- •1. Понятие коммерции. Цели и функции кд.
- •2. Принципы организации кд. Виды и содержание ко.
- •3. Торговля как основная форма коммерции
- •4. Взаимосвязь коммерции и маркетинга
- •5. Понятие и виды хозяйственных связей в коммерции
- •6. Пптн как объект хоз. Связей в коммерции
- •7. Услуги как объект хс в кд
- •8. Состав субъектов хс в кд
- •9. Субъекты хс в зависимости от правового положения и х-ра собственника
- •10. Организационные формы объединения предприятий, особенности их кд.
- •11. Содержание экономического механизма хс
- •12. Поиск и выбор субъекта (контрагента) хс
- •13. Заключение договора субъектами об условиях обмена т/у
- •14. Применение мер экономической ответственности за несоблюдение условий расчетов за поставленную продукцию
- •15. Формы и порядок расчетов за полученную продукцию
- •16. Меры экономической ответственности за несоблюдение условий расчетов за поставленную продукцию
- •17. Понятие сделка и ее основные признаки
- •18. Формы и виды торговых сделок, опосредующих ко
- •1.Порядок наступления прав и возникновения обязанностей:
- •2.По способу признания сделки недействительной:
- •20. Классические виды договоров,регламентирующие отношения в кд
- •21. Порядок урегулирования споров в кд
- •22. Способы установления контактов с потенциальными покупателями
- •23. Оферта как способ подготовки торговой сделки.
- •24. Виды оферт. Порядок согласования.
- •25. Правила проведения предварительных переговоров при заключении торговой сделки.
- •26. Способы заключения договора купли-продажи
- •Способы заключения договоров купли-продажи:
- •1. Составление документа под названием 2договор» сторонами при одновременном обсуждении его условий.
- •27. Торговые обычаи и их роль в кд
- •28. Содержание договора купли-продажи: предмет договора, качество товара, сроки и дата поставки
- •29. Содержание договора купли-продажи: базисные условия поставки, цена товара
- •30. Содержание договора купли-продажи: порядок расчетов, оговорка об обстоятельствах непреодолимой силы
- •31. Существенные и другие условия договора купли-продажи
- •32. Характерные черты современных торговых сделок
- •33. Основные виды и способы торговли
- •34. Оптовые ярмарки, их цели, задачи, организация
- •35. Виды аукционов, их задачи и порядок организации.
- •36. Виды торгов (тендеров), порядок и условия их проведения.
- •37. Сущность и техника проведения биржевых торгов.
- •38. Основные признаки и виды биржевых товаров.
- •39.Характеристика организационной структуры торгового посредничества в отечественной практике.
- •1.Трансформация ранее существующих организационных структур в рыночные.
- •2. Создание новых орг-х стр-р в сфере товарного обращения
- •40. Организационные формы торгового посредничества.
- •41.Особенности коммерческой деятельности дистрибьюторов и дилеров на рынке товаров и услуг.
- •42.Основные виды договоров, регулирующие коммерческие отношения производителя (продуцента), посредника и потребителя продукции.
- •43. Общие условия и особенности договоров, регулирующих отношения посредников с их контрагентами.
- •44. Цель и функции материально-технического обеспечения производственного предприятия.
- •44. Цель и функции материально-технического обеспечения производственного предприятия.
- •45. Состав организационной структуры службы материально-технического обеспечения производственного предприятия.
- •46. Планирование мто промышленного предприятия, виды и содержание планов.
- •47. Содержание, цель и функции сбытовой деятельности промышленного предприятия.
- •48. Типы организационных структур службы сбыта промышленного предприятия.
- •49. Основные этапы планирования сбытовой деятельности промышленного предприятия.
- •50. Содержание маркетинговой деятельности в планировании сбыта промышленного предприятия.
- •51. Состав и особенности продуктов интеллектуального труда как объектов коммерческой деятельности.
- •1.Характерные черты купли-продажи технологий
- •52. Способы торговли продуктами интеллектуального труда. Торговля лицензиями, ее особенности. Основные виды лицензионных соглашений.
- •53. Инжиниринг, его виды и субъекты, выполняющие данные работы.
- •54. Содержание и особенности коммерческой деятельности на розничном рынке.
- •55. Основные функции и показатели качества розничной торговли.
