Вопросы и задания для самопроверки и размышлений

1. Что имеется в виду под педагогической техникой, из каких компонентов она складывается?

2. Дайте характеристику речевых средств.

3. В чем заключаются особенности техники использования неречевых средств?

4. Перечислите основные приемы общения.

5. Назовите основные приемы осуществления педагогического анализа. Какую роль играет каждый из них?

6. Как сделать так, чтобы педагогическое решение было максимально поучительно для тех сотрудников, которые привлекаются для его подготовки, принятия и организации исполнения?

Литература

1. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение. — Мн., 2000.

2. Березовин Н.А. Проблемы педагогического общения. — Мн., 1989.

3. Вильсон Г., Макклафлин К. Язык жестов. — СПб., 2000.

4. Кан-Калик В.А. Грамматика общения. — М., 1995.

5. Карнеги Дейл. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. Как перестать беспокоиться и начать жить. — М., 1989.

6. Культура русской речи / Под ред. М.К. Грудиной, Е.Н. Ширяева. - М., 1998.

7. Леонтьев А.А. Основы психолингвистики. — М., 1999.

8. Леонтьев А.А. Психология общения. – 3-е изд. — М., 1999.

9. Основы педагогического мастерства / Под ред. И.А. Зязюна. — М., 1989. Разд. II.

10. Сластенин В.А. и др. Педагогика. — М.,2001.

11. Прутченков А.С. Методические разработки социально-психологических тренингов. — М., 2000.

12. Психология и этика делового общения. – 3-е изд. / Под ред. В.Н. Лавриненко. — М., 2000.

13. Реан А.А., Коломинский Я.Л. Социальная педагогическая психология. — СПб., 1999. Разд. "Педагогическое общение".

14. Рыданова И.И. Основы педагогики общения. – Мн., 1998.

15. Смит Мануэль Дж. Тренинг уверенности в себе. — СПб., 2000.

16. Шепель В.М. Имиджелогия или секреты личного обаяния. — М., 1994.

17. Щекин Г.В. Визуальная психодиагностика и ее методы. — Киев, 1992.

Тема 14. Конфликты в педагогическом процессе и способы их разрешения

1. Особенности и причины конфликтов в педагогическом процессе.

2. Виды конфликтов и их симптомы.

3. Стили поведения в конфликте.

4. Способы разрешения конфликтов в педагогическом процессе.

14.1. Особенности и причины конфликтов

в педагогическом процессе

Педагогическому взаимодействию свойственна определенная динамика развития, обусловленная внутренними (субъективными) и внешними (объективными) причинами.

Известно, что продуктивное взаимодействие личностей реализуется при условии их сходства и различия. Для возникновения взаимообогащающего диалога необходимы не только общий язык, но и разница в уровне информированности партнеров в предмете общения, своеобразие их взглядов.

В педагогическом общении раскрывается субъективный мир учащихся и педагога, обнажается их личностное своеобразие. Противоречивость их взаимодействия детерминирована различиями психологии, актуального эмоционального состояния, возраста, эрудиции, жизненного опыта, культуры, воспитанности, выполняемых социальных ролей и т.д.

Компетентное руководство процессом разрешения внутриличностных и межличностных противоречий предполагает учет своеобразия личностного роста учащегося, постоянную заботу о гармонизации его внутреннего мира и взаимоотношений с окружающими.

С психологической точки зрения конфликт означает столкновение противоположно направленных, несовместимых потребностей, мотивов, интересов, мыслей, чувств, актов поведения. Основное отличие конфликта от противоречия заключается в силе эмоционального накала противостояния, остроте негативных переживаний учителя(преподавателя) и учащихся – гнева, оскорбленного достоинства, унижения, страха, ненависти и т.п., а потому в особой трудности разрешения.

Среди особенностей педагогических конфликтов можно отметить следующие:

1. профессиональная ответственность учителя (преподавателя) за педагогически правильное разрешение конфликта (ведь в учебном заведении учащиеся усваивают социальные нормы отношений между людьми);

2. участники конфликтов носят различный социальный статус (учитель-ученик), чем и определяется их разное поведение в конфликте;

3. разница возраста и жизненного опыта участников конфликта, что разводит их позиции в конфликте, порождает разную степень ответственности за ошибки при их разрешении;

4. различное понимание событий и их причин участниками, поэтому учителю (преподавателю) не всегда легко понять глубину переживаний учащегося, а учащемуся – справиться со своими эмоциями, подчинить их разуму;

5. присутствие других учеников при конфликте делает их из свидетелей участниками, а конфликт приобретает воспитательный смысл и для них;

6. профессиональная позиция учителя (преподавателя) в конфликте обязывает его взять на себя инициативу в его разрешении и на первое место поставить интересы учащегося;

7. всякая ошибка при разрешении конфликтов порождает новые ситуации и конфликты, в которые включаются другие учащиеся;

8. конфликт в педагогической деятельности легче предупредить, чем успешно разрешить.