- •Педагогика
- •Раздел I. Общие основы педагогики
- •Тема 1. Педагогика в системе наук о человеке. Методология педагогики и методы педагогических исследований
- •Тема 2. Педагогика в жизни современного общества
- •Тема 3. Развитие, воспитание и социализация личности
- •Раздел ііі. Теория воспитания
- •Тема 10. Технологии воспитательного процесса
- •Контрольные вопросы по курсу "общая педагогика"
- •Темы контрольных работ
- •Курс лекций
- •Раздел I. Общие основы педагогики
- •Тема 1. Педагогика в системе наук о человеке. Методология
- •Педагогики и методы педагогических исследований
- •Задачи педагогики
- •Отрасли педагогической науки и связь педагогики с другими науками
- •Методология педагогической науки и методы педагогического исследования
- •Общенаучная методология представляет собой теоретические концепции, применяемые ко всем или большинству научных дисциплин.
- •Вопросы и задания для самопроверки и размышлений
- •Литература
- •Тема 2. Педагогика в жизни современного общества
- •2.1. Психологические и педагогические явления в жизни общества
- •2.2. Педагогика в решении проблем современного общества
- •2.3 Педагогика жизненного успеха
- •2.4. Педагогическое самообеспечение жизненного успеха
- •2.5. Педагогика правомерного поведения и личной безопасности
- •Вопросы и задания для самопроверки и размышлений
- •Литература
- •Тема 3. Развитие, воспитание и социализация личности
- •3.1. Развитие личности как педагогическая проблема
- •3.2. Роль обучения в развитии личности
- •3.3. Воспитание и формирование личности
- •3.4. Социальная среда и формирование человека
- •Вопросы и задания для самопроверки и размышлений
- •Литература
- •Раздел II. Обучение и педагогические технологии Тема 4. Процесс обучения как целостная система
- •4.1. Общее понятие о дидактике
- •4.2.Основные дидактические концепции
- •Традиционная дидактическая система
- •Педоцентристская дидактика
- •Современная дидактическая система
- •4.3. Понятие о процессе обучения, его функции
- •4.4. Философские и психологические основы обучения
- •4.5. Структура процесса обучения
- •4.6. Законы и закономерности обучения
- •4.7. Принципы обучения
- •Вопросы и задания для самопроверки и размышлений
- •Литература
- •Тема 5. Содержание и структура образования
- •5.1. Понятие о содержании образования. Факторы его отбора
- •5.2. Характеристика документов, регламентирующих содержание образования
- •5.3. Система образования в Республике Беларусь
- •Вопросы и задания для самопроверки и размышлений
- •Литература
- •Тема 6. Методы, средства и формы обучения
- •6.1. Понятие о методах обучения, их классификация
- •6.2. Характеристика некоторых методов обучения Методы обучения по источнику знаний
- •Методы обучения по характеру познавательной деятельности
- •Средства обучения
- •Характеристика средств обучения
- •Компьютеры в обучении. Информатизация образования
- •6.4. Формы обучения, их классификация
- •6.5. Характеристика форм обучения Исторически известные и современные формы обучения
- •Экскурсии.
- •Домашняя работа.
- •Учебная конференция.
