kuprianov_mezhlichnostnye_konflikty_v_diade_prepodavatel_student

является одним из важнейших процессов, определяющих изменение в обществе.

Социальный и межличностный конфликты.

Рассматривая выработанные в социологии подходы, необходимо, отметить, что их прямой перенос в сферу межличностных конфликтов затруднен. Причина заключается в определенной двойственности при рассмотрении межличностного конфликта в социальной психологии. С одной стороны, межличностный конфликт является социальным явлением, с другой стороны, на него накладывают отпечаток психологические особенности индивидов. Поэтому межличностные конфликты, кроме общих характеристик с социальными конфликтами, имеют и свои особенности, которые позволяют выделить межличностный конфликт с точки зрения социальной психологии в отдельную категорию. Это обусловлено следующими отличиями социального конфликта от межличностного (в данном случае под социальным конфликтом мы понимаем конфликт между большими группами):

Во-первых, это участники конфликта. В межличностном конфликте участниками являются индивиды. В случае социального конфликта не все ученые однозначно придерживаются того мнения, что его участниками могут быть индивиды. Так, Р.Дарендорф отмечает, что «конфликт называется социальным, если его можно вывести из структуры социальных единиц, то есть если он надиндивидуален»20.

Второй важной особенностью межличностного конфликта, которая была отмечена в работах Н.В.Гришиной, Р.Х.Шакурова, является то, что он тесно связан с непосредственным общением. Он развивается, протекает и влияет на процесс межличностного общения.

Еще одной отличительной особенностью межличностного конфликта является обязательное наличие у оппонентов негативных эмоций и чувств по отношению друг к другу. В отличие от межличностного, в социальном конфликте эмоциональные моменты не всегда выделяют. Так, например,

20 Dahrendorf, R. Gesellschaft und Freiheit/ R.Dahrendorf. - Munchen, 1965. - р.201

французский ученый Тузар отмечает, что «социальный конфликт не может быть полностью описан с помощью психологических категорий: враждебность, агрессия не всегда присутствуют в социальном конфликте, и поэтому он не может быть низведен до собственных аффективных и импульсивных аспектов»21.

Следующую особенность выделила Е.А.Рыльская: «Происхождение межличностного конфликта, также как и психологического, в известной мере определяется подсознанием, которое создает внутреннюю базу конфликтной ситуации»22. Следовательно, межличностный конфликт не может являться ситуацией, которая полностью контролируется субъектами. Поэтому его нельзя рассматривать в отрыве от психологических характеристик, которые часто не осознаются самими индивидами.

Исходя из выше названных отличий, по-видимому, целесообразно разделить эти конфликты на отдельные категории (по крайней мере, при социально – психологическом подходе к этому явлению). Отделив межличностный конфликт от социального, проанализируем его отличие и связь с другим видом конфликтов – внутриличностным. Для этого необходимо рассмотреть эти два конфликта с точки зрении психологии, т.к. именно она исследует психологический конфликт.

Психологические подходы к изучению феномена конфликта. Теории конфликта в психологии появились несколько позднее, чем в социологии. И некоторые идеи, высказанные в рамках изучения социального конфликта, прослеживаются в психологических теориях. Например, идея об осознании конфликта, как одного из этапов его разрешения. Об этом говорил К.Маркс. Можно провести аналогию с психоанализом, где одним из важнейших условий разрешения внутриличностного конфликта является его осознание. В основном эти теории рассматривали психологические аспекты конфликта, причем упор делался на внутриличностный и

21Цит. по ст.:Донцов, А.И. Проблема конфликта в западной социальной психологии/ А.И.Донцов, Т.А.Полозова// Психологический журнал. – 1980. - Том 1, №6. - С. 120.

22Рыльская, Е.А. Влияние свойств личности учителя на особенности его конфликтов в педколлективе: дис. … канд. психол. наук/ Е.А.Рыльская. – Казань, 1996. – С.40-41.

-психодинамическая – конфликт здесь рассматривается как одновременная актуализация двух или более мотивов (побуждений);

-бихевиористкая – в этом случае конфликт рассматривается как результат действия стимулов, вызывающих несовместимые реакции организма или когда имеются альтернативные возможности реагирования.

