Теорія Герцберга.

До процесних теорій мотивації належить:

теорія справедливості;

теорія Маслоу;

теорія Мак Клелланда;

теорія Герцберга.

Фізіологічне чи психологічне відчуття нестачі у чомусь або у комусь – це:

потреба;

ціль;

мотивація;

мотив.

Те, заради чого виконуються дiї називається:

мотивом;

потребою;

ціллю;

стимулом.

Усвідомлений образ бажаного результату – це:

ціль;

мотивація;

потреба;

мотив.

Процес спонукання себе чи інших до цілеспрямування або виконання дій, спрямованих на досягнення мети – це:

мотивація;

стимулювання;

цілепокладання;

робота.

Робота, що вимагає максимальних зусиль дозволяє задовольнити потреби:

самореалізації;

поваги;

у лояльності;

соціальні.

Ранг посади працівників дозволяє задовольнити потреби:

поваги;

самореалізації;

безпеки та захисту;

у лояльності.

Гарні стосунки у робочій групі дозволяють задовольнити потреби:

соціальні;

самореалізації;

поваги;

у лояльності.

Пенсійна програма дозволяє задовольнити потреби:

безпеки та захисту;

фізіологічні;

поваги;

у лояльності.

Основна зарплата дозволяє задовольнити потреби:

фізіологічні;

поваги;

безпеки та захисту;

соціальні.

З наведених прийомів виберіть прийом стимулювання молодого спеціаліста, який нещодавно закінчив ВНЗ:

стимулювати, щоб він бачив, що сумлінна праця не є працею “за того хлопця”;

доручати “аристократичну”, а не чорнову роботу, яка вимагає не так кваліфікації та інтелекту, як високих енергійних затрат;

відзначити його старанність у роботі особливо при інших, заохочувати морально, ставити у приклад усім іншим;

використовувати стимули, які пов’язані з уподобанням, схильностями, сімейним і родинним станом працівника.

З наведених прийомів виберіть прийом стимулювання цінного 85 – річного працівника з великим досвідом роботи:

доручати “аристократичну”, а не чорнову роботу, яка вимагає не так кваліфікації та інтелекту, як високих енергійних затрат;

оточити малопомітно, однак відчутною увагою й турботою, щоб працівник відчув, що Ваша організація – його рідний дім. Покажіть, що його думка для Вас має вагу;

“прив’язати” працівника до організації, ввівши його в оточення: клуб цікавих зустрічей, театр, туристські інтереси, спортивні інтереси;

стимулювати, щоб він бачив, що сумлінна праця не є працею “за того хлопця”.

Першими серед усіх потреб робітника, згідно теорії ієрархії потреб А.Маслоу, задовольняються:

фізіологічні потреби;

потреби в належності (соціальні);

потреби в самореалізації;

потреби в повазі.

Тема 9. Контролювання як загальна функція менеджменту

Ефективний контроль повинен:

бути своєчасним;

бути досить складним;

не пристосовуватись до змін;

оцінювати все, а не тільки те, що є важливим.

Помилкою контролю не являється:

неприхований контроль;

тримання своїх висновків при собі;

обмеження контролю інцидентами ;

тотальний контроль.

Ефективний контроль повинен:

мати стратегічний характер;

бути досить складним;

не пристосовуватись до змін;

оцінювати все, а не тільки те, що є важливим.

Ефективний контроль повинен:

відповідати виду контрольованої діяльності;

бути досить складним;

не пристосовуватись до змін;

оцінювати все, а не тільки те, що є важливим.

Ефективний контроль повинен:

бути своєчасним;

бути досить складним;

не пристосовуватись до змін;

оцінювати все, а не тільки те, що є важливим.

Ефективний контроль повинен:

бути економічним;

бути досить складним;

не пристосовуватись до змін;

оцінювати все, а не тільки те, що є важливим.