- •1. Определение маркетинга. Составные части маркетинга (система «6p»). Маркетинг-микс (система «4p»). Маркетинговый подход в деятельности предприятия.
- •2. Внешняя и внутренняя среда маркетинга. Микро и макросреда. Организационный дарвинизм.
- •3. Определение рынка. Спрос, предложение, цена. Равновесие спроса и предложения. Сдвиг кривых спроса и предложения под влиянием неценовых факторов.
- •4. Географические и товарные рынки. Емкость рынка. Доля рынка. Экстенсивный и интенсивный пути увеличения доли рынка.
- •5. Простейшая формула вычисления емкости рынка для товаров широкого потребления. Прогнозирование объемов продаж на рынке.
- •6. Рынок как совокупность разнородных покупателей. Сегментация рынка. Направления сегментации. Целевой рынок. Рыночное окно. Рыночная ниша. Оптимальный сегмент.
- •7. Позиционирование товара на рынке. Виды маркетинга по сегментации.
- •8. Конкуренция. Конкурентоспособность фирмы. Анализ конкуренции по м.Портеру.
- •3. Общие стратегии по Портеру
- •9. Потребительский рынок и рынок товаров промышленного назначения. Принципы маркетинга по отношению к покупателю. Модель поведения покупателей.
- •Рынок товаров промышленного назначения
- •Факторы, оказывающие влияние па покупательское поведение
- •10. Категории субъектов потребительского рынка. Модель факторов, определяющих поведение покупателей на потребительском рынке.
- •Психологические факторы
- •11. Факторы культурного порядка, определяющие поведение покупателей на потребительском рынке. Модель общественных классов.
- •12. Факторы психологического порядка, определяющие поведение покупателей на потребительском рынке. Пирамида потребностей по Маслоу. Модель «восприятие-усвоение-убеждение-отношение».
- •13. Факторы личного порядка, определяющие поведение покупателей на потребительском рынке. Этапы жизненного цикла семьи.
- •14. Факторы социального порядка, определяющие поведение покупателей на потребительском рынке. Стиль жизни, как объединение геодемографических и психографических факторов.
- •2.3 Роли и статусы.
- •15. Типы предприятий-потребителей. Типы закупок от имени предприятий.
- •Типы закупок от имени предприятий.
- •16. Комплектные горизонтальные и вертикальные продажи для предприятий-покупателей. Закупочный центр на предприятии. Участники закупочного центра.
- •17. Модель факторов, влияющих на поведение покупателей от имени предприятий. Экономические и личностные факторы поведения предприятий как покупателей.
- •18. Личные факторы поведения лиц, принимающих решение о покупках на предприятиях. Факторы межличностных отношений.
- •19. Факторы внешней среды, влияющие на поведение покупателей от имени предприятий. Факторы организации работы предприятия-покупателя. Процесс принятия решения о закупках.
- •20. Типы маркетинговых исследований. Предмет маркетинговых исследований. Этапы маркетинговых исследований по изучению потребителей (покупателей).
- •Этапы маркетингового исследования
- •21. Цели маркетинговых исследований. Типы целей. Требования к целям. Генеральная совокупность и выборка.
- •22. Маркетинговые исследования потребителей: анализ внутренних отчетов, анализ вторичных источников информации, анализ внешних условий.
- •23. Методы коммуникации при маркетинговых исследованиях потребителей. Составление анкеты, типы вопросов анкеты.
- •24. Определение товара. Три слоя товара. Классификация товаров.
- •25. Бренд. Двойственная сущность бренда: бренд для производителя (продавца) и бренд для покупателя (потребителя). Марочное название. Марочный знак. Товарный знак. Авторское право.
- •Марочное название
- •26. Марочные политики. Примеры фирм, использующих различные марочные политики. Достоинства и недостатки различных марочных политик.
- •26. Марочные политики. Примеры фирм, использующих различные марочные политики. Достоинства и недостатки различных марочных политик. (стр 16)
- •27. Упаковка. Три слоя упаковки. Сервисное обслуживание.
- •Сервисное обслуживание (сервис)
- •28. Товарный ассортимент и номенклатура. Характеристики ассортимента и номенклатуры.
- •Характеристики ассортимента и прибыль от продаж.
- •29. Жизненный цикл товара. Этапы жизненного цикла товара. Характеристики этапов жизненного цикла товара.
- •Этап разработки
- •Этап внедрения на рынок
- •Этап роста
- •Этап зрелости
- •Этап спада
- •30. Разновидности кривых жизненного цикла товара. Этапы разработки нового товара.
- •Этапы разработки нового товара.
- •31. Определение цены. Этапы ценообразования. Стратегии ценообразования. Цели и задачи ценообразования. Примеры целей.