- •Вопросы и задания для самопроверки и размышлений
- •Литература
- •Тема 7. Современные образовательные технологии
- •7.1. Понятие педагогической технологии
- •7.2. Основные качества современных
- •7.3. Классификация педагогических технологий
- •7.4.Анализ некоторых педагогических технологий
- •7.4.1. Современное традиционное обучение (то)
- •Целевые ориентации
- •Концептуальные положения
- •Особенности содержания
- •Особенности методики
- •7.4.2. Педагогические технологии на основе личностной
- •Педагогика сотрудничества
- •Целевые ориентации
- •Концепция сотрудничества
- •Особенности содержания и методики
- •Гуманно-личностный подход
- •Дидактический активизирующий и развивающий комплекс
- •Концепция воспитания
- •Педагогизация окружающей среды
- •7.4.3. Игровые технологии
- •Спектр целевых ориентаций
- •Концептуальные основы игровых технологий
- •Деловые игры
- •Разновидности деловых игр
- •Принципы организации учебных деловых игр
- •Структура и правила деловой игры
- •7.4.4. Проблемное обучение
- •Целевые ориентации
- •Методические приемы создания проблемных ситуаций:
- •7.4.5. Технология программированного обучения
- •Целевые ориентации
- •Концептуальные основы
- •Виды обучающих программ
- •Модульное обучение
- •Виды рейтингового контроля при модульном обучении
- •Вопросы и задания для самопроверки и размышлений
- •Литература
- •Раздел III. Теория воспитания Тема 8,9,10 Теоретикометодические основы современного воспитания
- •8.1. Сущность воспитания, его особенности и основные функции
- •8.2. Смена парадигм воспитания
- •8.3. Цель, общие закономерности и принципы воспитания
- •8.4. Принципы воспитания
- •8.5.Важнейшие задачи воспитания
- •9.1. Содержание воспитания
- •Нравственно-этическая культура
- •Психологическая культура
- •10.1. Технологии воспитательного процесса
- •10.2.Условия эффективного применения воспитательных технологий
- •Вопросы и задания для самопроверки и размышлений
- •Литература
- •Тема 11. Социальное пространство воспитательного процесса
- •11.1. Понятие социального пространства
- •11.2. Группа (коллектив) в социальном пространстве воспитательного процесса
- •11.3. Технология работы с коллективом
- •Вопросы и задания для самопроверки и размышлений
- •12.2 Особенности семейного воспитания
- •12.3. Концептуальные основы семейного воспитания в различные
- •12.4. Правовые основы семейного воспитания
- •Вопросы и задания для самопроверки и размышлений
- •Литература
- •Раздел IV. Педагогика в профессиональной деятельности
- •13.3. Техника использования неречевых средств
- •13.4. Общая техника общения
- •13.5. Техника выполнения основных педагогических действий
- •13.6. Понятие о педагогическом общении, его этапы
- •13.7.Стили педагогического общения и их технологическая характеристика
- •Вопросы и задания для самопроверки и размышлений
- •Литература
- •Тема 14. Конфликты в педагогическом процессе и способы их разрешения
- •14.1. Особенности и причины конфликтов
- •Основные причины конфликтов в педагогическом процессе:
- •14.2. Виды конфликтов и их симптомы
- •14.3. Стили поведения в конфликте
- •Способы разрешения конфликтов
- •Техника применения способа сотрудничества
- •Вопросы и задания для самопроверки и размышлений
- •Литература
- •Раздел I. Общие основы педагогики 7
- •Раздел III. Теория воспитания 81
- •Тема 8,9,10 Теоретикометодические основы 81
- •Тема 11. Социальное пространство воспитательного процесса 93
- •Тема 12. Основы семейного воспитания 102
- •Раздел IV. Педагогика в профессиональной деятельности 113
- •Тема 13. Педагогическая техника. Основы педагогического общения 113
- •Тема 14. Конфликты в педагогическом процессе и способы 127
13.3. Техника использования неречевых средств
Речь, слово воспринимаются другими в "обрамлении" сопровождающего их комплекса неречевых средств: мимики, жестов, позы, осанки, походки говорящего. В них столько же, а порой и больше, красноречия, искренности, доброты, уверенности или равнодушия, лживости, недоброжелательности, сомнения, сколько в словах.
Полезно взять за правило следить за своей мимикой, продумывать, какая она должна быть, какая она есть, почему, когда и как ее менять. Многие вообще не знают, какое у них выражение лица. Стоит временами бросать взгляд в зеркало и мгновенно оценивать, каково оно обычно. Управляя мимикой при разговоре, придавать нужное выражение глазам (искреннее, сомневающееся, с прищуром, хитринкой, насмешливое, смеющееся и др.), положению головы (прямо, высокомерно поднятый подбородок, наклон вперед с взглядом исподлобья, наклон вбок), носогубным мышцам.
Разумно использовать возможности жестов при разговоре, но не допускать бессмысленной жестикуляции — размахивания руками, избегать стереотипных жестов (одного — двух, например, "рубки воздуха", "указующего перста") и не пользоваться вульгарными.
