16 Этапы и правила проведения swot-анализа.

SWOT-анализ – это метод анализа в стратегическом планировании, который предполагает определение сильных и слабых сторон предприятия, возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды):

• Сильные стороны (Strengths) - преимущества организации;

• Слабости (Weaknesses) - недостатки организации;

• Возможности (Opportunities) - факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества организации на рынке;

• Угрозы (Threats) - факторы, которые могут потенциально ухудшить положение организации на рынке.

Один и тот же фактор для разных предприятий может быть как угрозой, так и возможностью.

Результатом анализа является разработка маркетинговой стратегии или гипотезы для дальнейшей проверки.

Методология проведения SWOT-анализа:

1) выделение наиболее важных параметров анализа;

2) описанные параметры заносятся в таблицу (матрица SWOT-анализа).

3) анализ возможностей и угроз;

4) выделяются основные взаимновлияющие группы «возможности – сильные/слабые стороны» «угрозы – сильные/слабые стороны» и составляется соответствующая матрица (таблица 4.2).

5) формулировка основных стратегических направлений.

Таблица 4.2 – Матрица SWOT-анализа

	ВОЗМОЖНОСТИ (O) Развитие розничной сети; и т.д.	УГРОЗЫ (T) 1. Появление нового крупного конкурента; 2. и т.д.
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ (S) 1. Высокое качество продукции; 2. и т.д.	1) S-O Как воспользоваться возможностями	2) S-T За счет чего можно снизить угрозы
СЛАБЫЕ СТОРОНЫ (W) 1.Высокая себестоимость продукции; 2. и т.д.	3) W-O Что может помешать воспользоваться возможностями	4) W-T Самые большие опасности для фирмы

Для проведения SWOT- анализа не требуются ни обширные базы данных, ни формальная подготовка. Матрицы составляются на основе качественных экспертных оценок.

Правила проведения SWOT-анализа:

Правило 1. Тщательно определите сферу SWOT-анализа.

Правило 2. Поймите различия между элементами SWOT: силами, слабостями, возможностями и угрозами.

Правило 3. Сильные и слабые стороны могут считаться таковыми лишь в том случае, если так их воспринимают покупатели.

Правило 4. Будьте объективны и используйте разностороннюю входную информацию.

Правило 5. Избегайте пространных и двусмысленных заявлений.

17. Проблемы выбора целевых рынков. Значение сегментирования рынка в деятельности современного предприятия.

Целевой рынок – это потенциальный рынок фирмы, который определяется совокупностью потребителей со схожими потребностями в отношении конкретного товара или услуги, достаточными ресурсами, а также готовностью и возможностью покупать.

Целевой сегмент – это однородная группа потребителей целевого рынка фирмы, обладающая схожими потребностями и характеризующаяся однотипной реакцией на предлагаемые фирмой продукты и набор маркетинговых стимулов.

Процедура выбора целевых рынков (процесс целевого маркетинга) включает в себя следующие этапы:

1) анализ и сегментирование рынка;

2) выбор целевых сегментов рынка;

3) позиционирование товара на рынке.

Общее правило при выборе рынка: описание его в терминах требований клиентов так, чтобы учитывать весь набор альтернативных товаров и услуг, которые, с точки зрения клиентов, удовлетворяют те же самые потребности.

Сегментация (сегментирование) рынка – это процесс разделения всей совокупности потенциальных покупателей на отдельные группы (сегменты), характеризующиеся какими-то общими свойствами (например одинаковыми: потребностями, отношением к товару или услуге, выгодами при покупке, уровнем дохода и образования, поведением при покупке, полом и возрастом, одинаковой реакцией на рыночные усилия продавца и т. д.), каждая из которых предъявляет свой специфический спрос на рынке.

Сегментация рынка преследует две основные цели:

• выявление однородных групп потребителей с одинаковыми потребностями;

• выяснение возможностей фирмы удовлетворить эти потребности лучше, чем это делают конкуренты.

Маркетинговое сегментирование раскрывает возможности различных сегментов рынка, на котором предстоит выступать фирме.

Преимущества проведения сегментации:

• обеспечивается понимание не только нужд потребителей, но и того, что они собой представляют;

• достижение лучшего понимания природы конкурентной борьбы на конкретных рынках;

• предоставляется возможность концентрировать ограниченные ресурсы и организационные возможности на наиболее выгодных направлениях их использования;

• маркетинговые усилия направляются на наиболее перспективных потребителей.