-когнитивная – здесь под конфликтом понимают столкновение различных «феноменов сознания» – идей, желаний, ценностей.

Предложенная Ф.Е.Василюком классификация подходов к

конфликту весьма многообещающая, однако, как и любая другая классификация весьма условна. Как замечает сам автор, «эти три парадигмы рассмотрения конфликта сливаются у отдельных авторов компромиссные синтагматические конструкции»38.

Отечественные подходы к изучению внутриличностного конфликта. В отечественной психологии доминирует подход, в основу которого положена теория К.Маркса. При этом конфликт описывается с помощью таких категорий, как противоречие, борьба. Данные понятия весьма широко используются в отечественной психологии. В качестве подтверждения этой мысли можно привести классификацию А.Я.Анцупова Все подходы к пониманию внутриличностного конфликта в нашей стране А.Я.Анцупов в своей диссертационной работе делит на два направления39. Первое – рассматривает конфликт как «назревшее (возникшее или обострившееся) противоречие между различными сторонами личности». Второе – акцент делает на столкновение, борьбу сильных, противоположно направленных тенденций личности. Как он далее замечает, подобное понимание в отечественной психологии характерно и для межличностного конфликта.

Особенность отечественного подхода также заключается в том, что внутриличностный конфликт рассматривается как важный фактор в развитии личности и формировании человека.

38Там же.

39Анцупов, А.Я. Социально – психологические основы предупреждения и разрешения межличностных конфликтов во взаимоотношениях офицеров: дис...д-ра психол.наук/ А.Я.Анцупов. - Москва. - 1993. - С.24.

«Классик» российской психологии С.Л.Рубинштейн так определяет роль противоречия в развитии психики: «Поскольку психические явления, как и явления природы и общественной жизни имеют свое прошлое, будущее, свою отрицательную и положительную сторону, что – то отживающее и нечто развивающееся, им свойственны внутренние противоречия. И подлинным содержанием психического развития является борьба этих внутренних противоречий, борьба между старыми отживающими формами психики и новыми нарождающимися»40.

В своем известном труде «Деятельность. Сознание. Личность.» А.Н.Леонтьев также указывает на важную роль внутренней борьбы в структуре личности: «многообразные отношения, в которые человек вступает к действительности, являются объективно противоречивыми. Их противоречия и порождают конфликты, которые при определенных условиях фиксируются и входят в структуру личности»41. Таким образом, структура личности, по Леонтьеву, «не сводится ни к богатству связей с миром, ни к степени их иерархизированности, что ее характеристика лежит в соотношении разных систем сложившихся жизненных отношений, порождающих борьбу между ними»42.

Краткий психологический словарь одним из основоположников экспериментального исследования внутриличностного конфликта в нашей стране называет А.Р.Лурия43. Значительный вклад в развитие теории внутриличностного конфликта внесли психологи В.С.Мерлин, В.Н.Мясищев, Н.Д.Левитов.

В.С.Мерлин рассматривал внутриличностный конфликт как «результат острого неудовлетворения глубоких и актуальных мотивов и отношений личности». Если в процессе деятельности возникает состояние длительной дезинтеграции личности,

40Рубинштейн, С.Л. Основы общей психологии. В 2 т.,т.1./ С.Л. Рубинштейн. –

М.:Педагогика, 1989. – С.108.

41Леонтьев, А.Н. Деятельность. Сознание. Личность./ А.Н.Леонтьев. - М.: Политиздат,

1975. – С.222.

42 Леонтьев, А.Н. Деятельность. Сознание. Личность./ А.Н.Леонтьев. - М.: Политиздат,

1975. – С.223.

43 Краткий психологический словарь/ под ред. А.В.Петровского, М. Г. Ярошевского. - М., 1986. – С.152.

выражающееся в обострении противоречий между различными сторонами, свойствами, отношениями и действиями личности, то такое психическое состояние является внутриличностным конфликтом44. В.С.Мерлиным детально разработана проблема происхождения психологических конфликтов, проанализирована мотивация личности в конфликтных ситуациях, описано влияние конфликта на формирование характера человека.

