- •Тема № 1. Маркетинговая информация
- •2. Классификация маркетинговой информации
- •3. Основными принципами формирования и использования информации:
- •9.1. Этапы проведения маркетингового исследования
- •2.3) Методы сбора первичной информации.
- •3) Сбор информации по выше составленному плану.
- •4) Анализ собранной информации.
- •5) Представление результатов.
- •9.2. Принципы маркетингового исследования:
- •9.3. Направления маркетинговых исследований.
- •1. Определение потребности в проведении маркетинговых исследований.
- •2. Определение проблемы.
- •2.1. Типы проблем в маркетинге:
- •2.2.Подходы к выявлению проблем управления маркетингом.
- •2.3. Определение проблемы маркетингового исследования включает в себя:
- •3. Формулировка целей маркетинговых исследований. Требования, предъявляемые к целям ми.
- •Классификация наблюдений.
- •2. Виды закрытых вопросов.
- •3. Виды открытых вопросов
- •4. Типы вопросов, которых следует избегать при составлении анкеты.
- •5. Порядок разработки анкеты.
- •Композиция анкеты.
- •Для правильного составления блока вопросов необходимо пройти следующие этапы:
- •Основные цели применения данного метода:
- •1.1. Рекомендации при организации опроса методом фокус-групп:
- •1.2. Рекомендации по подготовке фокус-группы и разработке сценария.
- •1.3. Схема постадийной разработки сценария фокус-группы.
- •1.4. Структура сценария
- •1.5. Требования, предъявляемые интервьюеру (модератору)
- •4.1. Ассоциативные методики:
- •4.2. Методики на завершение задания:
- •4.3. Конструирующие методики:
- •4.4. Экспрессивные методы
- •4.5. Методы ранжирования
- •2. Этапы проведения наблюдения:
- •3. Формы для регистрации наблюдений.
- •3.1. Протокол наблюдений Протокол наблюдений
- •3.4. Использование фото-, видео- и звукозаписи
- •3.5. Кратковременные записи, проводимые по «горячему следу», если позволяет место и время.
- •1. Ситуации, в которых чаще всего используется такой метод сбора первичной информации, как эксперимент:
- •2. Типы эксперимента:
- •Перспектива использования различных видов тестирования рынка
- •2.1. Виды вероятностных методов:
- •1. Организация и проведение сбора данных.
- •1.1. Формы организации маркетинговых исследований.
- •1.1.1. Основные правила построения таблиц:
- •1.1.2 Виды диаграмм, используемых при комбинационном распределении
- •1) Линейные диаграммы (линейные графики)
- •2) Столбиковые диаграммы. Рекомендации:
- •3) Ленточные (полосные) диаграммы
- •4) Круговые диаграммы
- •5) Радикальные диаграммы
- •6) Фигурные диаграммы
- •1.1.3. Требования к методике построения статистических графиков:
- •1. Структура отчета о проведенных маркетинговых исследованиях.
- •Вводная часть:
- •Основная часть:
- •Заключительная часть:
- •2. Устная презентация о методах исследованиях и полученных результатах.
1.1.2 Виды диаграмм, используемых при комбинационном распределении
1) Линейные диаграммы (линейные графики)
Обработанные результаты по объему продаж путевок в турфирме за период 1998-2003 гг. можно изобразить в виде следующего графика (линейной диаграммы)
200 %
150 % Условные обозначения: ___ - общий объем продаж
----- - объем продаж для предприятий
100 % ____ - объем продаж для индивидуальных покупателей
50 %
0
1998 1999 2000 2001 2002 2003 год
Рис. Объем продаж турпутевок (1998 = 100 %)
Рекомендации:
При построении линейной диаграммы важно правильно выбрать масштаб как по оси абсцисс (х), так и по оси ординат (у). Если масштаб шкалы по оси абсцисс будет слишком растянут, то изменения уровней во времени окажутся не столь заметны, но при растянутом масштабе по оси ординат колебания уровней окажутся преувеличенно резкими.
Для исключения таких зрительских иллюзий, искажающих реальное представление о действенности развития, целесообразно строить координатную сетку с учетом правило «золотого сечения», при котором формат поля графика выбирается в соотношении от 1: 1,3 до 1: 1,5.
Так как важнейшим достоинством линейных графиков является то, что на одном и том же графике можно изобразить несколько показателей (что позволяет сравнить и выяснить специфику их развития во времени или характер изменения одного показателя по разным объектам в пространстве или территории), то при этом следует учитывать, что каждую кривую надо изображать отдельной формой линии (сплошная, пунктирная и др.) или окрашивать разными цветами.
Нежелательно изображать на одном линейном графике большое число показателей, т.к. это приводит к потере наглядности.
Если же на одном графике необходимо отобразить разноименные показатели, то могут возникнуть затруднения, связанные с различием в их размерности. Преодолевается это путем пересчета абсолютных величин в относительные (приняв за базу сравнения уровень одного года). Тогда эти линии будут исходить из одной точки, принятой за 100 %.
2) Столбиковые диаграммы. Рекомендации:
При построении столбиковых диаграмм используется, как и в линейных графиках, прямоугольная система координат. При этом каждое значение изучаемого показателя изображается в виде вертикального столбика.
Основания столбиков размещается по оси абсцисс. Их ширина может быть произвольной, но обязательно одинаковой для каждого столбика. Высота столбиков должна строго соответствовать изображаемым данным в соответствии с принятым масштабом по оси ординат.
Количество столбиков определяется числом изучаемых показателей (данных).
Расстояние между столбиками должно быть одинаковым.
У основания столбика дается название изучаемого показателя.
Уровни или величины, характеризующие значения изображаемых показателей, помещаются внутри каждого столбика.
штук
0
1998 1999 2000 2001 2002 2003 год
Рис. Общий объем продаж турпутевок
Частный случай столбиковой диаграммы – это гистограмма.
Гистограмма
штук
0II
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 год
Рис. Общий объем продаж турпутевок