- •56.Виды розн. Тор-ли в зависим-ти от места торг. Обслуж. Пок-ля.
- •57.Состав и осн. Фу-ции объектов розн. Тор-ли, осущ. Обслужив. Внутри помещен.
- •58. Типы магазинов розничной торговли и особенности их функционирования на рынке
- •59.Состав и основные фун-ции объектов розн торговли, осущ обслуживание вне помещения.
- •60.Основные методы обслуживания покупателей в розничной торговле.
- •61.Формы реализации товаров по месту нахождения покупателя.
- •62.Способы увеличения объемов реализации продукции в розничной торговле.
- •63. Формирование товарного ассортимента розничного предприятия как один из способов увеличения объемов реализации продукции.
- •64. Услуги в розничной торговле, их основные группы.
- •65. Экономическая сущность и назначение арендных операций. Виды аренды .
- •66. Основные формы лизинга. Преимущества лизинговых операций.
- •67. Порядок проведения лизинговой сделки.
- •68. Основные формы договоров, регулирующие арендные операции в рф
- •69.Опыт торгового посредничества в сша.
- •70.Основные тенденции развития кд в странах Западной Европы.
50. Содержание маркетинговой деятельности в планировании сбыта промышленного предприятия.
Сбыт-это КД, осуществляемая после завершения пр-ва, включая продажу товара пок-лю, доставка товара, паслепродажное обслуживание. Цель: доведение до конкретного пок-ля конкретного товара, требуемых потребительских св-в в необходимом кол-ве в точное время в опр место и с мин затратами. Предмет сбыта-продукция пр-ва предприятия, товары на перепродажу Ф-ции сбыта:1. основные: а)коммерческие (продажа товара, аренда); б)технологические (хранение складирование, распределение, доставка) 2. вспомогательные: а)коммерческие (маркетинг, юридические ф-ции); б)технологические (предпродажные подготовка) Решения в области планирования товародвижения сильно влияют на маркетинговые программы фирмы. Так как посредники могут обеспечивать большое разнообразие маркетинговых функций, план маркетинга фирмы будет зависеть от того, осуществляет она прямую продажу или использует соответствующие каналы сбыта. Аналогично решение продавать через розничные магазины, а не по почте требует различной маркетинговой ориентации и деятельности.
Виды сбыта: а)Если посредников нет-прямой сбыт; б)Если посредники есть-опосредованный; в)Комбинированный тип
Контроль структуры маркетинга Чем больше посредников использует фирма, тем меньше непосредственных контактов с потребителями она имеет и тем ниже степень ее контроля над структурой маркетинга. Это показывает важность встраивания системы товародвижения в общую структуру маркетинга фирмы. Маркетинговые исследования Участники каналов сбыта могут играть решающую роль в маркетинговых исследованиях. В силу своей близости к рынку они имеют хорошее представление о характеристиках и нуждах потребителей. Продвижение При распределении ответственности за продвижение производители обычно берут на себя рекламу в рамках региона или страны. Оптовики стимулируют и координируют продвижение продукции на местах среди розничных торговцев. Розничная торговля осуществляет местную рекламу, персональную продажу и особые мероприятия.
Этапы:
1)ввести порядок регулярной оценки степени удовлетворенности покупателей посредством опросов. 2)ввести CRM (Customer Relationship Management) на базе CRM-технологий. В систему программного обеспечения (клиенто-ориентированной технологии) ввести поля (обязательные для заполнения), которые расшифровывают характеристики клиента, его отношение к продукту, фирме, процессу обслуживания, жалобы клиента, причины отказа и т.п. 3)установить порядок, когда маркетолог обязан присутствовать на переговорах с наиболее важными клиентами для фирмы вместе с менеджером по сбыту, коммерческим директором и т.п.;4)установить порядок, когда маркетолог обязан знать всех важнейших для фирмы покупателей, регулярно общаться с ними, обсуждать проблемы продукции, цен, услуг и т.п. Можно вменить в обязанность маркетологу проводить 1 раз в квартал (например) круглые столы с потребителями для обсуждения различных проблем. Общие вопросы: Как улучшить наше сотрудничество? Что мешает нам работать более эффективно? Кто из конкурентов имеет более эффективные предложения и почему? Какие потребности не удовлетворяет наша компания?