Б)производственный- контроль за ходом технологического прогресса. Осущл.менеджеры,кот.рук-т произ-вом по принципу «план-факт».
В)маркетинговый – изучение спроса,пред-я. –эфф-ть рекламной компании. –уровень конкуренции на рынке.
Г)управление персоналом – отвечает на 2 вопроса:1)имеет ли компания достат.кол-во работников?.2)как работает персонал?