I.Обговорення теоретичних питань.

II. Тестові завдання

З кожного із запитань виберіть правильну відповідь.

1. Вплив своїми вчинками на учасників спільної діяльності та зміна своєї поведінки під їх впливом є функцією ділового спілкування:

а) комунікативною;

б) перцептивною;

в) інтерактивною;

г) організаційно-узгоджувальною;

д) мотиваційно-контрольною.

2. Різні форми та засоби обміну і передавання професійної інфор- мації, завдяки яким стає можливим збагачення досвіду професійної діяльності, накопичення спеціальних знань, опанування секретами фахової діяльності, узгодження дій та взаєморозуміння працівників. Це сутність функції:

а) комунікативної;

б) перцептивної;

в) інтерактивної;

г) організаційно-узгоджувальної;

д) мотиваційно-контрольної.

3. Комунікативні статуси і ролі бувають:

а) симетричні і несиметричні;

б) екстравертів і інтровертні;

в) змінні і ситуативні;

г) активні і пасивні.

4. Інтерпретація дій і вчинків здійснюється на підставі:

а) інтровертності та екстравертності;

б) інтерпретації та стереотипізації;

в) комунікативності та перцептивності;

г) говоріння та слухання.

5. Людину зі стійкими прагненнями та настроєм, із постійністю й глибиною почуттів, із рівномірністю дій та мови, з слабким зовнішнім вираженням душевних станів називають:'

а) меланхоліком-

б) флегматиком;

в) холериком;

г) сангвініком.

6. Індивідуально своєрідна, природно обумовлена сукупність дина­мічних проявів психіки — це:

а) здібності;

б) характер;

в) темперамент;

г) почуття.

III. Мовні завдання

Завдання 1. Прочитайте і запам'ятайте.

Положення — становиш^ — стан

Положення означає розташування у просторі (горизонтальне по­ложення), певне теоретичне твердження чи думку (основні положен­ня статуту), зведення законів, правил (закони України «Про освіту», «Про вищу освіту»).

Становище — це події, обставини, ситуації (становище на Балка­нах).

Слово апан має вужче значення, ніж положення і становиш^. Це найчастіше — сукупність певних явищ, процесів (фізичний стан ріди­ни, стан здоров'я, психічний стан людини, стан справ).

Завдання 2. Підберіть синоніми до слів.

Комунікація, статус, співрозмовник, інтерпретація, дефіцит, дже­рело, риса, стереотип, зразок, ідентифікація.

Завдання 3. Від поданих слів утворіть іменники і поясніть їх пра-

°пис. Із кількома з них складіть речення.

Попередити, підтверджувати, нагороджувати, повідомляти, загіи-

^а|н, запрошувати, нагадувати, відкривати, відокремлювати, виокрем­лювати.

Завдання 4. Утворіть форму родового відмінка однини. Престиж, стан, засіб, обмін, контакт, досвід, процес, розвиток, вчинок, партнер, виробник, замовник, покупець, статус, зразок.

Завдання 5. Проаналізуйте особистісні якості керівника, які спри­яють його ефективному управлінському спілкуванню:

• інтерес до людей і до роботи з ними;

• наявність культури комунікативної взаємодії;

• наявність і розвиненість емпатії;

• гнучкість, творчість і оперативність мислення;

• уміння швидко орієнтуватися у обстановці, яка змінюється;

• уміння відчувати та розшифровувати настрій працівників і підтримувати з ними активний діалог;

• уміння управляти своїм внутрішнім психічним станом; мімікою та пантомімікою;

• уміння прогнозувати та цілеспрямовано проектувати певні ко­мунікативні виробничі ситуації;

• наявність та розвиненість культури мовлення;

• уміння демонструвати свій внутрішній стан, коли це виклика­но виробничою необхідністю;

• здатність до імпровізації;

• здатність до доцільних спонтанних дій та ін.