- •Этапы ценообразования
- •32. Эластичность спроса по цене. Формула эластичности. Типы эластичности. Взаимосвязь динамики объема продаж и эластичности.
- •33. Диапазоны цен, виды конкуренции, задача продавца.
- •34. Себестоимость. Постоянные и переменные издержки, их состав. Точка безубыточности. Целевая прибыль.
- •35. Целевой объем продаж в натуральном выражении при известной цене. Определение цены на основе получения целевой прибыли при известном объеме продаж в натуральном выражении.
31. Определение цены. Этапы ценообразования. Стратегии ценообразования. Цели и задачи ценообразования. Примеры целей.
Определение цены товара является чрезвычайно ответственным этапом маркетинговой программы. В зависимости от выбранной стратегии компания может по-разному формировать цены на свою продукцию. Основными факторами, влияющими на назначение цены являются: уровень издержек производства
степень конкуренции на рынке
вид товара или услуги
имидж компании
соотношение спроса и предложения на рынке
факторы «внешней среды»
Этапы ценообразования
Процесс ценообразования включает в себя следующие этапы:
1) постановка целей ценовой политики.
Выделяют три главные цели ценовой политики:
а) обеспечение выживаемости фирмы;
б) максимизация прибыли;
в) удержание рынка;
2) определение спроса. Это один из важнейших этапов процесса ценообразования, так как невозможно рассчитать оптимальную цену, не проанализировав спрос на товар.
Цели и задачи ценообразования
Цена и ценообразование – центральные элементы рыночной экономики. Цены обслуживают весь оборот по приобретению и реализации товаров. Цена представляет собой сумму денег, которую покупатель уплачивает продавцу за приобретенный товар. Цена является рыночной характеристикой товара, в ней отражаются интересы всех участников процесса товарообмена – производителей и потребителей. Ценообразование представляет собой процесс формирования цен на товары и услуги.
Цели ценообразования:
- Цены играют важную роль в предпринимательской деятельности предприятия;
- Цены выступают основным фактором в решение таких вопросов как определение рынков сбыта продукции, целесообразность производства товаров или оказание услуг, расчет издержек производства, определение объемов инвестиций.
Основные задачи ценообразования:
1. покрытие затрат на производство и реализацию продукцию, обеспечение прибыли, достаточной для нормального функционирования производителя и продавца.
2. Учет взаимозаменяемости продукции при формировании цены.
3. Решение социальных вопросов.
4. Реализация экологической политики. 5. Решение внешнеполитических вопросов.
Примеры целей
Примеры целей ценообразования
Вывод «старого» товара на новый рынок.
Обеспечение «выживаемости» товара на сформировавшемся рынке.
Возмещение затрат на разработку или производство товара.
Максимизация текущей прибыли за счёт «снятия сливок».
Завоевание лидерства на рынке по показателю доли рынка.
Завоевание лидерства на рынке по показателю качества товара.
32. Эластичность спроса по цене. Формула эластичности. Типы эластичности. Взаимосвязь динамики объема продаж и эластичности.
Эластичность спроса по цене
Эластичность спроса по цене показывает на сколько процентов изменится величина спроса при изменении цены на 1 %. На эластичность спроса по цене влияют следующие факторы:
Наличие товаров конкурентов или товаров заменителей (чем их больше, тем больше возможность найти замену подорожавшему товару, то есть выше эластичность);
Незаметное для покупателя изменение уровня цен;
Консерватизм покупателей во вкусах;
Фактор времени (чем больше у потребителя времени на выбор товара и обдумывание — тем выше эластичность);
Удельный вес товара в расходах потребителя (чем больше доля цены товара в расходах потребителя, тем выше эластичность).
где Q — изменение величины спроса, %; Р — изменение цены, %
Точечная эластичность спроса по цене
где верхний индекс означает что это эластичность спроса, а нижний индекс говорит о том, что это эластичность спроса по цене (от английских слов Demand - спрос и Price - цена). То есть эластичность спроса по цене показывает степень изменения спроса в ответ на изменение цены на товар.
В зависимости от этих показателей различают:
Совершенно неэластичный спрос объем спроса не меняется при изменении цены (товары первой необходимости).
Неэластичный спрос,когда объем спроса изменяется на меньший процент, чем цена (товары повседневного спроса, товар не имеет замены).
Единичная эластичность спроса изменение цены вызывает абсолютно пропорциональное изменение объема спроса.
Эластичный спрос объем спроса изменяется на больший процент, чем цена (товары, не играющие важной роли для потребителя, товары, имеющие замену).
Совершенно эластичный спрос объем спроса не ограничен при падении цены ниже определенного уровня.