В своих работах В.Н.Мясищев рассматривал внутриличностный конфликт как основу для возникновения невроза. «Длительность и интенсивность конфликта зависят от того, какое место занимают нарушенные антагонистические отношения во всей системе отношений человека. При столкновении центральных отношений конфликт принимает глобальные размеры, захватывает всю личность. Она как бы внутренне расщепляется, и этот внутренний конфликт может перерасти в невроз»45.

Н.Д.Левитов считал конфликтом то, что принято в психологии называть «борьбой мотивов». Этот конфликт является внешним и внутренним одновременно. Внешний проявляется в том смысле, что он определяется прежде всего объективными внешними причинами, внутренний же конфликт – это переживание душевного разлада, внутренней борьбы46.

Другой ученый, Н.В.Крогиус, рассматривает внутриличностный конфликт как определенное психическое состояние, «часто выражающееся в противоречивости принимаемых решений, возникновении беспокойства, тревоги, сомнений, апатии»47, по его мнению, возникающее при нарушении приспособленности человека к условиям деятельности и общения.

Внутриличностный конфликт активно изучается и другими отечественными учеными, в частности, Ф.Е.Василюком, Т.М.Титаренко, Ю.Н.Юрловым и др.

44Мерлин, В.С. Проблемы экспериментальной психологии личности/ В.С.Мерлин// Уч.

зап. Пермск.педин-т. – Т.77. - Пермь, 1970. – С.103-164.

45Мясищев, В.Н. Личность и неврозы/ В.Н.Мясищев. – Л.: Изд-во ЛГУ, 1960 – C.238-245.

46Левитов, Н.Д. О психических состояниях человека/ Н.Д.Левитов. – М.: 1964. – С. 172 -

184

47 Крогиус, Н.В. Познание людьми друг друга в конфликтной деятельности: дис...д-ра психол.наук/ Н.В.Крогиус. – Саратов, 1979. – С. 16.

Зарубежные концепции внутриличностного конфликта.

На Западе существуют целые научные направления в психологии, где конфликт положен в основу психики человека. Наиболее яркий пример такой теории: психоанализ. В психоанализе внутриличностный конфликт – центральное понятие теории. Конфликт понимается как «изначальная и постоянная форма столкновения противоположных принципов, влечений, амбивалентных стремлений и пр., в коих выражается противоречивость человеческой природы»48. Согласно Фрейду, конфликт, вызываемый неосознаваемыми, неприемлемыми импульсами либидо и агрессивными импульсами, составляет внутреннюю сторону жизни индивидуума. С точки зрения Фрейда основное противоречие, порождающее конфликт, лежит между бессознательными влечениями и интериорезированными социальными требованиями и запретами в личности человека. Структура личности по З.Фрейду наиболее отчетливо выражает его представления о конфликтной природе человека. Личность является единством трех противоречивых начал: «Ид», «Эго», «Супер-Эго». Желания, влечения структуры «Ид» постоянно сталкиваются с цензурой, нормами «Супер-Эго», а «Эго» пытается найти приемлемый для данных сторон компромисс. Большое внимание Фрейд уделяет осознанности противоречий, которые порождают данный конфликт. Он считал, что лишь незначительная часть того, что на самом деле происходит в душе человека и характеризует его как личность, актуально им осознается. Только малую часть своих поступков человек в состоянии правильно объяснить и понять. Однако само осознание внутриличностного конфликта носит целительный характер и может способствовать разрешению данного конфликта. Состояние неудовлетворенности, тревожность и беспокойство возникающие у человека, по мнению Фрейда являются следствием внутриличностного конфликта. Чтобы избежать разрушительных последствий такого конфликта для личности существуют так называемые «защитные механизмы». Их основная цель сделать напряжение при внутриличностном

48 Цит. по : Головин, С.Ю. Словарь практического психолога/ С.Ю.Головин. - Минск:

Харвест, 1997. – С.235.

