- •Тема № 1. Маркетинговая информация
- •2. Классификация маркетинговой информации
- •3. Основными принципами формирования и использования информации:
- •9.1. Этапы проведения маркетингового исследования
- •2.3) Методы сбора первичной информации.
- •3) Сбор информации по выше составленному плану.
- •4) Анализ собранной информации.
- •5) Представление результатов.
- •9.2. Принципы маркетингового исследования:
- •9.3. Направления маркетинговых исследований.
- •1. Определение потребности в проведении маркетинговых исследований.
- •2. Определение проблемы.
- •2.1. Типы проблем в маркетинге:
- •2.2.Подходы к выявлению проблем управления маркетингом.
- •2.3. Определение проблемы маркетингового исследования включает в себя:
- •3. Формулировка целей маркетинговых исследований. Требования, предъявляемые к целям ми.
- •Классификация наблюдений.
- •2. Виды закрытых вопросов.
- •3. Виды открытых вопросов
- •4. Типы вопросов, которых следует избегать при составлении анкеты.
- •5. Порядок разработки анкеты.
- •Композиция анкеты.
- •Для правильного составления блока вопросов необходимо пройти следующие этапы:
- •Основные цели применения данного метода:
- •1.1. Рекомендации при организации опроса методом фокус-групп:
- •1.2. Рекомендации по подготовке фокус-группы и разработке сценария.
- •1.3. Схема постадийной разработки сценария фокус-группы.
- •1.4. Структура сценария
- •1.5. Требования, предъявляемые интервьюеру (модератору)
- •4.1. Ассоциативные методики:
- •4.2. Методики на завершение задания:
- •4.3. Конструирующие методики:
- •4.4. Экспрессивные методы
- •4.5. Методы ранжирования
- •2. Этапы проведения наблюдения:
- •3. Формы для регистрации наблюдений.
- •3.1. Протокол наблюдений Протокол наблюдений
- •3.4. Использование фото-, видео- и звукозаписи
- •3.5. Кратковременные записи, проводимые по «горячему следу», если позволяет место и время.
- •1. Ситуации, в которых чаще всего используется такой метод сбора первичной информации, как эксперимент:
- •2. Типы эксперимента:
- •Перспектива использования различных видов тестирования рынка
- •2.1. Виды вероятностных методов:
- •1. Организация и проведение сбора данных.
- •1.1. Формы организации маркетинговых исследований.
- •1.1.1. Основные правила построения таблиц:
- •1.1.2 Виды диаграмм, используемых при комбинационном распределении
- •1) Линейные диаграммы (линейные графики)
- •2) Столбиковые диаграммы. Рекомендации:
- •3) Ленточные (полосные) диаграммы
- •4) Круговые диаграммы
- •5) Радикальные диаграммы
- •6) Фигурные диаграммы
- •1.1.3. Требования к методике построения статистических графиков:
- •1. Структура отчета о проведенных маркетинговых исследованиях.
- •Вводная часть:
- •Основная часть:
- •Заключительная часть:
- •2. Устная презентация о методах исследованиях и полученных результатах.
1.1.1. Основные правила построения таблиц:
По возможности таблицу следует составлять небольшой по размеру, легко обозримой. Иногда целесообразно вместо одной большой - построить несколько органически связанных между собой, последовательно расположенных таблиц.
Можно составлять не только простые таблицы (которые в подлежащем содержат перечисление единиц изучаемой совокупности), но и групповые (которые дают больший информационный материал, благодаря образованным в их подлежащем групп по существенному признаку или выявлению связи между рядом показателей). Иногда необходимо строить комбинационные таблицы, при построении которых каждая группа подлежащего, сформированная по одному признаку, делится на подгруппы по второму признаку, каждая вторая подгруппа делится по третьему признаку, т.е. факторные признаки в данном случае берутся в определенном сочетании, комбинации.
