ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

«ВЫСШАЯ ШКОЛА ЭКОНОМИКИ»

Факультет бизнеса и менеджмента

Карева Анна Алексеевна

Внедрение корпоративной системы управления проектами в компании сотовой связи

Выпускная квалификационная работа - БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА

по направлению подготовки 38.03.02

образовательная программа «Менеджмент»

Рецензент Кандидат технических наук, доцент кафедры Управления проектами НИУ ВШЭ Ильина Ольга Николаевна Москва 2017

Научный руководитель Кандидат экономических наук, доцент кафедры Управления проектами НИУ ВШЭ Бархатов Владимир Дмитриевич

Введение.

Глава 1. Обзор внедрения корпоративной системы управления проектами в российских и зарубежных компаниях.

1. Целесообразность внедрения КСУП в проектно-ориентированных компаниях

2. Обзор результатов внедрения корпоративной системы управления проектами в зарубежных и российских компаниях

   1. Внедрение КСУП в зарубежных компаниях

   2. Внедрение КСУП в российских компаниях

3. Факторы успеха внедрения системы управления проектами

4. Выводы главы 1.

Глава 2. Описание проектного процесса в компании сотовой связи до внедрения ксуп.

1. Описание организационной структуры компании

2. Классификация проектов

3. Описание проектного процесса до внедрения корпоративной системы управления проектами

4. Выделение проблемных зон в проектном процессе компании на основе интервью с менеджерами

5. Выводы главы 2.

Глава 3. Внедрение корпоративной системы управления проектами в компании сотовой связи.

1. Роль и задачи направления Проектов по продуктам

2. Процесс создания Политики по коммерческим проектам, результат

3. Структуризация проектного процесса, создание универсального план-графика

4. Анализ результатов внедрения элементов КСУП: сравнение длительности реализации схожих проектов до и после внедрения элементов КСУП

5. Описания инструментария контроля за коммерческими проектами

6. Выводы главы 3.

Заключение

Список используемой литературы

Введение.

Тема работы «Внедрение корпоративной системы управления проектами в компании сотовой связи» была выбрана нами по причине отсутствия в России развития методов управления проектами, которые учитывали бы специфику отрасли сотовой связи, так как продукты данной отрасли можно отнести к сфере товаров повседневного спроса, однако для их производства и внедрения необходим тесный контакт с поставщиками высокотехнологичного функционала¹.

В компании сотовой связи, которую мы будем изучать, внедрение корпоративной системы управления проектами началось 11 месяцев назад, поэтому мы можем наблюдать процесс в динамике, проследить первые результаты, отметить плюсы и минусы внедрения КСУП внутренними силами компании.

Актуальность выбранной нами темы подтверждается следующими факторами:

• Рынок сотовой связи в России – один из наиболее динамично развивающихся, даже на фоне ухудшения экономической ситуации стране и падения рубля². Причем экстенсивное развития рынка завершилось в 2015 году, на его место пришел интенсивный рост, что сопряжено с необходимостью максимизировать эффективность любых процессов в компании

• Для привлечения большего числа абонентов требуется максимально быстро реагировать на рыночную ситуацию и действия конкурентов; корпоративная система управления проектами позволяет сократить или вовсе избежать сдвигов сроков при запуске новых продуктов за счет четкой структуризации проектного процесса³

• Компаниям необходим более точный процесс бюджетирования, используя КСУП можно наиболее реалистично спрогнозировать денежные потоки, а также операционные и капитальные затраты⁴.

Целью нашей работы является описание внедрения элементов КСУП в одной из крупнейших компаний сотовой связи в России, для оптимизации проектной деятельности и оценка влияния данных мер на сокращение time-to-market проектов.

Объектом исследования нашей работы является российская компания сотовой связи. Предметом исследования являются процессы запуска новых продуктов в указанной компании на соответствующем рынке.

Задачи для достижения целей данной работы:

• Изучение опыта внедрения КСУП в российских и зарубежных компаниях различных отраслей

• Изучение проектного процесса в рассматриваемой компании сотовой связи до внедрения корпоративной системы управления проектами

• Проведение интервью с инициаторами-руководителями проектов с целью выявления имеющихся проблем проектного процесса

• Изучение проектного процесса после внедрения КСУП

• Сравнение ключевых показателей компании до и после внедрения элементов КСУП.

В ходе работы нами будут использованы следующие методы научного исследования:

1. Обзор релевантных источников литературы

2. Глубинное интервью с инициаторами проекта

3. Уникальный эксперимент.

Целью глубинного интервью инициаторов-руководителей проектов является получение подробного описания текущего проектного процесса, проблемы, сложности, «бутылочное горлышко» проектов, основные факторы, тормозящие процесс.

В главе 1 нами будет проведен обзор тематических статей для обоснования целесообразности внедрения КСУП, анализа опыта внедрения корпоративной системы управления проектами в различных зарубежных и российских компаниях и, как итог, свод информации для получения представления об инструментарии, применяющемся в компании после внедрения КСУП.

В главе 2 нами будет проанализирована организационная структура компании, подробно описан текущий проектный процесс, выявлены конкретные проблемы на основе опроса менеджеров продуктовой функции.

В 3 главе мы рассмотрим реальный внедренный в компании инструментарий КСУП, проанализированы результаты использования системы управления проектами на основе сравнения сроков запуска проектов до и после внедрения КСУП. Также нами будут даны рекомендации по дальнейшему развитию КСУП в компании.

Научная новизна данного исследования заключается в уточнении существующего понятия корпоративной системы управления проектами в разрезе внутренней среды российской компании сотовой связи, а также в разработке практической методологии, основываясь на непосредственном участии в работе по внедрению КСУП.