конфликте переносимым для личности. Все защитные механизмы обладают двумя общими характеристиками:

1.они действуют на неосознанном уровне и поэтому являются средствами самообмана;

2.они искажают, отрицают или фальсифицируют восприятие реальности, чтобы сделать тревогу менее угрожающей для

индивидуума. Следует отметить, что люди редко используют какой-либо единственный механизм защиты – обычно они применяют различные механизмы для разрешения конфликта и ослабления тревоги.

Чем более эффективно действуют защитные механизмы, тем более искаженную картину наших потребностей, страхов и стремлений они создают.

Идеи З.Фрейда о изначальной конфликтности природы человека оказали огромное влияние на развитие многих подходов не только в психологии, но и в других науках в частности социологии и социальной психологии. Однако наибольшее влияние эти идеи оказали на его учеников и последователей (А.Адлер, Г.Юнг, К.Хорни, Э.Фромм, Э.Эриксон и др.), что отразилось затем в их теориях. Однако эти ученые в отличие от Фрейда больше внимания при рассмотрении конфликтов уделяют влиянию социальной среды на развитие человека и его поведение.

Внутриличностный конфликт в концепции Э.Эриксона тесно связан с таким понятием как кризис. Он разделил жизнь человека на восемь отдельных стадий психосоциального развития эго. Каждая психосоциальная стадия сопровождается кризисом – «поворотным моментом в жизни индивидуума, который возникает как следствие достижение определенного уровня зрелости и социальных требований, предъявляемых индивидууму на этой стадии»49.

Э.Эриксон считает, что характерные для индивидуума модели поведения обусловлены тем, каким образом, в конце концов, решается каждая из этих задач, или как преодолевается кризис. Если конфликт разрешен удовлетворительно, то эго вбирает в себя новый позитивный компонент (например,

49 Хьел, Л. Теории личности (Основные положения, иследования и применения)/ Л.Хьел, Д.Зиглер. – СПб.: Питер Пресс, 1997. – С.219.

базальное доверие и автономию), и это гарантирует здоровое развитие личности в дальнейшем. В случае же, если конфликт остается неразрешенным или получает неудовлетворительное разрешение, развивающемуся эго тем самым наносится вред, и в него встраивается негативный компонент. Качества, которые эго приобретает на каждой стадии, не снижают его восприимчивости к новым внутренним конфликтам или меняющимся условиям. По Э.Эриксону «Задача состоит в том, чтобы человек адекватно разрешал каждый кризис, и тогда у него будет возможность подойти к следующей стадии развития более адаптивной и зрелой личностью»50.

Альфред Адлер в своей индивидуальной теории личности рассматривает внутриличностный конфликт как основу для начала невроза. Причину возникновения данного конфликта он видит в раннем детстве, когда ребенок переносит физические страдания, или когда его чрезмерно опекают и балуют, или когда отвергают. В таких условиях дети становятся повышенно тревожными, не чувствуют себя в безопасности и начинают развивать стратегию психологической защиты. В дальнейшем, индивидуум, предрасположенный к неврозу, лишенный полноценного социального интереса, выдвигает эгоистическую фиктивную цель, и поэтому лишает себя основной ценности, которую Адлер связывал с человеческой жизнью. «Затем этот ошибочный стиль жизни почти неизбежно приходит в столкновение с необходимостью строить взаимоотношения с другими людьми»51.

По сравнению психоанализом внутриличностный конфликт в гуманистической теории личности Эриха Фромма приобретает значительный социальный аспект. Согласно ему внутриличностный конфликт возникает из-за противоречия между стремлением к свободе и безопасности. Небывалая свобода в современном обществе от жестких социальных, политических, экономических и религиозных ограничений с точки зрения Э.Фромма требует компенсации в виде чувства безопасности и чувства принадлежности к социуму. Фромм

50Хьел, Л. Теории личности (Основные положения, иследования и применения)/ Л.Хьел, Д.Зиглер. – СПб.: Питер Пресс, 1997. – С.220.

51Там же. С.194.

полагал, что эта пропасть между свободой и безопасностью стала причиной беспримерных трудностей в человеческом существовании. Люди борются за свободу и автономию, но сама борьба вызывает чувство отчуждения от природы и общества. Люди нуждаются в том, чтобы обладать властью над своей жизнью и иметь право выбора, но им также необходимо чувствовать себя объединенными и связанными с другими людьми. «Интенсивность этого конфликта и способы его разрешения зависят, согласно Фромму, от экономических и политических систем общества»52.

