Содержание тем учебной дисциплины

Тема 1. Предмет и методы психологии. Определение психологии как науки. Психология в системе наук. Отрасли психологии. Психология в менеджменте. Основные функции менеджера и психологическая компетентность. Общая психология, ее предмет и связь с прикладными отраслями психологии. Основные направления современной психологии. Внутренний мир человека. Психические процессы, психические свойства и состояния. Закономерности и механизмы психических явлений. Психика как отражение. Характеристики психического отражения: активность, субъективность, избирательность. Развитие психики человека.

Принципы и методы психологических исследований. Наблюдение и его виды. Эксперимент и его виды. Возможности эксперимента. Методы опроса. Основные требования к организации процедуры опроса. Беседа. Интервью. Анкетирование. Тесты, их возможности и применение в менеджменте. Процедура тестирования, требования к ней. Виды тестов. Применение тестов при отборе и оценке кандидатов.

Тема 2. Общие основы педагогики. Взаимосвязь психологии и педагогики. Педагогика как наука. Педагогика в деятельности менеджера. Основные категории педагогики: обучение, воспитание, образование, развитие, формирование, педагогическая деятельность, педагогический процесс, педагогические технологии. Методы педагогических исследований. Образование как общечеловеческая ценность и как педагогический процесс. Образовательная система в России. Непрерывное образование. Управление образовательными системами. Образовательные учреждения и их типы. Профессиональная деятельность педагога. Требования к современному педагогу.

Тема 3. Организм и психика. Физиологические основы психики. Взаимосвязь между психикой и состоянием организма. Влияние психики на организм. Рефлекторный характер психики. Психика и мозг: принципы и общие механизмы связи. Основные функциональные блоки мозга, их связь с психическими процессами и роль в управлении поведением. Функциональная асимметрия мозга, использование ее закономерностей в поведении и практической деятельности.

Взаимосвязь уровней психического отражения. Сознание как уровень функционирования психики. Характеристики сознания. Неосознаваемые психические явления, их роль в жизни человека. Взаимосвязь различных уровней психической активности.

Тема 4. Личность и ее формирование в процессе социализации. Индивидуальный подход в управлении сотрудниками организации. Понятие личности. Человек, личность, индивидуальность. Понятие структуры личности. Биологическое и социальное в структуре личности. Формирование личности Условия и предпосылки формирования личности. Социализация личности и ее стадии. Учет стадий социализации личности в деловом общении. Учет возрастных кризисов личности работника в управлении.

Тема 5. Обучение и воспитание как факторы формирования личности. Сущность, структура и функции процесса обучения. Основные принципы обучения. Методы и формы организации учебной деятельности. Цели, содержание и структура непрерывного образования. Система образования в России. Воспитание: сущность, принципы и методы воспитания. Специфика воспитания взрослых. Возможности различных методов воспитания и требования к их использованию. Общая характеристика педагогической деятельности. Требования к современному педагогу.

Тема 6. Коллектив как объект и субъект воспитания. Коллектив как объект и субъект воспитания. Группы. Виды групп. Развитие группы как коллектива. Основные характеристики коллектива. Межличностные отношения в коллективе. Статус и роль личности в коллективе. Первичные группы личности. Семья. Функции семьи. Роль семьи в воспитании личности. Типы семейных отношений и их влияние на формирование личности.

Тема 7. Способности и их учет в деятельности человека. Понятие о способностях. Общие и специальные способности. Взаимосвязь и взаимная компенсация способностей. Способности и задатки. Структура организаторских способностей, их развитие и роль в управлении людьми. Деятельность и развитие способностей. Использование тестов и деловых игр для оценки способностей.

Тема 8. Характер и темперамент личности. Темперамент и его проявления в поведении и деятельности. Происхождение темперамента. Различия людей по темпераменту. Типы темпераментов. Свойства темперамента. Темперамент и индивидуальный стиль деятельности. Методы оценки темперамента. Характер как индивидуально-психологическое свойство личности. Структура характера. Происхождение характера. Типология характеров. Акцентуации характера и их учет в деятельности и общении.

