51. Формы власти и влияния
Влияние – это ситуация, когда поведение одного человека вносит изменения в поведение, отношение и ощущения другого человека.
Основные формы влияния в организации, с помощью которых исполнители побуждаются к активным действиям, являются убеждение и участие работника в управлении. Влияние будет эффективно, если:
- потребность к которой апеллируют , будет более значимой для исполнителя;
- человек на которого влияют, рассматривает влияние как источник удовлетворения потребности;
- человек ожидает, что исполнение приведет к удовлетворению потребности;
- человек верит, что его усилия необходимы организации и оправдывают ожидание руководителя.
Власть (как форма влияния) представляет собой возможность активно влиять на поведение других. Чаще всего объем властных полномочий в организации характеризуется двумя основными факторами: числом сотрудников, выполняющих распоряжения данного руководителя, и правом руководителя расходовать определенные ресурсы без согласования с вышестоящими инстанциями. Обычно власть над людьми в организации осуществляется с помощью приказа, просьба, авторитета и т. д. При этом власть и влияние в разной мере зависят как отличности, на которую оказывается влияние, так и от сложившейся ситуации и способностей руководителя.
Различают формы власти , используемые на практике по отношению к работникам, можно классифицировать на 5 основных групп:
- власть основанная на принуждении (влияние через страх и боязнь. Исполнители верят, что руководитель может наказать таким образом, что это помешает удовлетворению необходимой потребности;
- власть основанная на вознаграждении (влияние через положительное подкрепление). Исполнитель верит, что руководитель может обеспечить его необходимые потребности, поэтому руководитель должен уметь определять истинную ценность вознаграждения для подчиненных;
- экспертная власть (влияние через разумную веру). Исполнитель верит, что руководитель обладает специальными знаниями и компетентен в вопросах управления, что позволит удовлетворить имеющуюся потребность.
- власть примера или эталонная власть (влияние через харизму). Подчиненные ожидают, что исполнение заданий харизматического руководителя сделает их похожими на него и вызовет уважение со стороны.
- законная власть (влияние через традиции). В основе власти лежит формальное положение руководителя в организации, в силу чего подчиненные должны выполнять его распоряжения.
Данные формы власти представляют собой основные инструменты, посредством которых руководитель воздействует на подчиненных для достижения поставленных целей.
54. Лидерство и стили управления
Лидерство – процесс влияния 1-го человека на другого исходя из его опыта, знаний, умений, черт характера. Лидерство- тип управленческого взаимодействия.
Основные качества лидера:
- ум, интеллектуальная способность;
- господство или преобладание над другими;
- уверенность в себе;
- активность и энергичность,
- знание дела.
Лидерство отличается от руководства, которое «предполагает достаточно жесткую и формализованную систему отношений господства – подчинения. Лидер - это символ общности и образец поведения группы.
Стиль управления – манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказывать на них влияние и побуждать к достижению целей организации.
На основе поведенческого подхода разработана классификация, в соответствии с которой принято выделять 3 наиболее характерных стиля управления:
- авторитарный (стиль характеризуется тем, что руководитель обладает достаточной властью, руководит работой организации, используя по отношению к исполнителям угрозу и психологическое давление, стремиться централизовать как можно больше полномочий и практически не дает свободы своим исполнителям в принятии решений);
- демократический (стиль предполагает децентрализацию полномочий руководителя и активное участие подчиненных в принятии управленческих решений; при этом руководитель избегает навязывание воли подчиненным, тратит большую часть времени на взаимодействие и согласование целей, заботится об обеспеченности ресурсами, а также о том, чтобы обязанности и работа подчиненных били для них интересными и привлекательными);
- либеральный (стиль характеризуется минимальным участием руководителя в управлении, при этом зачастую управление носит попустительский характер, подчиненным даются возможности для свободы действий, принятия решений, контроля за своей работой.)
В рамках ситуационного подхода разработаны более современные классификации стилей управления, самой распространенной из которых является так называемая решетка Блейка-Моутена. В соответствии с данной классификацией выделяют 5 основных стилей управления:
1
1.9
00%
9.9
Внимание
К персоналу
1.1
5.5
9.1
0% внимание к производству 100%
-
– стиль пассивного руководства или попустительский (руководитель прилагает минимальные усилия для выполнения работы и поддержания существующего положения дел и оказывает значительное влияние как на своих сотрудников, так и на результативность производства. Он, по возможности, устраняется от всего и не охотно принимает на себя ответственность, к критике прибегает лишь для собственной защиты и оправдания);
1.9 – тип жесткого руководства или авторитарный (основное внимание уделяется регламентации и выполнению производственных задач, а сотрудники часто рассматриваются только в качестве средства достижения цели, все контакты с ними и забота о них сведены к минимуму);
9.1 – тип мягкого руководства или «благотворительный» (в основу деятельности ставятся человеческие отношения, но проявляется недостаточно заботы о целях и задачах организации, в результате чего сильно страдает производительность труда);
5.5 - стиль компромиссного руководства или осторожный (сочетается рациональное, но ограниченное внимание как к выполняемой работе, так и к поддержанию благоприятного климата в коллективе. Вместо того, чтобы достигнуть интеграции человека и производства, руководитель обычно пытается раздельно воздействовать на эти два фактора);
9.9 – стиль перспективного руководства или кооперативный ( ориентирован на высокую результативность труда, в его основу положены сотрудничество для достижения целей организации, создание командного духа, обеспечение самореализации и развития сотрудников, всестороннее понимание и согласование относительно целей и средств их достижения.)