Всоциокультурной теории личности Карен Хорни также отводится значительная роль внутриличностным конфликтам. В своей книге «Ваши внутренние конфликты» связывая внутриличностный конфликт с социальной средой, она говорит о то, что «Вид, сфера действия и интенсивность ... конфликтов определяется большей частью той цивилизацией, в которой мы живем. Если цивилизация стабильна и традиции устойчивы, то разнообразие доступных нам выборов ограничено и диапазон возможных конфликтов между индивидами узок. Но если цивилизация находится в состоянии быстрого изменения, когда принципиально противоречащие ценности и дивергентные способы жизни сосуществуют бок о бок, то выборы, которые должен делать индивид, многозначны и трудны»53.

Врамках гуманистической психологии предлагается другой подход к внутриличностному конфликту. В основе внутриличностного конфликта, по К. Роджерсу, лежит противоречие, связанное с несоответствием между «Я - концепцией» и каким-то аспектом актуального переживания. Под «Я - концепцией» К.Роджерс понимал: «Организованный, последовательный концептуальный гештальт, составленный из восприятий свойств «Я», или «меня» и восприятий взаимоотношений «Я», или «меня» с другими людьми и с различными аспектами жизни, а также ценности, связанные с

52Хьел, Л. Теории личности (Основные положения, иследования и применения)/ Л.Хьел, Д.Зиглер. – СПб.: Питер Пресс, 1997. – С.248.

53Хорни, К. Наши внутренние конфликты. Конструктивная теория невроза/ К.Хорни. -

СПб.: Лань, 1997. – С.17.

этими восприятиями. Это гештальт, который доступен осознаванию, хотя не обязательно осознаваемый»54.

Иначе говоря «Я - концепция» включает в себя представления, идеи, ценности, через которые человек характеризует самого себя и намечает перспективы собственного развития.

К.Роджер утверждал, что по большей части поведение человека согласуется с его «Я - концепцией». Другими словами, человек стремиться сохранить состояние самовосприятия и переживания. Отсюда следует, что переживания, находящиеся в соответствие с «Я - концепцией» человека, могут осознаваться и точно восприниматься. И наоборот, переживания находящиеся в конфликте с его «Я», образуют угрозу «Я - концепции»; они не допускаются к осознанию и точному восприятию. По мнению К.Роджерса чем больше это различие, тем острее конфликт. Как он считает возникновению неадекватной «Я - концепции» у человека и следовательно предрасположенности к внутриличностным конфликтам способствует обусловленное позитивное внимание в детстве. Это обусловленное внимание приводит к тому, что человека стремиться соответствовать ожиданиям других, а не действовать согласно собственным чувствам и потребностям.

К.Роджерс выделяет два защитных механизма, которые человек использует для уменьшения остроты конфликта: искажение восприятия и отрицание. Искажение восприятия или рационализация имеет место, когда несоответствие переживание допускается в сознание, но только в форме, которая делает его совместимым с каким – то аспектом «Я - концепцией» человека. В этом случае переживание воспринимается сознанием, но его истинный смысл остается непонятым. В случае отрицания человек сохраняет целостность своей «Я - концепции», полностью уходя от осознания окружающих переживаний. Фактически отрицание встречается всякий раз, когда человек отказывается признаться себе, что переживание в принципе имело место.

54 Rogers, C.R. A theory of therapy, personality and interpersonal relationships, as developed in the client-centered framework. In S. Koch (Ed.)/ C.R.Rogers.//Psychology: A study of a science. - New York: McGraw-Hill .- Vol. 3, 1959. – Р. 184-256.

Согласно представителям когнитивного направления в психологии все поступки и действия человека «совершаются ради построения связанной, непротиворечивой картины мира в сознании человека»55. Одна из наиболее известных теорий данного направления когнитивный диссонанс Л. Фестингера. «Диссонанс» представляет собой негативное состояние, возникающее в ситуации несоответствия знания и поведения или несовпадения двух знаний56. Л. Фестингер утверждает, что если в сознании индивида сталкиваются логически противоречивые знания об одном и том же объекте или событии, то он переживает чувство дискомфорта и он стремится от него избавиться. Стараясь решить эту задачу, индивид реконструирует свои знания или социальные установки относительно соответствующих объектов или событий таким образом, чтобы противоречие между ними было снято.

