Особенности процессного и функционального подходов

Процессный подход

Функциональный подход

Предполагает смещение акцентов от управления отдельными структурными элементами на управление сквозными бизнес-процессами, связывающими деятельность всех структурных элементов. Определяет структурирование бизнес–системы в соответствии с деятельностью и бизнес-процессами предприятия, а не в соответствии с его организационно-штатной структурой. Позволяет устранить фрагментарность в работе, организационные и информационные разрывы. Предполагает автоматизацию технологий выполнения бизнес-процессов. Требует детального анализа процессов компании, его применение в крупных ИТ проектах обусловлено принципиальной готовностью руководства компании затратить необходимые кадровые и денежные ресурсы.

Предполагает разбиение технологий выполнения работы на отдельные фрагменты, иногда между собой несвязанные, которые выполняются различными структурными подразделениями. Упрощает задачу на этапах планирования и разработки системы. Отсутствие целостного описания технологий выполнения работы. Сложность увязывания простейших задач в технологию, производящую реальный товар или услугу. Отсутствие ответственности за конечный результат. Высокие затраты на согласование, налаживание взаимодействия, контроль и т.д. Отсутствие ориентации на клиента.

Преимущества процессного подхода становятся очевидны после сравнения процессной и функциональной организаций корпоративной системы, а дополнительным аргументом в его пользу является ориентированность на применение процессного подхода в системе менеджмента качества.

5. Вывод

Целью проектной разработки является создание корпоративной информационной системы поддержки распределенных транзакций на основе процессного подхода.

Подобное техническое решение позволяет реализовать процессный подход в построении бизнес-процессов и организационной структуры, усовершенствовать и организовать более эффективный процесс управления ресурсами, в том числе гетерогенными ресурсами в распределенной среде.

Проектируемая корпоративная информационная система охватывает географически распределенные ресурсы организации; осуществляет поддержку распределенных транзакции, охватывающих операции нескольких взаимодействующих компонент распределенной системы; обеспечивает автоматизацию как основных, так и вспомогательных бизнес-процессов всего предприятия; осуществляет сбор и анализ информации о предприятии и внешней среде с целью решения тактических и стратегических задач управления.

Система реализуется на основе процессного подхода, основной принцип которого определяет структурирование информационной бизнес-системы в соответствии с деятельностью и бизнес-процессами предприятия. Процессная модель деятельности компании основана на интеграции работ вокруг бизнес-процессов.

В архитектуру системы заложены следующие основополагающие принципы:

1. Трехуровневая архитектура – обеспечивает быстродействие при значительном количестве пользователей, а также надежность, масштабируемость и безопасность. Позволяет оптимально распределить работу между клиентскими и серверной частями системы.

2. Масштабируемость. В зависимости от наличия аппаратных ресурсов, мощности серверов, рабочих станций и пропускной способности сети возможно построение произвольной конфигурации конечного приложения. Использование для этого трехуровневой архитектуры дает очень широкие возможности по масштабированию решения.

3. Процессный подход. Предусмотрена автоматизация всех основных функций и бизнес-процессов организации. Причем использование процессного подхода позволило осуществить смещение акцентов от управления отдельными структурными элементами на управление сквозными бизнес-процессами, связывающими деятельность всех подразделений организации, что позволяет точно представлять цели, характеристики и конечный результат каждого вида деятельности организации.

4. Средства анализа. Используя средства оперативной аналитической обработки данных OLAP, система дает возможность строить многомерные представления информации, позволяет получить необходимый аналитический материал для принятия правильных управленческих решений, эффективного планирования маркетинговых и коммерческих кампаний.

Автором описана интеграция процессного подхода в структуру КИС. Система бизнес-процессов отражена на уровне жизненного цикла продукции, который включает в себя различные системы автоматизации, мониторинга и контроля процессов.

Проведен сравнительный анализ моделей КИС с использованием процессного и функционально-ориентированного подходов на основе их структурных схем. В результате анализа выявлен ряд недостатков в функционально-ориентированном подходе к организации КИС, что в свою очередь подтверждает корректность разработанной модели и новизну проекта, заключающуюся в использовании процессного подхода при разработке КИС.