- •1.Понятие и сущность менеджмента.
- •2. Подходы характерные для японского и американского менеджмента.
- •3.Задачи и аспекты менеджмента.
- •4. Требования, предъявляемые к менеджеру.
- •5.Законы управления организацией.
- •6. История менеджмента.
- •7. Школа научного управления как этап в развитии менеджмента.
- •8.Административная (классическая) школа в управлении.
- •9.Школа человеческих отношений и поведенческих наук: общая характеристика.
- •10.Системный подход в управлении
- •Ситуационный подход к менеджменту.
- •Внутренняя и внешняя среда фирмы и ее основные элементы.
- •Принципы управления.
- •Цели организации.
- •Миссия организации.
- •Мотивация в системе менеджмента.
- •17.Схема мотивационного процесса.
- •18.Содержательные теории мотивации (кроме теории Маслоу).
- •20. Процессуальные теории мотивации (кроме теории Лока).
- •21. Теория постановки целей Лока
- •22. Сущность и классификация методов управления, их взаимосвязь. Методы управления
- •23. Планирование и прогнозирование, как экономические методы управления.
- •24.Экономические методы управления.
- •25. Бизнес-план, как метод планирования.
- •26. Стратегическое планирование деятельности организации
- •27.Бюджетный метод управления.
- •28.Контроллинг и его роль в современном управлении предприятием.
- •Организация и проведение соревнований на предприятии.
- •30.Сущность, назначение и виды организационно-распорядительных методов управления.
- •30. Сущность, назначение и виды организационно-распорядительных методов управления.
- •31.Участие профсоюзов в управлении организацией.
- •32.Критика и самокритика в менеджменте.
- •33.Конфликтные ситуации в коллективе и пути их разрешения.
- •34.Стили руководства коллективом.
- •35.Лидерство в менеджменте.
- •38.Понятие структуры управления предприятием. Виды структур управления.
- •30. Сущность, назначение и виды организационно-распорядительных методов управления.
- •39.Виды организационных структур: линейная структура, ее достоинства и недостатки.
- •40.Виды организационных структур: функциональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •41.Виды организационных структур: линейно-функциональная структура, ее достоинства и недостатки
- •42.Виды организационных структур: линейно-штабная структура, ее достоинства и недостатки
- •43.Виды организационных структур: матричная структура, ее достоинства и недостатки.
- •44.Виды организационных структур: дивизиональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •45.Виды организационных структур: проектная структура, ее достоинства и недостатки.
- •Контроль как функция управления. Виды контроля.
- •50. Классификация и потоки информации в управлении.
- •51.Показатели экономической эффективности управления.
- •52. Корпоративная культура организации.
- •53. Понятие делегирования и ответственности. Правила и виды делегирования
- •54. Особенности управления акционерными обществами.
- •56. Методы отбора и оценки персонала
- •57.Особенности управления холдинговыми компаниями.
- •59. Тайм-менеджмент и тмбилдинг.
- •60.Управление деловой карьерой.
45.Виды организационных структур: проектная структура, ее достоинства и недостатки.
-это временная структура управл-я, созд-ая для реш-ия конкр. Задачи.
Смысл проектной структуры состоит в том, чтобы собрать команду самых квалифицированных сотрудников для осущ-ия конкретного проекта в заданные сроки с установл. Уровнем качества, не нарушая при этом установленные сметы.
Когда проект завершён, команда распускается, сотрудники возвращаются в свои подразделения. На время реализации проекта они подчин-тся только руководителю проекта.
Структура использ. В спец-ых орг-циях (научно-исслед-их и т.д.), либо, если необходимо произвести изм-ия в различных сферах деят-ти орг-ции, кот-ая окажет на неё существенное влияние. (в том числе и инновационные проекты)
Недостатки:
возможнаяЫ психологическая несовместимость работников временных проектных групп
рост нагрузки на остальных работников линейных и функц-ых подразд-ий
возможно появл. Конфиктов между проектной группой и остальным коллективом предприятия
ген.дир.
рук-ль лин.подр.1 рук-ль лин.подр.2 рук-ль лин.подр.3
рук-ль проекта А исполнитель исполнитель исполнитель
рук-ль проекта Б исполнитель исполнитель исполнитель
Контроль как функция управления. Виды контроля.
