69. Мотивация деятельности. Содержательные и процессуальные теориимотивации

Мотивация – процесс побуждения людей к деловой активности, для достижения личных целей, а также целей организации.

На сегодняшний день выделяют 4 основных направления улучшения мотивации труда:

- материальное стимулирование (самая эффективная и распространенная форма мотивации персонала);

- повышение качества рабочей силы;

- улучшение организации труда (постановка целей руководителем, расширение трудовых функций, улучшение условий труда);

- вовлечение персонала в процесс управления.

Мотивация это совокупность внутренних и внешних движущих сил. В основе мотивов всегда лежат потребности.

Содержательные теории мотивации:

1) Система мотивации А. Мослоу, он разработал пирамиду потребностей человека благодаря чему стало известно о сложной структуре человеческих потребностей и их влиянии на мотивацию:

5. самовыражение

4. признание и уважение

3. принадлежность и причастность к социальной группе

2. безопасность и защищенность

1. физиологические потребности

Потребность у основания пирамиды решаются в 1 очередь. Потребности более высокого уровня начинают проявляться только после того как удовлетворены потребности низкого уровня.

2. Герцберг предложил теорию мотивации исходя из наличия групп факторов:

- мотивирующие факторы – внутренние, зависят от характера их содержания работ (достижение результатов, признание на работе, возможность профессионального роста).

- факторы здоровья (гигиены) – они зависят от окружения человека, нормальных условий труда.

3) Система мотивации Мак-клеланда. Теория разработана в 1961 году. Любой человек испытывает 3 группы потребностей:

- потребности достижения – человек стремиться достичь поставленной цели, ему нравиться решать поставленные задачи;

- потребность соучастия – стремление к дружеским отношениям в коллективе; любят взаимодействовать с людьми;

- потребность властвовать – стремление контролировать ресурсы и производственные процессы.

Процессуальные теории мотивации:

1. Система мотивации Портера и Лоулера (теория ожидаемых величин). Она предполагает, что сама работа служит источником удовлетворения потребностей, но особенно подчеркивается важность вознаграждения.

2. Теория противодействия. Люди влияют на начальника, на его мнение о них, чтобы увеличить вознаграждение.

3. Теория справедливости. Каждый работник сравнивает свое вознаграждение и вознаграждение других людей за аналогичную работу. По их мнению, несправедливое вознаграждение приводит к психологическому перенапряжению. Поэтому, считая свой труд недооцененным, работник уменьшает усилия в труде.

4. Система вознаграждения

Вознаграждение рабочего зависит от 2 факторов:

- количественные (нормы времени и нормы выработки, тарифная ставка)

- качественные (квалификация опыт работы, сложность операции);

5) Теория Макгрегора :

- теория Х – считается, что люди ленивы и им необходимо управление.

- теория Y – люди творческие и им необходимо развитие