4. Ориентация на бизнес-процессы (применение процессного подхода)

Использование процессного подхода при разработке корпоративной информационной системы предполагает смещение акцентов от управления отдельными структурными элементами на управление сквозными бизнес-процессами, связывающими деятельность всех структурных элементов, что позволит точно представить цели, характеристики и конечный результат каждого вида деятельности организации.

В основе процессного подхода - взгляд на предприятие как на совокупность ключевых бизнес-процессов, а не функциональных подразделений. Основное внимание уделяется межфункциональным процессам, которые объединяют отдельные функции в общие потоки и в целом направлены на достижение конечного результата бизнеса, а не отдельного подразделения. В связи с этим внедрение процессного подхода позволяет, например, снизить такие характерные для функциональной модели издержки как большая трата времени на передачу результатов деятельности между подразделениями и сотрудниками.

Внедрение процессного подхода приводит к сокращению издержек, снижению рисков и увеличению эффективности управления персоналом. При процессном подходе  сотрудники компании мотивированы точно исполнять процессы, так как несут ответственность за то, чтобы процесс вовремя перешел с этапа на этап. Появляется возможность собирать статистику об исполнении регламентов процессов. А анализ статистики позволяет выявить источники сокращения издержек и времени на исполнение процессов. Сокращается время принятия управленческих решений.

Таким образом, основной принцип процессного подхода определяет структурирование бизнес–системы в соответствии с деятельностью и бизнес-процессами предприятия, а не в соответствии с его организационно-штатной структурой [3].

При таком подходе на каждом этапе разработки и внедрения КИС особое внимание уделяется именно механизмам взаимодействия структурных подразделений, нацеленных на получение конечного продукта, а не на фиксирование разработки на конкретных функциях. Это позволяет внедрять систему не помодульно, а попроцессно, т. е. на каждом этапе внедрения автоматизировать выделенный сквозной процесс. В последующих итерациях разработки происходит подключение новых процессов к системе - это либо разработка новых модулей, либо развитие функционала существующих.

5. Средства анализа

Используются встроенные в СУБД Microsoft SQL Server средства оперативной аналитической обработки данных (OLAP),

Применяются такие функции, как агрегация данных, консолидация отчетности, бизнес-анализ и многомерный анализ данных на основе технологии OLAP, позволяющий строить многомерные представления информации на основании связей между таблицами.

Пользуясь такими аналитическими средствами, как OLAP и хранилища, можно рассматривать бизнес под разными углами зрения. Эти средства очень важны для высшего руководящего звена и предназначены для анализа сложного комплексного процесса, которым является реальная жизнь любого предприятия.

Выявленные с помощью OLAP-технологии закономерности и тенденции позволяет получить необходимый аналитический материал для принятия правильных управленческих решений, создания всевозможных отчетов и презентаций, эффективного планирования маркетинговых и коммерческих кампаний.

Решения Microsoft Business Intelligence (BI, бизнес-аналитики), использующие SQL Server 2008, предоставляют инструменты отчетности и анализа, а также технологии учета структурированной и неструктурированной информации.