13. Эскалация конфликта: сущность, признаки, модели развития.

Эскалация конфликта – это развитие конфликтной ситуации, прогрессирующей с течением времени. Под эскалацией конфликтной ситуации понимается её часть, начинающаяся с момента столкновения интересов и завершающееся ослаблением борьбы, её окончанием.

Эскалация конфликта характеризуется следующими признаками:

• Сужение когнитивной сферы в поведении и деятельности. В процессе эскалации происходит переход к более примитивных форм отображения.

• Вытеснение адекватного восприятия другого образом врага.

• Рост эмоционального напряжения.

• Переход от аргументов к претензиям и личных выпадов.

• Рост иерархического ранга интересов.

• Применения насилия.

• Потеря первоначального предмета разногласий.

• Расширение границ конфликта.

• Увеличение количества участников.

Модели эскалации конфликта:

• «Нападение – защита» — одна из сторон начинает предъявлять требования, вторая от них отказывается и выступает за сохранение своих интересов, как принципа. Невыполнение одной из сторон выдвинутых требований настраивает на выдвижение повторных запросов, более жестких по характеру. Ужесточение начинает сопровождаться нерациональным поведением, что способствует проявлению гнева, отчаяния и злости.

• «Нападение – нападение» — типичная конфликтная ситуация, проявляющаяся в поочередном усилении агрессивного поведения сторон. Пример: в ответ на определенное требование выдвигается более жесткий запрос. Обе стороны попадают «в пленение» негативным эмоциям, от которых не могут избавиться. При этом даже безобидные предложения другой стороны отвергаются, как недопустимые, неприемлемые. Обоими участниками руководит желание «наказать» врага за его мысли и поступки.

14. Функции конфликтов. Роль конфликтов в жизни человека и общества.

Конструктивные функции конфликта:

• конфликт способствует разрядке напряженности в отношениях;

• конфликты стимулируют и потенциируют изменения в социуме и микросоциуме;

• конфликты развивают социум на основе выявления противоположных интересов, возможностей их системного анализа и определения необходимых изменений;

• благодаря конфликтам поддерживается равновесие в социальной системе;

Деструктивные функции конфликта:

• в ходе конфликта создаются малые группы с характерным замкнутым поведением, которые непродуктивно конкурируют с другими группами;

• увеличивается враждебность, взаимная неприязнь и ненависть;

• участники конфликта придают большее значение победе в конфликте, чем решению общих задач;

• создаются условия для возникновения и развития новых конфликтов.

15. Внутриличностный конфликт: сущность, разновидности, условия предупреждения.

Внутриличностный конфликт – это конфликт внутри психического мира личности, представляющий собой столкновение ее противоположно направленных мотивов (потребностей, интересов, ценностей, целей, идеалов).

Внутриличностному конфликту присущи некоторые особенности, которые важно учитывать при его выявлении. Такими особенностями являются:

• Специфичность форм протекания и проявления. Такой конфликт протекает в форме тяжелых переживаний. Он сопровождается специфическими состояниями: страхом, депрессией, стрессом. Часто внутриличностный конфликт выливается в невроз.

• Латентность. Внутриличностный конфликт не всегда легко обнаружить. Часто человек и сам не осознает, что он находится в состоянии конфликта. Более того, иногда он может скрывать свое состояние конфликта под эйфорическим настроением или за активной деятельностью.

Разновидность внутриличностных конфликтов. По ценно-мотивационной сфере личности:

• Мотивационный (разногласие между желанием обладать и безопасностью).

• Нравственный (не стыкуются личные установки и моральные).

• Нереализованного желания.

• Неадекватной самооценки (диссонанс между оценкой своих способностей и претензий индивидуума).

Ролевой конфликт:

• Межролевой (невозможность осуществления сразу нескольких ролей)

• Личностно-ролевой (несоответствие своей роли по причине отсутствия желания или способности)

Внутриличностные конфликты можно разделить на следующие типы: истерический (борьба «хочу» и «могу;); неврастенический (несоответствие «должен» и «могу»); обессивно-психастенический (конфликт между «должен» и «хочу»).

Условия предупреждения внутриличностного конфликта:

• Принимать трудные жизненные ситуации как данность бытия.

• Быть гибким, адаптивным.

• Надеяться на лучшее развитие событий, никогда не терять надежды на то, что жизненная ситуация всегда может улучшиться.

• Не быть рабом своих желаний, трезво оценивать свои возможности.

• Развивать волевые качества.

• Стремиться к высокому уровню личностной зрелости.

• Адекватная самооценка.

• Не копить проблемы.

• Не браться за все сразу.

• Стараться не лгать.

• Не паниковать.