Заключение

Итак, в заключение необходимо подвести итог проведенному исследованию и выделить основные результаты, которые были достигнуты.

В данном исследование изначально была проанализирована существующая литература по проектному управлению, в том числе в сфере ивент-проектов, а также составлено представление о последовательности шагов внедрения КСУП, ключевых факторах успеха данного процесса и наиболее значимых проблем. Так, общий алгоритмом внедрения включил в себя такие основные шаги, как подготовка персонала, разработка нормативно-методологической базы и смена организационной структуры, автоматизация и внедрение ИСУП, а также обучение персонала. Наиболее значимыми условиями достижения успеха в сфере организации мероприятий, в свою очередь, стали четко определенные и налажены процессы коммуникации, эффективное управление сроками, быстрая адаптация к изменениям и управление интеграцией.

Далее процесс построения КСУП был изучен на примере реальной организации ООО «Евроэкспо», как характерного представителя ивент-сферы. На практике выяснилось, что в данной организации при построении КСУП гораздо меньше, чем в теории, уделялось внимание вопросам регламентации процессов и разработке НМБ. Для представителей бизнес-сектора наиболее значимыми изменениями оказались смена организационной структуры, найм и перепрофелирование персонала, разработка новых должностных инструкций сотрудников с выделением роли проектного менеджера, разработка информационной системы и обучение пользования ей для автоматизации процессов. В результате проведения эмпирических исследований было доказано, что, действительно, по оценке персонала использование информационной системы, дополнительное обучение, поддержка в адаптации со стороны менеджмента и участие в разработке методологии оказывают значимое влияние на дальнейший успех проекта. Таким образом, в качестве одной из рекомендаций для компаний ивент сферы становится обращение особого внимание на совместный процесс разработки методологии, обучение и подбор персонала, разработку информационной системы и обучения использованию ИСУП, наличие которой способно в значительной мере повысить интеграцию и координацию в процессе создания результата, наладив коммуникации внутри коллектива, и, как следствие облегчив процесс обмена информации с клиентами. А также максимальная поддержка в процессе адаптации со стороны менеджмента.

Однако, при внедрении проектного подхода к управлению необходимо всегда помнить и о том, что данный процесс сопряжен с рядом сложностей, которые могут снизить ценность внедряемой системы. Так, как и в теории, основные проблемы возникают в результате отторжения сотрудниками новых принципов руководства и новых менеджеров, отсутствия надлежащей регламентации. В случае, если сохраняются привычные функциональные подразделения сотрудники склонны по-прежнему ориентироваться в основном на задачи, поставленные функциональным руководителем, что снижает эффективность работы. По этой причине для организаций ивент сферы еще одной рекомендацией является процесс акцентирования внимания на обосновании значимости проектного управления и детальной проработке систем мотивации, так, чтобы сотрудники обладали индивидуальной ответственностью за результат, определяющей их вознаграждение, и имели объективную систему оценки их производительности. По этой причине вопросам разработки методологии в аспектах описания бизнес-процессов и порядка вознаграждения организациям имеет смысл уделять большее внимание.

В результате можно сказать, что, действительно, внедрение КСУП на практике в выставочной организации может оказать положительный эффект на деятельность компании и успешность реализации проектов. Однако, данную систему никогда нельзя строить слепо опираясь на существующие методологии, необходимо уделять внимание отношениям, существующим в коллективе, ценностям и привычкам сотрудников, потому что только в случае принятия их во внимание при разработке методологии и обучении можно разработать систему, которая будет работать эффективно. Так, в дальнейших исследованиях на эту тему планируется проанализировать подходы адаптации персонала к изменениям, изучить аспекты межличностного взаимодействия и их влияние на дальнейшую успешность реализации проектов .