Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
основы менеджмента.doc
Скачиваний:
154
Добавлен:
16.12.2018
Размер:
573.95 Кб
Скачать

Управление коммуникациями

115. Задание {{ 220 }} ТЗ № 220

Необходимые для осуществления коммуникаций элементы - это…

 отправитель  получатель

 канал связи  система кодирования

 обратная связь  сообщение

116. Задание {{ 221 }} ТЗ № 221

Организационные коммуникации в менеджменте - это…

 технические средства передачи информации

 процесс передачи информации

 средства связи, используемые работниками организации

 процессы обмена информацией между людьми

 информационные потоки между подразделениями организации

117. Задание {{ 222 }} ТЗ № 222

Вертикальные коммуникации отличаются от горизонтальных…

 направлением движения информационных потоков

 тем, что они, в отличие от горизонтальных, основаны на отношениях руководства и подчинения

 интенсивностью потока информации

 важностью для решения проблем организации

118. Задание {{ 223 }} ТЗ № 223

Причины существования в организации неформальных коммуникаций:

 низкая дисциплина

 демократический стиль руководства

 перегрузка официальных каналов связи

 существование неформальной структуры организации

 отсутствие авторитета у руководителя

119. Задание {{ 224 }} ТЗ № 224

Свойство обратной связи, позволяющее сделать процесс коммуникаций более эффективным - это…

 ускорение процесса обмена информацией

 возможность компенсации искажения информации

 препятствие фильтрации информации

 предотвращение информационного шума

120. Задание {{ 225 }} ТЗ № 225

Горизонтальными называются коммуникации между…

 работниками, имеющими общего руководителя

 подразделениями организации

 подразделениями и работниками, находящимися на одном уровне иерархии

 работниками одного структурного подразделения

121. Задание {{ 226 }} ТЗ № 226

Последовательность этапов коммуникационного процесса:

1: формулировка идеи и отбор информации

2: кодирование информации и формулировка сообщения

3: выбор канала связи и передача сообщения

4: декодирование информации и восприятие информации

5: интерпретация сообщения и формирование ответа

6: передача ответа отправителю

122. Задание {{ 227 }} ТЗ № 227

Наибольшей информативностью обладает…

 статистическая сводка

 деловое письмо

 личное письмо

 телефонный разговор

 личная беседа

123. Задание {{ 228 }} ТЗ № 228

Принимая рутинные, четкие, простые решения целесообразно пользоваться таким источником информации, как…

 статистическая сводка

 деловое письмо

 личное письмо

 телефонный разговор

 личная беседа

124. Задание {{ 229 }} ТЗ № 229

Централизованные структуры коммуникативного процесса в организации - это структуры, называемые…

 Y-образная

 "Крест"

 "Круг"

 "Звезда"

125. Задание {{ 230 }} ТЗ № 230

Усложняющиеся условия ведут к повышению эффективности работы ... структур коммуникаций в организации.

Правильные варианты ответа: ДЕЦЕНТРАЛИЗОВАННЫХ; Дец*нтр*л*зова#$#; дец*нтр*л*зова#$#; ДЕЦ*НТР*Л*ЗОВА#$#;

Управленческий процесс и бизнес-процессы

126. Задание {{ 163 }} ТЗ № 163

Основные характеристики внешней среды - это…

 взаимозависимость факторов

 изменчивость и сложность

 простота и предсказуемость

 зависимость внешней среды от организации

 неопределенность

 близость или отдаленность от организации (степень близости)

127. Задание {{ 164 }} ТЗ № 164

Деятельность руководителя в менеджменте связана с такими составляющими, как…

 прогноз и предсказание

 материальная и нематериальная

 положительная и отрицательная

 интеллектуальная и волевая

128. Задание {{ 165 }} ТЗ № 165

Интеллектуальная составляющая управленческого труда связана с…

 принятием решения

 воплощением решения в жизнь

 процессом самообучения

 процессом обучения персонала

129. Задание {{ 166 }} ТЗ № 166

Волевая составляющая управленческого труда связана с…

 принятием решения

 воплощением решения в жизнь

 процессом самообучения

 процессом обучения персонала

130. Задание {{ 167 }} ТЗ № 167

Основные свойства процесса менеджмента - это…

 непрерывность

 последовательность

 цикличность

 быстрота

131. Задание {{ 168 }} ТЗ № 168

Предметом управленческого труда является…

 оргтехника

 машины и оборудование всей организации

 информация

 человек

132. Задание {{ 169 }} ТЗ № 169

Продукт управленческого труда - это…

 материальные блага

 товары и услуги

 прибыль организации

 хозяйственные решения

133. Задание {{ 170 }} ТЗ № 170

Управленческая проблема - это…

 отсутствие взаимопонимания с подчиненными

 натянутые отношения с начальством

 убыточность предприятия

 несоответствие полученных результатов поставленным целям

134. Задание {{ 171 }} ТЗ № 171

Неопределенность в менеджменте означает…

 полное отсутствие информации

 недостаточность информации для принятия решений

 отсутствие четкой цели

 неясность в постановке задач

135. Задание {{ 172 }} ТЗ № 172

Сущность управленческой деятельности заключается в том, чтобы…

 наилучшим образом выполнять свои обязанности

 всячески содействовать развитию бизнеса

 организовать труд руководителя по координации деятельности исполнителей

 приносить фирме прибыль