Сторонники теории ролей рассматривают личность как совокупность социальных ролей. Однако на социальные роли в обществе, наложены ограничения в сочетаемости. Личность же в определенных ситуациях может столкнуться с тем, что ее потребности приводят разыгрывание ролей к противоречию. Возникает ролевой конфликт – столкновение между несочетающимися ролями. В рамках этого направления выделяются конфликты еще и другого типа «Я - роль»57. Данные конфликты возникают в ситуации противоречия или взаимоисключения системы ожиданий, связанных с ролью, и более широкой системы «Я». Разрешение данного типа конфликтов возможно либо путем изменения «Я - концепцией», либо отказом от данной роли и заменой ее более адекватной.

Подводя итоги литературного обзора по рассмотрению особенностей внутриличностного конфликта, можно сделать вывод о том, что они имеют следующие особенности:

Внутренние противоречия и борьба, по мнению многих авторов, свойственны человеку, его природе. Эта особенность

55Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших заведений. – М.: Аспект Пресс, 1997. – С.44.

56Анцупов, А.Я. Конфликтология: учебник для вузов/ А.Я.Анцупов, А.И.Шипилов. –

М.:ЮНИТИ, 1999. – С.293.

57Гришина, Н.В. Закономерности возникновения межличностных производственных конфликтов: дис...канд. психол.наук/ Н.В.Гришина. – Ленинград, -1978. – С.28.

может проявляться во внутриличностном конфликте. Обычно внутренние конфликты эмоционально сильно насыщены. Последствия внутриличностного конфликта могут быть как конструктивными, так и деструктивными. Среди конструктивных отмечают: развитие личности, усвоение социальных норм, ценностей и т.д. Однако большинство авторов делает акцент на негативных последствиях. Так, например, острый внутренний конфликт может стать причиной возникновения стресса, невроза, психосоматических заболеваний и т.п. Для того, чтобы избежать подобных негативных последствий, индивид (часто неосознанно) использует разнообразные механизмы защиты: сублимацию, замещение, вытеснение, регрессию, проекцию, рационализацию и др. Как отмечают некоторые авторы, «столкновение тенденций» в конфликте не всегда прямо противоположно (по К.Хорни угол столкновения 180 градусов58), есть конфликты, где существует возможность компромисса.

Источники внутриличностных конфликтов у разных авторов различны, во многом это зависит от того, какого подхода, придерживается ученый. Так, например, это могут быть: инстинкты, структура личности (как это у Фрейда), возрастной фактор (Э.Эриксон), социальная среда, культура, общество (К.Хорни, Э.Фромм), когнитивный диссонанс, не сочетающиеся социальные роли и т.д. Большое значение авторами уделяется проблеме осознанности внутриличностного конфликта. Считается, что осознание внутриличностного конфликта способствует его разрешению. Разрешение конфликтов может происходить двумя способами: осознание противоречия и затем действия, направленные на разрешения противоречия, или уход от выбора с помощью механизмов защиты.

Связь межличностного конфликта с внутриличностным. Внутриличностный конфликт на первый взгляд весьма обособлен от социального и межличностного конфликтов, тем не менее, между ними существует связь59.

58Хорни, К. Наши внутренние конфликты. Конструктивная теория невроза/ К.Хорни. -

СПб.: Лань, 1997. – 237 с.

59Конфликтология/ под ред. А.С.Кармина. - СПб.: «Лань», 1999. – С.127.