Мимика, пантомимика, поза, походка, осанка позволяют создавать впечатление о себе, повышать воздействие произносимых слов на собеседника, придавать им особый смысл. Они свидетельствует о значимости для говорящего произносимых слов, вере в то, что он говорит, интересе, его психическом состоянии, отношении к собеседнику и к себе, демонстрируют ряд имеющихся качеств (интеллигентность, ум, образованность, воспитанность, культурность, самомнение, глупость, решимость, волнение, неуверенность, испытываемый страх и др.). Даже походка может немало сказать о человеке. Взгляните на идущего впереди человека и попытайтесь что-то сказать о нем. Даже не будучи натренированным в такой диагностике, можно сказать что-то, что будет соответствовать действительности.
В большинстве профессий не должно быть раздвоения между содержанием речи, средствами выразительности и неречевыми. В противном случае одни и те же слова могут приобрести противоположный смысл. Можно, например, произносить уважительные слова и ненавидеть глазами. Лишь в отдельных случаях и профессиях бывают обстоятельства, когда все призвано маскировать действительный смысл высказываний, отношения и намерения говорящего.
Педагогическая техника заключается в продуманном и умелом использовании всех абсолютно неречевых средств при контактах и общении с людьми. Они во многом сказываются на формировании имиджа человека — его образе во мнении других, впечатлении о нем. Говорить надо не только ушам, но и глазам людей. Этому надо учиться, занимаясь отработкой голоса, произнесения слов и фраз, использованием мимических и пантомимических средств перед зеркалом, магнитофоном и видеокамерой, в паре с товарищем.
13.4. Общая техника общения
Общением с другими людьми насыщена жизнь каждого человека. Без этого не бывает не только быта, досуга, семейной жизни, но и труда. Причем в труде умение общаться имеет нередко огромное значение для успеха.
Прием подготовки предстоящего общения. Люди в общении не просто передают-принимают информацию, но вступают во взаимодействие, взаимоотношения, изучают, воздействуют друг на друга, проводят свою линию поведения, отстаивают свои интересы.
Правило разработки сценария предстоящего общения. Мысленные рассуждения о предстоящей встрече следует воплотить в сценарий общения — мысленную модель, содержащую ответы на вопросы, чего надо добиться в результате общения и как.
Правило коммуникативной проработки общения. Продумыванию подлежит не только общая схема общения, но и то, что сказать, как сказать, когда сказать.
Прием создания благоприятных исходных условий для общения. Необходимо строить общение в спокойной, деловой обстановке с желанием достигнуть договоренности.
Правило благоприятных исходных обстановочных условий общения. Имеют значение время, место и окружающая обстановка, которые надо избрать. Чаще всего предпочтителен разговор с глазу на глаз, на равных (например, собеседники сидят в креслах). Различия, когда один сидит, а другой стоит, один — за служебным столом, а другой — на стуле перед ним, затрудняют раскрепощенное, искреннее, доверительное общение.
Правило оказания благоприятного впечатления на собеседника. Для последующего хода общения с незнакомым человеком имеют значение внешний вид и поведение при встрече инициатора общения — одежда, лицо, вежливость, проявление расположения к пришедшему.
Правило удачного начала разговора. Психологично не начинать сразу со сложных и болезненных вопросов, уместнее начать с непринужденных и вежливых: "Как добрались?", "Вы прямо с работы?", "Я не отрываю Вас от неотложных дел?", "Как самочувствие?" и пр.
Прием развития взаимоотношений в ходе общения. Удачная встреча задает тон общению, но начальный успех надо развивать и быть психологичным до конца.
Правило поведенческой и речевой культуры. Уместно вспомнить, что ничто не стоит так дешево и не ценится так дорого, как вежливость. Хорошее впечатление производит соблюдение правил речевого этикета (здороваться, благодарить, вежливо формулировать несогласие, не "тыкать", не грубить и пр.), языковой и речевой культуры.
Правило диалогичности. Общение не должно походить на игру в одни ворота. Активный собеседник чувствует, что его уважают, слушают, хотят понять, а поэтому более искренен и склонен благожелательно слушать другого. Инициатор общения заинтересован в диалоге и потому, что говорящего легче понять и на этой основе скорректировать свои заготовки на общение. Нужно стимулировать и поддерживать активность собеседника.
