7. Виды маркетинговых исследований в интернете, методы получения и анализа информации.

По количеству преследуемых целей:

• Одноцелевое исследование

• Многоцелевое исследование

По виду преследуемых целей исследования:

• Поисковое исследование

• Описательное исследование

• Каузальное исследование

• Тестовое исследование

• Прогнозное исследование

По виду используемых источников информации:

• Полевое (первичное) исследование

• Кабинетное (вторичное) исследование

По количеству представленных интересов:

• Индивидуальное исследование

• Коллективное исследование

По степени охвата проблемы:

• Полное исследование

• Частичное исследование

По регулярности проведения исследования:

• Однократное исследование

• Многоразовое исследование

По направлению исследования:

• Исследование внешних переменных

• Исследование внутренних переменных

По территориальному охвату:

• Региональное

• Национальное

• Международное исследование

По характеру получаемых результатов:

• Количественное исследование

• Качественное исследование

Методы получения и анализа информации:

Первичная информация. Опросы в режиме on-line:

E-mail опрос: рассылка в эл.почтовые ящики приглашений к участию в опросе. В письме может содержаться ссылка на сайт, где расположена анкета или вопросник с приглашением заполнения опросного листа

Web – опрос: Анкета размещается на корпоративном сайте компании, и любой желающий, увидевший ссылку на проведение исследования, может принять участие в опросе.

Наблюдение – систематическое, планомерное изучение поведения того или иного объекта или субъекта. Предметом наблюдения могут быть, например, характеристики и поведение покупателей;

организации электронных фокус-групп, изучение мнения посетителей сайтов или потребителей о товаре

Вторичная информация – это уже существующая в определенной форме информация, полученная для каких-то других целей (о тенденциях изменения рынка, предпочтениях потребителей, маркетинговых усилиях конкурентов и т.д.).

Источники вторичной информации

1. внутренние данные о деятельности предприятия, доступ к которым возможен через Интернет

2. данные, доступные через Интернет:

• поисковые системы;

• сайты фирм, работающих на тех же товарных рынках (тематические серверы);

• сайты некоммерческих организаций;

• информационные серверы;

• сайты издательств;

• сайты онлайн-фирм;

• сайты агентств, специализирующихся на проведении маркетинговых исследований;

• базы данных

8. Инструментарий и способы анализа целевой аудитории в интернете.

Продвижение в Интернете начинается с анализа целевой аудитории. Лучше всего использовать для этого инструменты веб-аналитики. 

5 Взаимодополняющих методов анализа целевой аудитории

1. Анализ поисковых запросов

2. Парсинг целевой аудитории в социальных сетях

3. Анализ комментариев на форумах и в социальных медиа

4. Анализ готовых исследований рынка

5. Полевые онлайн-исследования