11. Личность и организация: установки личности, уровень притязаний личности, восприятие ситуации.

Личность - совокупность социально значимых качеств, позволяющих человеку активно и сознательно действовать. Эти качества формируются под влиянием природных свойств, а также формируются и приобретаются в процессе совместной деятельности и его нахождения в обществе.

Установка личности - занятая ею позиция, которая заключается в определенном отношении к стоящим целям или задачам и выражается в избирательной мобилизованности и готовности к деятельности, направленной на их осуществление

Наиболее эффективные способы изменения установок личности:

• предоставление новой информации, воздействие страхом;

• устранение несоответствия между установкой и поведением;

• влияние друзей или коллег, привлечение к сотрудничеству, соответствующая компенсация.

Уровень притязаний личности — стремление к достижению цели той степени сложности, на которую человек считает себя способным. Уровень притязаний тесно связан с самооценкой личности и мотивацией достижения успехов в различных видах деятельности.

Восприятие — процесс организации и интерпретации представлений об окружающем мире. Восприятие человека в значительной мере зависит от того, в какой ситуации оно происходит.

Три аспекта ситуации оказывают заметное влияние на восприятие.

1. это место, в котором происходит встреча.

2. восприятие человека зависит от того, по поводу какого дела или в связи с чем состоялась встреча.

3. большое влияние на восприятие оказывает то, кем или от чьего имени была организована встреча.

12. Персональное развитие в организации: личностный потенциал, социальные роли.

Развитие персонала - система взаимосвязанных действий, включающих выработку стратегии, прогнозирование и планирование потребности в персонале, управление карьерой, организацию процесса адаптации, обучения, формирование орг.культуры. Личностный потенциал человека включает:

1) квалификационный потенциал или профессионализм (профессиональные знания, умения и навыки, определяющие профессиональную компетентность);

2) психофизиологический потенциал (генетические задатки, темперамент, эмоционально-волевая сфера, работоспособность);

3) творческий потенциал (интеллектуальные, познавательные способности);

4) коммуникативный потенциал (способность к сотрудничеству и взаимодействию);

5) нравственный потенциал (ценностно-мотивационная сфера, идейно-мировоззренческие ориентации).

Под социальной ролью личности в обществе обычно понимается совокупность норм, определяющих поведение людей в зависимости от их статуса и позиции, а также ожидаемое поведение, реализующее эти нормы,

Наиболее часто встречающиеся групповые роли:

- альфа - лидер, который побуждает группу к действиям;

-бета - эксперт, имеющий специальные знания, навыки или способности, которые группе всегда требуются или которые она высоко оценивает;

- гамма - пассивные и легко приспосабливающиеся члены группы, старающиеся сохранить свою анонимность;

-омега - отстающие члены группы по причине неспособности, какого-то отличия от остальных или страха;

-пси - противник, оппозиционер, активно выступающий против лидера.

Подкреплением называется, с одной стороны, применение безусловного раздражителя после сигнального раздражителя (команды) с целью заставить, принудить сотрудника выполнить нужное действие, с другой — поощрение за правильное ответное действие на раздражители. В практике чаще пользуются понятием подкрепление в смысле поощрения, стимулирования деятельности сотрудника.

Стимулирующее подкрепление раскрывается через:

1. мотивации;

2. коммуникативную компетентность.