110.Социально-психологические методы управления.

Социально-психологические методы руководства осуществляются через условия труда или воздействия непосредственно на психику работающих. Социальные методы включают изучение условий труда и их влияние на производственную деятельность предприятия. Эффективность социальных методов зависит от умения руководителя воздействовать на социальную среду с помощью моральных, социальных либо материальных стимулов.

К социальным стимулам относят: повышение в должности (карьерный рост), улучшение жилищных условий и др. условия. К моральным стимулам относят: поощрение в виде благодарности, награждения грамотами, занесение в книгу почета и др. К материальным стимулам относят: различные премии, награждение ценными подарками, предоставление бесплатных либо частично оплачиваемых путевок. Психологические способы активации труда опираются на понимание психологии людей, учет их личностных особенностей и искусства убеждения. В зависимости от индивидуальных особенностей людей, применяют убеждения, поощрения или принуждение. Независимо от методов социально-психологического воздействия, доводы руководителя должны быть аргументированными. Необходимо доказывать подчиненному и убедить его в справедливости принятого решения.

Этика взаимоотношений, наличие конфликтов, причины их возникновения, психологическая подготовка к нововведениям в коллективе – все это в совокупности определяет стиль управления.

112.Стили управления. Недостатки в стиле управления.

Под стилем руководства понимают совокупность различных методов и приемов воздействия на отдельных работников либо рабочие коллективы. Различают общий и индивидуальный стили руководства. Общий стиль характеризуется степенью проявления коллегиальности и единоначалие.

Условно различают авторитарный, демократический и либеральный стили управления.

Авторитарный основан прямых приказах, указаниях, распоряжениях, не предполагающих никаких возражений со стороны подчиненных. Руководители однозначно определяют кому что и как делать,

отдают приказы и требуют докладов об исполнении. Их указания, как правило, кратки, строги, порой имеют угрожающих подтекст.

Недостатки стиля

1. Большая вероятность принятия ошибоч. решений из-за неучета мнений подчинен. и др. издержек информацион.  и  временного порядка. К последним относятся, например, слабость информацион. базы в колич. и кач. аспектах и недостаток времени на обработку информац. Нельзя не учит. влияния на ошибочность решений и субъективизма самого руководителя.

2. Большие затраты на контрольный аппарат, следящий за исполнением решения.

3. Большая вероятность возникновения явления фрустрации, под которой понимается сознательный уход подчиненных от принятия решений даже по тем вопросам, по которым руководитель-автократ предоставляет им право действовать самостоятельно.

Демократический подразумевает активное участие подчиненных в выработке управленческих вопросов. Это наиболее эффективный стиль руководства. Он предусматривает активное участие подчиненных при принятии ответственных решений. После этого принимают оптимальный вариант.

Недостаток  демократического стиля  — большие затраты времени на выработку и принятие решения.

Либеральный отличается невмешательством руководителей в работу подчиненных до тех пор, пока они не попросят совета. Данный стиль допустим в коллективах, где руководитель не имеет профильной подготовки, либо квалификация его подчиненных гораздо выше квалификации руководителя. Руководители при таком стиле, как правило, не слишком активны в работе, легко поддаются чужому влиянию и готовы отказаться от только что принятого решения.

Следует отдавать предпочтение демократическому стилю управления. При этом каждый руководитель должен понимать (отдавать себе отчет), что постоянно руководить коллективом одним и тем же стилем невозможно.

.