4.4.2. Основные функции и организационная структура провайдерской фирмы

Рассмотрим более подробно основные функции и организационную структуру провайдерской фирмы ISP на примере типичной небольшой или средней фирмы. Основными функциями такой провайдерской фирмы являются:

1. Предоставление и поддержка доступа в сеть, регистрация ресурса и присвоение ему доменного имени (хостинг – услуга оказывается клиентам не всеми провайдерами).

2. Интернет-телефония – позволяет передавать голосовые сообщения по трафику сети Интернет в реальном масштабе времени, что в несколько раз дешевле классического телефона, сотовая и пейджинговая связь.

3. Формирования частных сетей, ориентированных на конкретных пользователей (Extranet, Intranet, EDI), участие в развитии Интернета на нижнем уровне иерархии.

4. Наполнение сети информационными ресурсами, создание и обслуживание баз и хранилищ данных, поиск и предоставление пользователям на коммерческой основе необходимой информации (выполнение функции информационного посредника).

5. Организация видеоконференций в сети Интернет.

6. Решения, связанные с веб-технологией и электронным бизнесом.

На рис. 4.2 представлена схема организационной структуры небольшой (средней) провайдерской фирмы.

Штат такой фирмы составляет обычно 15 – 20 чел., в зависимости от ассортимента предоставляемых услуг и объема сегмента, занимаемого на рынке.

Основные задачи директора – управление организацией и заключение договоров аренды линий связи у их собственников.

Маркетинговый отдел занимается изучением рынка соответствующих информационных услуг, потребностей в информации, размещением рекламы и проведением иных маркетинговых компаний.

Функции абонентского отдела – заключение договоров с потребителями, выставление счетов (биллинг).

Рис. 4.2. Организационная структура небольшой (средней)

Провайдерской фирмы

Технический отдел и отдел подключения и поддержки абонентских систем занимается поддержанием всего технического состояния организации и обслуживаемых сетей в работоспособном состоянии.

4.5. Ресурсы экономики информатики

Не вызывает сомнения, что базовыми ресурсами сферы информатики являются основные факторы производства: труд, земля, капитал и предпринимательская способность.

Однако важно подчеркнуть, что приоритетные ресурсы сферы информатики имеют виртуальный характер. То есть эти ресурсы нематериальны, имеют искусственное происхождение и во многих случаях – электронное представление.

В первую очередь следует сказать о нематериальном капитале, который принимает форму капитала знаний, человеческого капитала и организационного капитала. Эти категории уже рассматривались нами в теме 3.

Капиталом знаний обладают специалисты в области информационных технологий. Основой капитала знаний является человеческий капитал, понимаемый как способность к познаниям и мыслительные процессы в данном случае в области информатики. Естественным развитием капитала знаний и человеческого капитала является организационный капитал, который можно рассматривать как суммарные знания и человеческий капитал, накопленные в организации, так же как и организационные и информационные системы, которые поддерживают и облегчают использование знаний и человеческого капитала.

В области информационных технологий организационный капитал накапливается в специализированных организациях и подразделениях сферы информатики, о которых уже говорилось выше. Он в значительной степени является основой постиндустриальной экономики и общество заинтересовано в его приумножении.

Указанные виды нематериального капитала воплощают в себе, в первую очередь, такие факторы производства, как труд и предпринимательскую способность.

Далее необходимо назвать нематериальные ресурсы, которые одновременно являются продуктами экономики информатики:

- программные продукты, программное обеспечение;

- информационные (цифровые) продукты, информация (структурированная и неструктурированная, на электронных и традиционных носителях и т.д.).

То есть экономика информатики как отрасль экономики воспроизводит значительную часть своих приоритетных ресурсов. Программные и информационные продукты воплощают в себе такой фактор производства, как капитал (в части нематериальных активов).

Приоритетными материальными ресурсами, используемыми в экономике информатики, являются аппаратное обеспечение, или, что одно и то же, – технические средства преобразования информации, являющиеся составной частью физического капитала предприятия.