Тема 9. Направленность личности. Активность личности. Побудители активности личности. Осознанные и неосознаваемые мотивы. Потребности личности. Мотивация достижения успехов и избегания неудач. Воспитание и обучение как факторы формирования мотивации. Понятие направленности личности. Влияние направленности личности на трудовое поведение. Ориентация на дело, на отношения и на себя. Мотивация на достижения и тревожность. Личностная и ситуативная тревожность. Оценка направленности личности.

Тема 10. Самосознание личности. Формирование «Образа-Я» в процессе развития личности. Компоненты «Образа-Я. Понятие внутренней конгруэнтности. Самооценка и ее роль в поведении и достижении успеха. Самопринятие как условие гармоничности и достижения успеха в деятельности. Учет самооценки в организации взаимодействия менеджера с подчиненными. Воспитание уверенности в достижении успеха. Уровень притязаний личности. Влияние самооценки и уровня притязаний на деятельность и общение. Методы изучения самооценки и уровня притязаний личности.

Тема 11. Эмоционально-волевая сфера личности. Эмоции и чувства и их роль в деятельности человека. Виды эмоций и чувств. Распознавание эмоций деловых партнеров. Возможности управления эмоциональными состояниями. Приемы и методы саморегуляции. Стресс, его причины и закономерности протекания. Управление стрессовыми состояниями. Воля как свойство личности. Волевые действия. Волевые качества личности. Развитие воли.

Тема 12. Общение. Коммуникативный аспект общения. Роль общения в профессиональной деятельности менеджера. Коммуникативная культура менеджера. Психология малых групп и коллективов. Понятие и виды общения. Принципы делового общения. Этапы процесса общения и основные требования к организации взаимодействия на каждом из них. Процесс передачи информации. Коммуникативные барьеры в общении: различия между внутренней и внешней речью человека, скорость передачи информации, различия в понятийном аппарате, стилях мышления, эмоциональные состояния и отношение к информации и др. Вербальные и невербальные средства передачи информации в общении. Условия успешной речевой коммуникации. Конгруэнтность в общении. Невербальные сигналы в деловом общении.

Тема 13. Общение как взаимодействие. Механизмы социальной перцепции. Механизмы социальной перцепции. Первое впечатление о человеке. Факторы, влияющие на первое впечатление. Эффекты социальной перцепции. Интерактивная сторона общения. Позиции в общении, их выявление и использование в управлении общением. Признаки родительской, взрослой и детской позиции в общении. Ожидания партнеров по общению и формирование коммуникативной позиции.

Тема 14. Познавательные процессы. Ощущения и восприятия. Единство и взаимосвязь психических познавательных процессов. Понятие об ощущениях. Виды ощущений и их свойства. Адаптация ощущений. Взаимодействие ощущений, сенсибилизация, синестезия. Измерение ощущений: пороги чувствительности, их проявления в деятельности и общении с людьми. Изменчивость порогов ощущений. Восприятие как процесс. Свойства восприятий: предметность, константность, целостность, структурность. Факторы, определяющие интеграцию ощущений в целостные образы: близость воспринимаемых элементов друг к другу, их сходство, естественное продолжение и замкнутость. Иллюзии восприятия. Значение жизненного опыта в восприятии. Воспитание наблюдательности. Использование законов восприятия в бизнесе.

Тема 15. Память и ее закономерности. Общее представление о памяти. Процессы памяти: запоминание, сохранение, забывание, воспроизведение. Виды памяти. Смысловая организация материала в долговременной памяти. Способы запоминания. Психотехники развития памяти.

Тема 16. Внимание и его свойства в деятельности человека. Внимание в структуре познавательной деятельности человека. Функции внимания. Виды внимания человека. Условия активизации разных видов внимания. Факторы непроизвольного внимания. Условия эффективности произвольного внимания. Свойства внимания: объем, устойчивость, концентрация, распределение, переключаемость. Методики оценки и условия развития свойств внимания.

Тема 17. Мышление и воображение в профессиональной деятельности менеджера. Понятие о мышлении. Мышление и чувственное познание. Виды мышления. Мышление как процесс. Мыслительные операции. Особенности творческого мышления. Понятие интеллекта. Мышление в процессе решения задач. Психологические методы оценки мыслительной деятельности человека. Развитие мышления. Роль воображения в решении задач. Прогнозирование и творческое воображение. Активизация группового мышления.