- •Министерство образования Российской Федерации
- •Кафедра социологии
- •Социология и психология управления
- •Санкт-Петербург
- •Обсуждено:
- •13.01.2004Г., протокол №5 Подготовлено на кафедре социологии
- •Пояснительная записка
- •Методические рекомендации
- •Описание вариантов заданий Упражнения на решение проблемной ситуации
- •Анализ теоретических положений и применение их в практической жизни
- •Вопросы и задания, носящие характер прогноза
- •Учебные игры
- •Этапы и методика проведения игры
- •Социологический практикум
- •Тема 1. Социология и психология управления как научная и учебная дисциплина
- •Проблемные задания
- •Тема 2 Социальные организации
- •Тема 3 Эффективность и конкурентоспособность современных организаций
- •Социологический практикум
- •Вопросы
- •Тема 5 Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Социальная мобильность
- •Социальный контроль
- •Тема 6. Организационная культура как социально-психологическая проблема Задания
- •Организационная патология Задания
- •Тема 7. Групповая деятельность в системах управления
- •Тема 8 Взаимодействие личности и группы в системах управления Социологический практикум
- •Задания
- •Тема 9 Руководство и лидерство в структурах управления
- •Тема 10 Управление как социальная технологияГуманитарные технологии Проблемные задания
- •Тема 11 Управленческое общение
- •Вопросы
- •Вопросы
- •Вопросы
- •Тема 12 Конфликты в управлении и способы их разрешения
- •Тема 13. Социальные и психологические основы принятия управленческих решений Задания
- •Вопросы
- •Библиография
Социологический практикум
1. В 20-е годы в Советской России начинается активная разработка новой науки - социальной инженерии и прикладной социологии. Большой вклад в эту область знания внес А.К.Гастев - руководитель Центрального института труда (ЦИТ) в Москве. Обратившись к реальным потребностям производства он предлагал заменить старую теоретическую социологию прикладной социальной инженерией. Тем самым ставился вопрос об изменении статуса социологической науки, ее предмета, целей и задач. Он писал: "В социальной области должна наступить эпоха... точных измерений, формул, чертежей, контрольных калибров, социальных нормалей. Как бы ни смущали нас сентиментальные философы о неуловимости эмоций и человеческой души, мы должны поставить проблему полной математизации психофизиологии и экономики, чтобы можно было оперировать определенными коэффициентами возбуждения, настроения, усталости, с одной стороны, прямыми и кривыми экономических стимулов, - с другой (цит. по: Служба социального развития предприятия: Практическое пособие. М., 1989. С. 10).
Наступила ли эпоха, о которой писан А. К. Гастев? Разрешима ли в принципе проблема полной математизации человеческих чувств, мыслей и действий? Социологический практикум
Представьте себе, что предприятие находится в ситуации выбора из двух следующих альтернатив:
1. Внедрить прогрессивную технологию, сократив значительное количество рабочих. В этом случае существенно повысится прибыль, появится возможность дальнейшей реконструкции предприятия, улучшения условий труда, увеличится заработная плата оставшихся на предприятии, вырастет фонд для решения социальных задач;
2. Отказаться от внедрения прогрессивной технологии, воспроизводить старую, но не сокращать рабочих и мириться с последствиями, противоположными тем, которые может дать первая альтернатива (см.: Бородкин Ф.М. Ценностный фундамент организационных конфликтов в социалистическом обществе // Экономическая социология и перестройка. М., 1989. С. 179-180).
Задания
1. Предскажите реакцию на каждую из названных альтернатив следующих социальных групп: рабочих и ИТР, мужчин и женщин, молодых и пожилых работников.
2. Какое влияние на выбор окажет расположение предприятия: в большом городе, в среднем городе и малом городе.
3. Существуют ли другие варианты выхода из данной ситуации?
Тема 4. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
Властные отношения и стиль руководства
Задания
1. В книге "Постижение" (М., 1989, с. 332), посвященной проблемам перестройки, отмечается: "... наше общество неоднородно, в нем существуют группы с различными интересами. Эти интересы объективно не антагонистичны... Но для того, чтобы различные интересы были учтены наиболее полно, надо, чтобы их кто-то выражал. Практически так оно и получается вне зависимости от нашего согласия или несогласия. Идейные различные группы неизбежно возникают в обществе и в партии..." Какие организации и движения, выражающие интересы тех или иных групп населения, вам известны?
2. В связи с появлением в нашей стране "теневых" групповых объединений, так называемых групп давления и тому подобных объединений, как вы относитесь к тезису "Эти интересы объективно не антагонистичны"?
3. Попытайтесь на конкретных примерах, используя литературу (в частности, доклад В. И. Ленина на VIII съезде партии — см.: Ленин В.И. Поли, собр. соч., т. 38, с. 170), дать определение таких понятий, как «власть от имени народа», «власть в интересах народа», «власть самого народа».
4. Управленец, особенно высокого уровня, всегда должен иметь своего заместителя. От их совместной деятельности, взаимодействия во многом зависит успех дела. Ниже приводятся основные заповеди, которыми следует руководствоваться в рамках деловых отношений руководителя и его заместителя.
Заповеди для руководителя:
1. Обязательное полное информирование заместителя о состоянии дел.
2. Лояльность по отношению к заместителю. Руководитель должен не просто поддерживать своего заместителя, но и отстаивать его интересы.
-
Оказание заместителю всякого содействия: он должен иметь доступ к информации, ценному опыту.
Заповеди для заместителя:
1. Действовать в духе отсутствующего руководителя - не следует видеть в заместительстве шанс для проведения собственной политики.
2. Лояльность по отношению к отсутствующему руководителю.
3. Секретность. Необходимо хранить молчание о всех происшествиях в подразделении. Конечно, заместитель не обязан скрывать ставшие ему известными факты, связанные с уголовными преступлениями.
4. Честность и благородство. Заместитель не должен использовать полученную им во время заместительства информацию ради собственной карьеры.
5. Ориентация на окончание сроков заместительства. Заместитель должен зафиксировать в рабочем дневнике все существенные дела и подробно информировать о них руководителя по его возвращении, чтобы тот мог без промедления приступить к работе.