- •Перечень вопросов к зачету (экзамену)
- •Объект, предмет и задачи конфликтологии.
- •Теоретические и социально-исторические предпосылки возникновения конфликтологии.
- •Современные взгляды научных исследований о развитии конфликтов.
- •Основные психологические концепции внутриличностных конфликтов (з.Фрейда, а.Лодера, э.Эриксона, э.Фромма и др.).
- •Междисциплинарный характер конфликтологии.
- •Методологические принципы исследования конфликтов.
- •Социологические и психологические методы исследований конфликтов.
- •Субъективные и объективные факторы возникновения конфликтов.
- •Характеристика структурных элементов конфликта.
- •Конфликтная ситуация и особенности ее восприятия.
- •Противоречие интересов как фундаментальная причина конфликтов.
- •Динамика конфликта: характеристика его этапов.
- •Эскалация конфликта: сущность, признаки, модели развития.
- •Функции конфликтов. Роль конфликтов в жизни человека и общества.
- •Внутриличностный конфликт: сущность, разновидности, условия предупреждения.
- •Причины и последствия внутриличностных конфликтов.
- •Возможности снижения агрессии в конфликте.
- •Социально-психологические основы профилактики конфликтов.
- •Способы разрешения внутриличностных конфликтов.
- •Типы конфликтных личностей, их поведенческие особенности.
- •Основные подходы в изучении межличностных конфликтов.
- •Характерные черты межличностных конфликтов. Их место в общественной жизни.
- •Межличностные конфликты: типология, уровни развития.
- •Особенности конфликта «личность и группа» и его формы проявление в различных видах профессиональной деятельности. Пути разрешения конфликтов между личностью и группой.
- •Специфика межгрупповых конфликтов и механизмы их возникновения.
- •Переговоры как способ разрешения конфликтов.
- •Динамика ведения переговоров.
- •Психологические механизмы и технологии переговорного процесса.
- •Характеристика основных ролей третьей стороны конфликта.
- •Условия эффективного участия третьей стороны в урегулировании конфликтов.
- •Насилие в конфликте: формы проявления.
- •Взаимосвязь межличностных с внутриличностными и групповыми конфликтами.
- •Специфика конфликтов в организациях.
- •Трудовые конфликты: сущность, типология, формы проявления.
- •Конфликты между руководителем и подчиненными. Их объективные и субъективные основы.
- •Социальное партнерство как форма сотрудничества в решении проблем социально-экономического развития.
- •Технология предупреждения конфликтов.
-
Основные психологические концепции внутриличностных конфликтов (з.Фрейда, а.Лодера, э.Эриксона, э.Фромма и др.).
Проблема внутриличностного конфликта во взглядах Зигмунда Фрейда. Согласно З. Фрейду, человек конфликтен по своей природе. В нем от рождения борются два противоположных инстинкта, определяющих его поведение. По Фрейду, внутренний мир человека включает в себя три инстанции:
-
Оно – это первичная, врожденная инстанция, изначально иррациональная и подчиненная принципу удовольствия. Оно проявляется в неосознанных желаниях и влечениях, которые проявляются в бессознательных импульсах и реакциях.
-
Я – это разумная инстанция, основанная на принципе реальности.
-
Сверх-Я – это «цензурная» инстанция, основанная на принципе реальности и представленная социальными нормами и ценностями, требованиями, которые общество предъявляет к личности.
Концепция «экзистенциальной дихотомии» Эриха Фромма. В объяснении внутриличностных конфликтов Э. Фромм пытался преодолеть биологические трактовки личности и выдвинул концепцию «экзистенциальной дихотомии». В соответствии с этой концепцией, причины внутриличностных конфликтов заключены в дихотомичной природе самого человека, которая проявляется в его экзистенциальных проблемах: проблеме жизни и смерти; ограниченности человеческой жизни; громадных потенциальных возможностях человека и ограниченности условиями их реализации и др.
Теория психосоциального развития Эрика Эриксона. Суть теории Эриксона состоит в том, что он выдвинул и обосновал идею стадий психосоциального развития личности, на каждой из которых каждый человек переживает свой кризис. Но на каждом возрастном этапе происходит либо благоприятное преодоление кризисной ситуации, либо неблагоприятное. В первом случае происходит позитивное развитие личности, ее уверенный переход на следующий жизненный этап с хорошими предпосылками для его успешного преодоления. Во втором случае личность переходит в новый этап своей жизни с проблемами (комплексами) прошлого этапа. Все это создает неблагоприятные предпосылки развития личности и вызывает у нее внутренние переживания.
-
Междисциплинарный характер конфликтологии.
Поскольку конфликты имеют место во всех сферах общественной жизни и на всех уровнях её организации и развития, то ими интересуются представители различных социальных дисциплин. Социологи, политологи, психологи, экономисты, юристы, специалисты в области организации и управления и даже точные науки, изучают различные аспекты общественных конфликтов, их развития и преодоления.
Конфликтология пользуется данными, теоретическими моделями, методами и приемами любых наук, если это помогает ей в изучении конфликтов. Особенно тесно она связана с социологией и психологией. Многие другие отрасли науки — история, культурология, экономические науки, правоведение, педагогика, политология, военная наука — дают ей фактический материал и служат полем приложения ее концепций. Из философии она заимствует общие принципы понимания конфликта как разновидности противоречия, столкновения и взаимодействия противоположностей.
В математике конфликтные ситуации представляются в виде абстрактных математических моделей, которые могут интерпретироваться на реальных объектах, если удается найти соответствие между свойствами моделей и свойствами этих объектов.
Можно выделить 11 наук, занимающихся изучением конфликта: искусствоведение, исторические науки, математика, педагогика, политология, правоведение, психология, социобиология, социология и философия. Ведущие позиции в исследовании конфликта занимает психология. С большим отрывом от нее идут социология, политические науки.