16. Причины и последствия внутриличностных конфликтов.

Все причины, которые приводят к внутриличностным конфликтам, можно рассмотреть с трех сторон:

• с точки зрения внутренних противоречий самого индивида;

• с внешней позиции занимаемого положения человека в определенной группе социума;

• с внешней стороны положения личности в обществе в целом.

Внутренние - если человек не может прийти к согласию внутри себя самого, могут появляться противоречия между разными элементами его личностной структуры.

Внешние - связаны с той ролью, которую человек занимает в определенной группе. Из-за каких-либо факторов становится невозможным осуществить то или иное значимое для личности действие. Положение личности в макросистеме в целом также могут идти вразрез с внутренними установками человека.

Результаты внутриличностного конфликта могут иметь как положительный, так и отрицательный характер.

Отрицательные последствия. Деструктивные показатели – тупик в личностном развитии, первые признаки проявления деградации:

• Человек становится неорганизован как в психическом, так и в физическом плане.

• Общее состояние стресса, постоянная тревожность, мнительность, зависимость от других людей и обстоятельств.

• Он не может полноценно выполнять свои общественные, личные функции.

• В качестве защиты у человека появляются полярные действия – либо агрессивность, либо покорность. Никчемность, неуверенность в своих возможностях, неполноценность, даже как крайнее проявление – неведение смысла жизни – все это относится к состоянию самой личности.

Непродуктивность как следствие внутриличностного конфликта может перейти и на отношения в социуме:

• Человек любого возраста хочет обособиться от всех членов группы, молчать, не воспринимать здоровую критику в свой адрес.

• Он неадекватно реагирует на поведение других людей, и сам может вести себя демонстративно, особенно это проявляется в подростковом возрасте. 

• Обвинение многих в своих промахах и неудачах или, напротив, усиленная самокритика.

Положительные последствия:

• Конструктивность влияния конфликтной ситуации внутри личности состоит в саморазвитии, самосовершенствовании и самоутверждении.

• В борьбе с внутренними противоречиями может закаляться воля человека, его характер. Люди, преодолевающие внутренние препятствия, лучше познают самих себя, мобилизуют свои личностные ресурсы.

• Психическое состояние человека становится более устойчиво к воздействию изнутри и извне. Человек, нашедший верные подходы к выходу из конфликта, одерживает победу над самим собой, делает новый шаг в достижении идеального состояния своего «Я».

17. Возможности снижения агрессии в конфликте.

Агрессивное поведение — одна из форм реагирования оп­понентов на конфликтную ситуацию. Вызывая для вовлеченных в нее лиц дест­руктивные последствия, она требует выработки адекватных мер противостояния.

Можно выделить следующие способы снижения агрессии в конфликте как соб­ственной, так и оппонента:

• Пассивный способ предполагает возможность кому-то поплакаться, выгово­риться.

• Активный способ состоит в двигательной активности человека. Адреналин — спутник агрессии — сгорает от физической нагрузки.

• Логический способ годится только для людей сугубо рациональных, жела­ющих докопаться до сути, что позволяет посмотреть на ситуацию со стороны.

Человек использует три основных способа ответа на агрессию.

• Ответная атака — аналогичный ответ на реплики оппонента, что создает порочный круг вербальной агрессии, служит доказатель­ством достижения агрессором своей цели — привлечение внимания жерт­вы и самоутверждение за ее счет.

• Логически обоснованный спор — попытка убедить оппонента путем подкрепления своей точки зрения доказанными или общепризнанными фак­тами.

• Просьбы и мольбы в большинстве случаев приводят к обратному результа­ту — поощрению агрессора, сигнализируя ему о том, что он добился своей цели.

Мириманова предлагает несколько приемов, которые помогают противодействовать агрессии в трудной ситуации:

• Перевод вопроса на другой предмет.

• Снижение значимости вопроса.

• Затягивание времени ответа на вопрос (поиск времени на обдумывание).

• Придание вопросу явно бессмысленного характера.