ГЛАВА 2. МЕЖЛИЧНОСТНЫЙ КОНФЛИКТ КАК ОБЪЕКТ НАУЧНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Феномен межличностного конфликта. Этимологически слово «конфликт» произошло от латинского слова сonflictus - столкновение61. В настоящее время в социальной психологии нет общепринятого определения конфликта. Также отсутствует однозначное понимание термина «межличностный». Как пишет Н.В.Гришина: «В связи с использованием понятия «межличностный» необходимо отметить, что для отечественной литературы традиционно характерна некоторая двойственность в его употреблении»62. Одно из его значений приписывает межличностным явлениям статус неформальных: «По главным целям, осуществляемым в ходе общения, выделяются функциональное (ролевое, деловое, формальное) и межличностное»63. С другой стороны, оно используется в буквальном, более широком смысле для обозначения происходящих «меж-личностно» явлений. В соответствии с этим «к межличностному поведению принято относить любое наблюдаемое проявление коммуникативной активности индивида, обусловленное фактом реального, предполагаемого или воображаемого присутствия других людей»64.

Отсутствие общепризнанного определения межличностного конфликта в научной литературе по-видимому связано с тем, что это очень сложное и многогранное явление и формы проявления конфликта могут быть чрезвычайно разнообразны и широки.

Поэтому «основная трудность», как отмечает Б.С.Алишев, заключается в том, чтобы выделить конфликтные взаимоотношения из всех возможных типов взаимоотношений65. На данный момент, как в западной социальной психологии, так и

61Современный словарь иностранных слов. – СПб.: «Дует», 1994. – C.307.

62Гришина, Н.В. Психология конфликта/ Н.В.Гришина. - СПб.: Питер, 2008. – С.107.

63Куницына, В.Н. Трудности межличностного общения: автореф. дис. ... д-ра психол. наук/ В.Н.Куницына. - СПб., 1991. – 13.

64Емельянов, Ю.Н. Теория формирования и практика совершенствования коммуникативной компетентности: автореф. дис. ... докт. психол. наук/ Ю.Н.Емельянов. -

Л., 1991. – С.16.

65 Алишев, Б.С. Факторы межличностной конфликтности в инженерно – педагогическом коллективе среднего ПТУ: дис. … канд. психол. наук/ Б.С.Алишев. – Казань, 1995. – С.24.

в отечественной существует несколько подходов к определению данного явления:

В западной психологии Б.С.Алишев выделяет два подхода. Наиболее распространенный из них основывается на идеях Г.Зиммеля и, широко развиваемый в настоящее время Л.Козером, акцентирует внимание на рациональных аспектах поведения людей. Так, например, Л.Козер определяет межличностный конфликт как «борьбу, возникшую из-за дефицита власти, статуса или средств, необходимых для удовлетворения ценностей и притязаний, и предполагающая нейтрализацию, ущемление или уничтожение целей соперников»66. Второй подход делает упор на эмоциональные аспекты. Представителем этой позиции является американский исследователь Дж.Древер, который считает, что конфликт «есть столкновение между несовместимыми импульсами или желаниями, производящее, как правило, эмоциональное напряжение ...»67.

Другие исследователи также выделяют сходные линии анализа подходов западных ученых к межличностному конфликту. Конфликт рассматривается как резкое эмоциональное неприятие какого – либо лица, либо как форма взаимодействия в достижении конкурирующих целей68.

Существуют также попытки объединить существующие точки зрения. Говоря о социальном конфликте, K.Финк отмечает, что это «любая социальная ситуация или процесс, в которых две или более социальных единицы связаны по крайней мере одной формой психологического или интерактивного антагонизма»69. Здесь под психологическим антагонизмом подразумевается эмоциональная враждебность и сходные с ней явления. Интерактивный антагонизм понимается как взаимодействие, строящееся по типу борьбы и вмешательства в дела противоборствующей стороны. Таким образом, в это понятие включены две основные особенности совместной деятельности

66Coser, L. The functions of social conflict/ L.Coser. Glencoe (III), 1956. – P.8.

67Drever, J. A dictionary of psychology/ J.Drever. Harmondsworth (Midd x) etc., 1977. - P.48.

68Донцов, А.И. Проблема конфликта в западной социальной психологии/ А.И.Донцов, Т.А.Полозова// Психологический журнал. – 1980. - Том 1. - №6 .- С. 120.

69Fink, K. Some conceptional difficulties in the theory of social conflict/ K.Fink. – J. of Conflict Resol., 1968.- v.7. -№4. – Р.456.