Функция контроля. Контроль – функция управления, заключающаяся в сравнении фактического состояния с поставленными целями. Она ориентирована на подведение итогов, оценку качества, целесообразности выполнения каждой функции управления. Контроль завершает цикл управления и на этом этапе невозможно внести какие-либо коррективы, а только констатировать, анализировать и делать выводы, которые могут пригодиться в дальнейшем. Виды контроля: По времени: предварительный, текущий, итоговый.
По стадии жизненного цикла: финансовый, маркетинговый, управленческий, контроль качества.
По типу отношений: формальный, неформальный. 1) Предварительный контроль – контроль, который осуществляется перед выполнением операций. Его основными средствами осуществления является реализация определенных правил, процедур и линии поведения. В организациях предварительный контроль используется по отношению к трудовым, материальным и финансовым ресурсам. Предварительный контроль в области человеческих ресурсов достигается в организациях за счет тщательного анализа деловых и профильных знаний и навыков, которые необходимы для выполнения тех или иных должностных обязанностей и отбора подготовленных и квалифицированных людей. Для того, чтобы убедиться, что принимаемые работники будут в состоянии выполнить поручения или обязанности, необходимо установить минимально допустимый уровень стажа работы в данной области и проверить документы и рекомендации. Предварительный контроль – это проведение психологических тестов, собеседований в период принятия на работу. Во многих организациях предварительный контроль человеческих ресурсов продолжается и после найма в ходе курса обучения. Предварительный контроль в области материальных ресурсов осуществляется путем выработки стандартов допустимого уровня качества и проведения проверок поступающих материалов. Один из способов предварительного контроля в этой области состоит в выборе такого поставщика, который убедительно доказал свои возможности в поставке материала и его соответствие техническим условиям. К методам предварительного контроля материальных ресурсов относят создание в организации их запасов на уровне для того, чтобы избежать дефицита. Предварительный контроль в области финансовых ресурсов осуществляется путем анализа бюджета, который позволяет осуществить функцию планирования. Бюджет служит механизмом предварительного контроля поскольку дает уверенность в том, что когда организации потребуются наличные средства – эти средства у нее будут. Бюджеты устанавливают также предельные значения затрат и не позволяют тем самым какому-либо отделу или организации в целом исчерпать свои наличные средства до конца. 2) Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе проведения работ. Проверка работы подчиненных, обсуждение проблем, предложений по усовершенствованию работы. Текущий контроль позволяет исключить отклонения от намеченных планов, которые могут перерасти в серьезные трудности для организации. Текущий контроль базируется на результатах полученных от проведения работы. Для того, чтобы осуществить текущий контроль аппарату управления необходима обратная связь, то есть данные о полученных результатах. Система обратной связи помогает руководителю решить множество непредвиденных проблем, скорректировать свою линию поведения так, чтобы организация наиболее эффективно достигала поставленных задач. 3) Итоговый контроль. В процессе итогового контроля обратная связь осуществляется после того, как работа выполнена: либо сразу по завершению деятельности, либо по истечению определенного заранее периода времени. Фактически полученные результаты сравниваются с требуемыми. Положительные стороны итогового контроля: Дает руководителю организации информацию необходимую для планирования в случае, если аналогичные работы будут проводиться в будущем. Сравнивая полученные результаты руководители оценивают насколько реалистично были составлены их планы. Эта процедура позволяет также получить информацию о возникших проблемах и сформировать новые планы. Итоговый контроль поддерживает мотивацию. Руководитель организации определяет вознаграждение по итогам работы, т.к. это необходимо для того, чтобы сформировать будущие тесные связи между фактическими результатами и вознаграждением. Эффективный контроль не только позволяет выявить проблемы, но и позволяет вносить рациональные изменения в деятельность организации. Методы осуществления контроля. Метод сбора и анализа информации. Принимается при выполнении функций анализа: опрос, интервьюирование, эксперимент, наблюдение, анкетирование и т.д. Методы, обеспечивающие ежедневные данные о движении финансовых средств, продукции. Методы бюджетирования, анализа рентабельности, анализа составления смет, анализа относительных показателей. Ревизия и аудиторские проверки. Использование этих методов контроля будет эффективнее при соблюдении ряда положений: Минимизация числа контрольных процедур. Включение контрольных процедур в план работы заранее. Выверенность процедур. Учет себестоимости процедур. Таким образом, контроль представляет собой процесс, обеспечивающий достижения организацией поставленных целей. Он уменьшает неопределенность и поддерживает сильные стороны организации.