Организационные коммуникации.

Коммуникации – это процесс обмена информации и передача сведений между отдельными людьми или группами.

Коммуникации важны для руководителей по следующим причинам:

1. каждый руководитель тратит от 75-95% времени на коммуникации

2. коммуникации всегда необходимы для эффективного управления

3. коммуникации необходимы для утверждения и повышения авторитета руководителя

4. элемента коммуникационного процесса:

1. отправитель информации

2. сообщение

3. канал передачи

4. получатель информации

Существует разомкнутая и замкнутая модель коммуникации.

Разомкнутая модель процесса коммуникации.

При такой модели исследование идеи1 может быть искажена:

1. в результате плохого кодирования информации

2. искажение информации при передачи через канал связи

3. результат плохого качества декодирования информации.

Замкнутая модель коммуникационного процесса.

Замкнутая модель тербует болшее количество материальных ресурсов.

41