27.Виды и ср-ва общения:

1. Межличностное общение (МО) – непосредств. контакты людей в группах или парах.

2. Мн-во контактов незнакомых людей (мероприятия), а также общение, опосредованное СМИ.

Межперсон. общение – между людьми, облад. своими индивид. особенностями.

↕

Ролевое общение – общение людей, выполняющ. опред. соц.роли (начальник - подчинённый).

Деловое общение – общение людей, выполняющ. совместн. деят-ть.

↕

Личное общение – обмен неофиц., личной инф-цией (дружеские ), связано со внутр. миром.

Непосредственное общение – осущ. с помощью естеств. органов чел-а (голос, руки, голова).

↕

Опосредованное общение – участвуют доп. ср-ва (письма, аудио- и видеотехника).

Вербальное общение – общение с помощью речи.

↕

Невербальное общение – мимика, жесты, пантомима.

Средства общения:

• Вербальные – речь как осн. ср-во общения. Речь обладает лексич. и синтаксич. организацией.

2 вида:

• Устная (более эмоциональная, меньшее кол-во знаков, может быть многозначна (речевые ошибки))

• Письменная (более развитый хар-р, точна, однозначна, громоздка, содержит штампы).

• Невербальные:

1 группа – Кинетические (зрительно-воспринимаемые движения чел-а).

Это мимика – можно передать 70% инф-ции.

Визуальный контакт (взгляд). Несёт опред. инф-цию.

Поза – положение человеч. тела. Закрепляется культурой. Свидетельствует об открытости, либо закрытости инф-ции.

Жесты – разнообр. движения руками и ногами.

Походка – манера передвижения чел-а.

2 группа – ритмико-интонационная сторона речи (высота, громкость, тембр голоса).

3 группа – экстралингвистические (сюда относятся разнообразные включения в речь (паузы), психофизиологические (смех, кашель)).

4 группа –

5 группа – проксемические (пространственная организация общения, дистанция между людьми. Определяется эмоциональностью, степенью близости при общении).

Невербальные ср-ва общения выполняют три осн. ф-ии:

• Дополнения речи

• Замещения речи (какой-то жест)

• Эмоциональная

26. Общение – процесс взаимодействия людей, направл. на их взаимное познание, взаимопонимание, взаимовлияние и регуляцию совместн. деят-ти. Функции общения:

1. Информационно-коммуникативная. Осуществляет обмен информацией.

2. Регуляционно-коммуникативная. Заключается в регуляции поведения и организации совместн. Деят-ти.

3. Аффективно-коммуникативная. Направлена на регуляцию эмоц. сферы чел-а.

Структура общения (была разработана Андреевой Г.М.):

1. Коммуникация – двусторонний обмен инф-цией, направлен на взаимопонимание. На пути адекватного понимания возн. коммуникативные барьеры – психологич. препятствия на пути понимания инф-ции (фонетические, лексические барьеры, плохие отношения)

2. Интерактивная сторона. Представляет собой обмен действиями (взаимодействие).

В форме кооперации (соединяют усилия)

Конкуренция→Наиболее острая форма (конфликт)

Проблемой занимались Мид, Бёрн. 2 направления:

• Интерракционизм (Мид)

• Транзактный анализ (Э.Бёрн). Транзакция ед.общения.

3. Перцептивная сторона. Занимается восприятием и пониманием людей в процессе общения.

Бодалёву принадлежит целая работа по этой проблеме.

Механизмы соц.перцепции:

1. Соц.установка (attitude). Готовность к опред.поведению по отношению к соц.объекту. Соц.установки могут быть положит., отрицат., амбивалентными.

2. Предрассудок – негативн. Установка к чел-у на основании его групповой принадлежности. Могут быть несправедливыми.

3. Соц.стереотипы – обобщённый образ соц.объекта, который складывается на основании групповой принадл-ти, на основании нац. и проф. Принадл-ти (пр: считают, что немцы пунктуальны, что учителя любят поучать).

4. Рефлексия – осознание чел-ом того, как он его воспринимает собеседник.

25. Задатки и способности. Общие и спец. Способности.

Задатки -врождённые, анатомо-физиологические способности мозга, нервной системы, органов чувств и движения, является природной основой для формирования способностей. Является предпосылкой способностей. На основе одних и тех же задатков могут формироваться разные способности.

Способности - индивидуально-психические особенности, которые определяют успешность выполнения человком деятельности.

Способности:

1)общие (способности, определяющие способности чел в самых различных видах деятельности)-прекрасная память, совершенная речь и т.д.

2)специальные(способности, которые определяют успехи в специальных видах деятельности, в развитии которых необходимы соот. задатки.)-математические, музыкальные, рисование и т.д.

Уровни развития способностей:

1)одарённость( уровень развития общения и специальных способностей, который определяет высокие результаты чел в деятельности)

*общая

*специальная

2)талант(высокий уровень развития способностей, который определяется в оригинальности и новизне подхода к деятельности)-творческая деятельность.

3)гениальность(высший уровень развития способностей и творческих сил чел-а, при котором достижения чел составляют целую эпоху в развитии общ-ва).