Тема 15. Відповідальність та етика у менеджменті

Кожна організація повинна усвідомлювати свій обов’язок, нести відповідальність перед суспільством, спрямовуючи частину своїх доходів та зусиль на його благо і вдосконалення, оскількивона у своїй діяльності використовує:

фінансові, матеріальні та трудові ресурси держави;

матеріальні та трудові ресурси держави;

фінансові та матеріальні ресурси держави;

фінансові та трудові ресурси держави.

Джерелом етичної поведінки є

соціальна та юридична відповідальність;

соціальна відповідальність;

юридична відповідальність;

соціальна відповідальність та вироблення управлінських рішень.

Мескон, Альберт та Хедоурі наводять такий аргумент на користь соціальної відповідальності:

моральне зобов’язання поводитися соціально відповідально;

порушення принципу максимізації прибутку;

недостатній рівень інформації для громадськості;

витрати на соціальні потреби перекладаються на споживачів підвищенням цін.

Тема 16. Організаційні зміни та ефективність менеджменту

Опір організаційним змінам відбувається через:

невизначеність ситуації, яка склалась;

зміну техніки;

неформальні методи прогнозування;

існування зворотного зв'язку.

Опір змінам в організаціях виникає внаслідок:

очікування негативних наслідків для себе;

застосування ліберального стилю керівництва;

виникнення конфліктних ситуацій;

неефективної системи планування.

Організаційні зміни та організаційний розвиток передбачають підвищення

ефективності систем менеджменту;

економічної ефективності менеджменту;

організаційної ефективності менеджменту;

соціальної ефективності менеджменту.

Під ефективністю менеджменту слід розуміти:

досягнення запланованих результатів діяльності організації;

виконання основних господарських завдань;

досягнення певного об’єму прибутку;

завоювання нових ринків збуту товарів та послуг.

У менеджменті існує такий вид ефективності:

економічна;

правова;

адаптивна;

бухгалтерська.

Для розрахунку економічної ефективності менеджменту організації використовуються такий основний економічний показник:

обсяг виробництва продукції, товарообороту, прибутку, надання послуг, рентабельність, витрати, стан розвитку та використання всіх видів ресурсів тощо;

обсяг виробництва;

рентабельність та витрати;

досягнення певного об’єму прибутку.

Організаційну ефективність менеджменту визначають за показником:

коефіцієнт ланковості структури менеджменту;

обсяг виготовленої продукції;

стабільність кадрів;

рівень визначення функцій управління.

Соціальну ефективність менеджменту визначають за показником:

зарплатовіддача;

собівартість продукції;

фондоозброєність;

фондомісткість.

Ключ до тестових завдань

Правильні всі перші варіанти відповідей.