- •Организационное поведение как научная дисциплина.
- •Предмет и задачи организационного поведения. Методологические особенности.
- •Структура организационного поведения. Природа поведения.
- •Природа человека, социально-психологическая структура личности
- •Природа организации. Параметры организации.
- •Стадии жизненного цикла организации.
- •Стадия развития.
- •Стадия зрелости. Этап формализации деятельности.
- •7. Моделирование организационного поведения (модель м.Грегора, теория Оучи, технология моделирования а.И.Кочеткова).
- •Моделирования организационного поведения: теория психоанализа.
- •9. Моделирования организационного поведения: теория бихевиоризма.
- •10. Теория гуманистической психологии а. Маслоу.
- •11. Личность и организация: установки личности, уровень притязаний личности, восприятие ситуации.
- •13. Групповое поведение в организации.
- •Группы и их основные характеристики.
- •15. Коммуникативные компетнции специалиста и их влияние на пов-е в орг-ии
- •16. Лидерство в организации: теории и подходы.
- •1. Подход с позиции лич. Кач-в1930г
- •2.Поведенческий подход 1940–50-е
- •3. Ситуац-й подход (начало 1960г
- •4. Современные подходы (1990г)
- •17. Понятие конфликта. Причины конфликтов. Виды конфликтов. Типы конфликтных личностей.
- •18. Методы упр-я конф.Ситуацией. Осн. Способы борьбы со стрессом.
- •Психологические особенности проведения деловых бесед и переговоров.
- •Принятие решений в организациях.
- •Мотивация и развитие человеческих ресурсов.
- •Содержательные теории мотивации: теория Маслоу, теория Герцберга, теория Мак-Клелланда, теория Альдерфера.
- •Оценка результатов труда и вознагрождение.
- •Природа изменений в организации. Управление новвоведением.
- •Поведенческий маркетинг.
1. Подход с позиции лич. Кач-в1930г
Объясняет лидерство наличием определенного набора общих для всех лидеров личных качеств. Наиболее известной теорией этого подхода является «теория черт».
«Теория черт» пыталась дать ответ на вопрос, какими же чертами должен обладать лидер как особый тип деятельности. Сторонники этой теории (Л.Л. Бернард, В.В. Бинхам, О. Тэд, С.Е. Килбоурн и др.) считали, что лидером человека делают определенные психологические качества и свойства («черты»). Лидер рассматривался через призму ряда факторов.
2.Поведенческий подход 1940–50-е
Указывает на то, что эффективное руководство зависит не столько от личных характеристик менеджера, сколько от адекватности ситуации его поведения, уровня квалификации и предпринимаемых действий. Акцентирует внимание на стиле лидерства, под которым понимается совокупность характерных приемов и методов, используемых руководителем в процессе управления. Стиль отражает степень делегирования руководителем полномочий своим подчиненным, используемый тип власти, методы работы с внешней средой, способы влияния на персонал, привычную манеру поведения руководителя по отношению к подчиненным. К числу основных поведенческих моделей лидерства относятся теория «X» и «Y» Д. МакГрегора, теория лидерства К. Левина, континуум стилей руководства Р. Лайкерта, управленческая решетка Р. Блейка и Д. Моутана, теория Э. Фляйшмана и Э. Харриса и др.
3. Ситуац-й подход (начало 1960г
Решающую роль в эффективном менеджменте играют ситуационные факторы, при этом не отвергает важность личностных и поведенческих характеристик.
Основными ситуационными теориями лидерства являются модель руководства Ф. Фидлера, подход «путь-цель» Т. Митчела и Р. Хауса, теория жизненного цикла П. Герси и К. Бланшара, модель принятия решений В. Врума и П. Йеттона и др.
В основе большинства ситуационных моделей лежит положение о том, что выбор адекватного стиля руководства определяется в результате анализа природы управленческой ситуации и определения ее ключевых факторов.
4. Современные подходы (1990г)
Современные подходы к эффективному лидерству включают концепцию субститутов и усилителей влияния, само - и сверхруководство, тренерский стиль, трансформационное руководство и харизматический подход.
К основным теориям можно отнести:
1) Теория атрибуции
По этой теории лидерство – это просто восприятие людьми того, что делают другие люди. Если организация преуспевает или, наоборот, терпит фиаско, то люди связывают это с лидером;
2) Теория харизматической личности.
Приписывает лидерам особый дар управления людьми. По Конгеру и Канунго чертами, увеличивающими вероятность харизмы, являются уверенность в себе, ярко выраженные управленческие навыки, когнитивные способности (интеллект, память, внимание), социальная сензитивность (чувствительность) и эмпатия (способность понять переживания другого). Р. Хаус определил такие черты харизматической личности, как чрезвычайно высокое доверие, превосходство и сильная вера;
3) Теория трансформац-го лидерства.
Основана на влиянии лидера на подчиненных, но эффект влияния дает возможность подчиненным принять участие в процессе трансформации организации.
Основные компоненты теории: умение руководителя вести за собой, индивидуальный подход, интеллектуальное стимулирование, мотивация, вовлечение других людей во взаимодействие.