Правило активного слушания и поддержания речевой активности собеседника. Слушать следует не только слова, но человека, стремиться понять, что он хочет и не хочет сказать, что отстаивает, чего добивается. Всем своим видом надо выражать готовность понять человека и помочь ему. Недопустимо заниматься чем-то другим, отвлекаться на телефонные разговоры, поглядывать все время на часы, демонстрировать торопливость и желание побыстрее расстаться с пришедшим.
Прием установления психологического контакта. Психологический контакт — синхронность мыслей, намерений, доверительность отношений, содействие друг другу в поисках истины, решении вопроса, проблемы. В отличие от дружбы, товарищества он имеет временный характер и локален, ограничен конкретным содержанием разговора, иногда только частью его. Его можно сравнить с ниточкой, временно протягивающейся между собеседниками. Найти такую "ниточку", "потянуть за нее" — важное условие достижения успеха в разговоре.
Правило последовательного сближения. Надо упорно и последовательно приближаться к нужному результату разговора, устраняя на пути к нему одно препятствие за другим и расширяя область согласия (умножая и укрепляя связывающие "нити"). Это осуществляется формированием у партнера по общению:
заинтересованности в положительном решении вопроса;
уверенности, что инициатор общения относится к нему доброжелательно, готов учитывать его интерес и будет справедлив;
готовности честно, справедливо, по-деловому искать взаимоприемлемые пути решения вопроса;
эмоционально-уравновешенного психического состояния.
На пути к этому надо использовать не только слова, но воздействовать на собеседника всем арсеналом речевых и неречевых средств, поведением, внешним видом, тоном. Обратить внимание на снятие у партнера по общению психологических барьеров недоверия, подозрительности, возможно враждебности, отказаться от "обвинительного уклона". Установлению контакта благоприятствует разговор с глазу на глаз, отсутствие посторонних лиц, уютная обстановка, сокращение дистанции между разговаривающими (при необходимости до 30—50 см).
Правило демонстрации общности собеседников и формирования диады "Мы". Психологическому сближению способствуют отыскивание и подчеркивание сходства, сравнимости, что есть у собеседников: пола, возраста, места жительства, землячества, элементов биографии (воспитание в семье без отца, служба в армии или на флоте, отсутствие родителей, воспитание в детском доме, временное проживание в прошлом в каком-то городе, районе, области, трагические, неприятные события или, наоборот, удачи и др.); увлечений, способов проведения досуга, культурных интересов, планов на будущее, занятий на садовом участке, отношений к спорту, увлечений автомобилями, мнения о прочтенных книгах, просмотренных фильмах и телепередачах и др.; понимания и отношения к разным событиям, происходящим в стране, тем или иным сообщениям средств массовой информации. Все это позволяет часто поизносить слова "мы с Вами" и не надо на это скупиться, подчеркивая близость и доверительный характер общения.
Правило посильного разрешения просьб собеседника. Хорошо, когда инициатору общения до или по ходу разговора удается выполнить высказанные собеседником просьбы. Тогда и тот психологически будет испытывать обязанность ответить добром на добро.
Правило "психологического поглаживания" представляет собой использование ведущим разговор положительных моментов в поведении собеседника, его личности, занимаемой позиции, словах, выражение понимания его. Оно способствует формированию у собеседника мнения о справедливом отношении к нему и психологически обязывает соглашаться с тем, что ему говорят. Число совпадающих мнений и оценок увеличивается.
Прием доказывания. Излагая свое мнение, надо быть всегда убедительным и заботиться о том, чтобы убедить собеседника.
Правило содержательной логичности. Общение строится правильно, если его содержание логично и структурировано, т. е. складывается из последовательных содержательных шагов, обоснованно перетекающих один в другой. При этом следует "идти от собеседника, "как он будет понимать и воспринимать то, что я собираюсь говорить или спрашивать; что и как надо говорить, чтобы он понял меня".