Общий заголовок таблицы должен кратко выражать ее основное содержание. Слово «Таблица» размещается слева над таблицей, далее указывается ее порядковый номер, а затем - заголовок. В конце заголовка точка не ставится. Таблица может быть и не пронумерована, но только в том случае, если она одна в разделе (документе). Нумерация таблиц осуществляется в пределах раздела (например, таблица 1.5 – означает пятая по счету таблица в разделе 1). Таблица должна обязательно сопровождаться нумерационной строкой.
При переносе таблицы на следующий лист указывают «Продолжение таблицы 1.2», заголовки не указывают, но обязательно приводят нумерационную строку. На все таблицы должны быть ссылки в тексте, при этом слово «таблица» в тексте пишут полностью, если она не имеет номера, и сокращенно, если имеет номер, например, «в табл. 1.2; см. табл. 1.2»
Таблицы, размещенные в приложениях к основным документам сопровождаются буквой П, например, Таблица П.1.2 означает вторая таблица в приложении.
Следует четко сформулировать заголовки строк подлежащего и граф сказуемого. Слова в таблице пишутся полностью, без сокращений. При отсутствии общей единицы измерения в каждой графе проставляется своя единица измерения, используются общепринятые сокращенные единицы измерения.
Обычно строки подлежащего и графы сказуемого располагаются в виде частных слагаемых с последующим подытоживанием по каждому из них. При неполном объеме единиц изучаемой совокупности или отсутствии исходных данных все слагаемые сначала показываются в строке «общие итоги», а потом после пояснения «в том числе» перечисляют наиболее важные их составные части.
Для удобства анализа таблицы при большом числе строк подлежащего возникает потребность в нумерации тех из них, которые заполняются данными. В таблице взаимосвязанные данные (например, абсолютные уровни, темпы роста и др.) приводятся в рядом стоящих графах. Графа №п/п не используется.
При заполнении таблиц нужно использовать следующие условные обозначения:
при отсутствии явления пишется прочерк (—),
если же нет информации о явлении, ставится многоточие (...) или пишется: «нет сведений».
если изучаемое значение признака не имеет осмысленного содержания, то ставится X. (Бессмысленно, например, такое сочетание строк и граф, когда подлежащее содержит группировку населения по возрасту — строки «от 5 до 7 лет», а сказуемое (графа) — «число разведенных браков на1000 человек». В таком случае в пересечении названных строк и граф ставится X.)
при наличии информации по изучаемому явлению, числовое значение которого составляет величину меньше принятой в таблице точности, принято записывать 0,0.
Одинаковая степень точности, обязательная для всех чисел, обеспечивается соблюдением правил их округления (от 0,1 до 0,01и т. д.). Когда одна величина превосходит другую многократно, то полученные показатели динамики лучше выражать не в %, а в разах. Например, вместо 568% следует написать «в 5,7 раза больше». В аналитических таблицах значимость абсолютных цифр должна быть наименьшей. В многозначных числах, наличие которых обусловлено интересами исследования, лучше отделять, начиная справа, друг от друга классы, выделять миллионы, тысячи, единицы. Например, вместо 1568631 более ясно можно записать 1 568 631. Иногда при построении таблиц приходится иметь дело с численностью, состоящей из 7—8 и более знаков; в таком случае удобнее применять округление до 2—3 знаков (например, 1,57 млн.).
Когда в таблице приводятся наряду с отчетными данными сведения расчетного порядка, следует об этом сделать соответствующую оговорку. По возможности эти пояснения лучше сделать в самой таблице или в заглавии к ней. Однако это не исключает и примечания, в котором можно указывать источники информации, содержание некоторых показателей и другие сведения, относящиеся к таблице.
Анализ статистической таблицы логичнее начинать с общего итога, который позволяет получить общую характеристику совокупности, затем переходить к изучению данных отдельных строк и граф, т. е. к оценке частей изучаемого объекта, исследуя при этом вначале наиболее важные, а потом уже и все остальные элементы таблицы.