2. Місце маркетингу в загальній структурі менеджменту

У рамках менеджменту можна виділити чотири базових напрями:

• Менеджмент, пов'язаний із управлінням найбільш загальними показниками роботи підприємства. Наприклад, фінансовий менеджмент, інвестиційний менеджмент.

• Управління організаційними структурами підприємства.

• Управління персоналом.

• Маркетинг. Менеджер-маркетолог повинен трансформувати цілі та задачі організації в маркетингову продуктову-ринкову стратегію підприємства на основі узгодження ринкових можливостей із внутрішніми резервами підприємства.

3. Ринок: визначення, класифікація, ринкова інфраструктура

Ринок - економічний механізм, за допомогою якого здійснюється узгодження і реалізація економічних інтересів між виробниками та споживачами в процесі обміну через механізм ринкових цін.

• Ринкова інфраструктура: виробнича (виробничі потужності, склади) збутова (дилерська система, роздрібна торгова мережа)

• фінансова (банки, біржа, страхові компанії)

• інформаційна (аудиторські, консалтингові фірми, інвестиційні компанії)

Типи ринків:

• за об'єктами (товарів, послуг, робочої сили, цінних паперів)

• за розміщенням (місцевий, регіональний, світовий)

• за типом конкуренції (чистої конкуренції, олігополістичної конкуренції)

• за рівнями регулювання (вільний, регульований)

• за типом попиту і пропозиції (ринок продавця – попит перевищує пропозицію, ринок покупця – пропозиція перевищує попит)

• за характером споживання (споживчий, промисловий)

Споживчий ринок – товари купують для особистого або сімейного користування

Промисловий ринок – товари купують для використання їх у процесі виробництва, перепродажу, або надання в оренду.

Базові поняття маркетингу

Нужда – почуття нестачі, необхідності чого-небудь. Нужда в їжі, одягу, освіті, відпочинку, пересуванні.

Потреба – нужда, що прийняла конкретну форму відповідно до соціально-культурних і психологічних особливостей людини.

Попит – платоспроможна потреба в конкретних товарах, що виявляється у формі вимоги на продукцію або послуги з боку споживачів.

Товар – усе, що може бути запропоноване на ринку для продажу, обміну або привернення уваги (продукт, послуга, технологія, ідея, місце, окрема особистість).

Основні етапи маркетингової діяльності.

	Усвідомлення і формулювання управлінської проблеми або можливості, що породжує необхідність прийняття конкретного управлінського рішення щодо продуктової-ринкової стратегії компанії
	Аналіз маркетингового середовища Виявлення найбільше важливих факторів маркетингового середовища, що впливають на управлінську проблему або можливість. Розробка альтернативних варіантів вирішення проблеми.
	Маркетингові дослідження Дослідження поведінки споживачів, у тому числі визначення мотивацій, попиту. Одержання характеристик цільових споживачів.
	Сегментація ринку та відбір цільових сегментів
	Позиціонування та розробка конкурентної стратегії
	Розробка комплексу маркетингу (4Р: product, price, place, promotion) (1) товарної стратегії, (2) цінової стратегії, (3) стратегії збуту і розподілу товару на ринку, (4) комплексу маркетингових комунікацій (просування)
	Реалізація і контроль маркетингової стратегії