Правило адаптации "словесной партитуры" речи к особенностям собеседника. Общее требование к словам и выражениям: четкость, ясность, понятность, но опять-таки — для собеседника, с учетом его интеллектуального и культурного развития (не опускаясь до вульгарного жаргона, хотя иногда стоит показать, что он знаком вам);
Правило смысловой культуры заключается в стремлении и умении содержательно, логично, точно, четко, ясно выразить в словах свои мысли, чувства, отношения. Верно говорят: "Словам должно быть тесно, а мыслям — просторно; "Сорные мысли хуже сорных слов".
Правило соблюдения законов и норм формальной логики. Формальная логика — учение об общих законах и требованиях к построению доказательств и опровержений. Основные требования их воплощены в правилах тождества, непротиворечивости, аргументации, достаточного основания.
Правило риторичности реализуется применением двух групп способов: риторических (содержательно-логического доказывания) и "спекулятивных" (использование словесных промахов и оговорок собеседника, ловля на слове, подача реплики в выгодный момент, доказательство от противного и показ ущербности альтернативы, избегание слов, вопросов и рассуждении, вызывающих ненужные осложнения; способ "не давать козырей", способ "не в Ваших интересах..." и др.). Риторические способы составляют основу доказываний, но в сложных случаях допустимо использование и вторых, особенно когда собеседник не гнушается ничем.
Правило фактологической обоснованности. Факты — мать доказательств. Особую доказательность имеют сопровождаемые речь цифры, фотографии, документальные и вещественные доказательства (в отличие от слов они обладают особой психологической убедительностью). Обоснование может строиться на приведении аналогичного случая. Хороши графические изображения.
Правило аксиоматичности. Уместно и весомо звучат аргументы Я-обоснования, базирующиеся на неопровержимых истинах, положениях науки, закономерностях, знаниях, которые были приобретены собеседником при получении образования, выдержках (цитатах) из авторитетных изданий, ссылках на законы, нормы морали.
Прием разрешения противоречий. В общении нередко случается, что мнения собеседников расходятся, причем дело доходит до спора, даже конфликта. Это свидетельствует прежде всего о том, что предыдущие приемы были использованы не лучшим образом. Надо проявить самокритичность и в более совершенном виде повторить их, а также описываемые ниже.
Правило сдерживания эмоций. В атмосфере эмоций логические рассуждения и доводы утрачивают силу и ничего решить нельзя. Если собеседник очень взволнован, бывает полезно выждать некоторое время и дать ему "разрядиться", излить душу". Свои эмоции надо сдерживать, показывая пример собеседнику.
Правило озвучивания и последовательного рассмотрения разногласий. Бывает, что люди спорят, не разобравшись, что противоречий по существу между ними нет, или не поняв, в чем они. Поэтому стоит, не задерживаясь, как бы подводя промежуточный итог, четко сформулировать, в чем заключаются противоречия. Если подтвердиться, что они есть, надо доказательно рассмотреть каждое, оценив доводы "за" и "против".
Правило накопления согласий. Его рекомендовал еще древнегреческий философ Сократ (ок. 470—399 до н. э.). Основания его таковы: если человек изначально ответил "нет", то сказать потом "да" ему психологически трудно; если же человек несколько раз подряд сказал "да", то у него возникает установка сказать "да" в очередной раз. Поэтому согласие наращивается серией вопросов собеседнику, начиная с простых, безобидных, "нейтральных", на которые, кроме "да", никак ответить нельзя. Постепенно вопросы следует усложнять, приближаться к сути обсуждаемой проблемы, касаться и "болезненных" точек, но для начала не самых главных.
Правило опровержения возражений. Надо признать право оппонента на свое мнение и с чем-то соглашаться. Часть возражений, особенно произнесенных сгоряча, оставить без опровержений, не ввязываясь в дискуссию по мелочам и сохраняя достоинство. Просить представлять убедительное обоснование возражениям. Особое внимание уделять наиболее уязвимым местам в возражениях. Прибегать к контрвопросам, бьющим по этим местам. Использовать довод "да, но", где "но" оказывается опровергающим все, с чем можно было бы, не учитывая его, согласиться.
Правило отсрочки. Если цель в разговоре не достигнута, целесообразно перенести продолжение его на некоторое время. Констатировать перед этим вопросы, по которым достигнуто согласие и предложить подумать над неразрешенными. Бывает, что перенос необходим даже раньше, если эмоции слишком накалились и в споре господствуют они, а не разум.