Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Зачет Носов.doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
10.12.2018
Размер:
1.06 Mб
Скачать

19. Сбалансированная система показателей Каплана- Нортона (ссп): связь ссп и состояние бс, Схема ссп, 4 группы элементов.

Впервые была сформирована в середине 90 годов профессором Гарвардского университета США Робертом Капланом. Он впервые задумался о тех переменах, которые бы характеризовали деятельность бизнес - системы, и выделил 4 группы показателей: Финансы: капитализация БС, поток наличности, рентабельность, финансовые индикаторы эффективности. Клиенты: бальная оценка дилеров, число повторных продаж, имидж и надежность, сбалансированность товарного портфеля, охват сегментов рынка, наличие СИАМ системы. Процессы, состояние производственного оборудования и использования оборудования, процент брака и отказа производства, загрузка мощностей, эффективность труда, доступ к сырьевым базам. «Рост и развитие»: наличие резервов главных специалистов, наличие ключевых компетенций, уровень организационной культуры, наличие системы мотивации труда. До этого выделяли только одну группу- финансово-экономические показатели.

20. Оптимизационный подход в сМиП.

Причины внедрения оптимизационного подхода: Универсальный и всеобъемлющий характер этого подхода. Корректность подхода, который позволяет избежать формирования некорректных задач управления. Наличие уже готовых алгоритмов решения.

Модель оптимизации задач стратегического менеджмента и планирования.

Основную задачу в стратегическом менеджменте и планировании можно представить как оптимизационную.Преимущества: в достаточно сжатые сроки принимается оптимальное решение при заданном возмещении со стороны внешней среды. Как только происходят любые изменения во внешней среде, эта модель вновь запускается и выбирается новый вариант управления.

22. Построение модели Системы поддержки принятия решений (сппр) на базе принципа управления с прогнозирующей моделью.

Этот принцип позволяет:

  1. Находить и формировать высококачественные и часто оптимизационные планы управления, когда возмущения со стороны внешней среды хорошо прогнозируемы (до 1 года).

  2. Реализовать ситуационный подход в бизнесе.

Этот принцип заключается в использовании для нахождения и оценки оптимального управления БС так называемый «быстрой модели ее состояния», на которой после задания начальных условий оценивается ее будущее поведение для конкретного варианта управляющего воздействия (возмещения считаются постоянными). Данный принцип реализуется в рамках построения систем поддержки принятия управленческих решений.

23. Этапы см и сп. Проблема достижимости.

Стратегический менеджмент и планирование насчитывает следующие этапы: 1) Генеральное целевое планирование. 2) Оценка и анализ внутренней и внешней среды, оценка потенциала БС и оценка ситуации. 3) Формирование и анализ стратегических альтернатив. 4) Синтез стратегических планов. 5) Реализация стратегических планов, оценка результатов и коррекция при необходимости.

Достижение стратегических целей за период планирования из их начального состояния возможно, только если БС обладает достаточным стратегическим потенциалом.

Потенциал- совокупность ресурсов, которые могут быть реально использованы БС для достижения ее стратегических целей.

Проблема достижимости так же определяется следующими условиями: 1) Динамическая система должна быть линейна, 2) Управление ничем не должно быть ограничено, 3) Отсутствует изменения во внешней среде.